Evolucionando las carteras de criptomonedas para convertirse en compañeras personales: Una entrevista con la CEO de Trust Wallet, Eowyn Chen

Según los datos más recientes sobre la propiedad de criptomonedas, en 2024 hay más de 560 millones de propietarios de criptomonedas en todo el mundo. Las carteras de criptomonedas son una parte importante de la posesión de criptomonedas y, a diferencia de una billetera física, no contienen la criptomoneda en sí; en cambio, almacenan una clave privada que otorga la propiedad del activo digital. La clave privada o la contraseña brindan a los usuarios la posibilidad de enviar y recibir criptomonedas de manera protegida y segura.

Trust Wallet es una de las carteras de criptomonedas más destacadas del sector, con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. En conversación con Eowyn Chen, CEO de Trust Wallet, profundizamos en el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento normativo, las regulaciones globales de criptomonedas y los futuros desarrollos en el espacio:

1. Según usted, ¿cuál es el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento normativo en un espacio donde las regulaciones aún están en desarrollo?

El mejor enfoque es innovar de manera responsable, manteniendo la protección del usuario en el centro. En cripto, la regulación es desigual y todavía se está formando, pero eso no significa que los desarrolladores puedan ignorar su dirección. Un equilibrio saludable proviene de la transparencia proactiva, estándares autorregulatorios y un diálogo cercano con los responsables de políticas.

Para nosotros, significa diseñar productos que empoderen a los usuarios mediante la autogestión, la seguridad y la claridad, con valores alineados con objetivos regulatorios a largo plazo como la protección del consumidor y la inclusión financiera. Cuando la innovación se combina con estos principios, puede avanzar más rápido sin crear riesgos innecesarios.

2. ¿Cuáles son algunos de los aspectos malentendidos sobre las criptomonedas o la tecnología blockchain que más comúnmente encuentra entre quienes están fuera del espacio?

El mayor malentendido es que las criptomonedas son puramente especulativas. Aunque la especulación ha sido un caso de uso visible, la tecnología subyacente trata de construir una infraestructura abierta y sin fronteras para el intercambio de valor y la propiedad.

Otra idea errónea es que la autogestión es demasiado difícil de usar en el día a día. En realidad, las carteras están evolucionando rápidamente, haciendo que gestionar activos y explorar Web3 se sienta más cercano a una experiencia familiar de Web2, mientras aún otorgan la propiedad total a los usuarios. Finalmente, blockchain a menudo se pinta como inseguro debido a estafas y hackeos, cuando en realidad la tecnología es transparente y segura. El problema radica en ejemplos de malos diseños o intermediarios centralizados que generan riesgos que acaparan los titulares.

Un buen ejemplo proviene de nuestra propia comunidad: a finales del año pasado, vimos miles de millones en stablecoins inactivos en Trust Wallet, incluso en condiciones alcistas. Eso confirmó lo que muchos de nuestros usuarios —especialmente en mercados emergentes— nos decían: estaban manteniendo stablecoins como una cuenta de ahorros, no persiguiendo volatilidad. Para satisfacer esa necesidad, lanzamos Stablecoin Earn, que permite a los usuarios obtener rendimiento sin perder la custodia. En las cuatro semanas posteriores a su lanzamiento, ya superó los 30 millones de dólares en TVL. Esa tracción validó lo que observamos: muchos usuarios no están aquí para especular, sino para encontrar formas seguras y confiables de hacer crecer sus activos.

3. ¿Cree que las regulaciones de criptomonedas deberían ser uniformes a nivel global o adaptadas a las necesidades y requisitos específicos de cada región?

Ambas perspectivas tienen mérito. La armonización global reduciría la fricción para desarrolladores e instituciones, mientras que la adaptación regional respeta los sistemas financieros locales y las necesidades de los consumidores.

Lo que más necesitamos es claridad regulatoria —es decir, definiciones consistentes de activos, custodia y derechos del consumidor—. Esta base puede luego adaptarse a los contextos locales. Sin claridad, la innovación se ralentiza y los usuarios quedan desprotegidos.

4. La clasificación de los activos de criptomonedas como commodities o valores ha sido un debate constante. ¿Cuál es su opinión al respecto?

El marco binario de “commodity” versus “valor” proviene de las finanzas tradicionales y no siempre se ajusta claramente a los activos descentralizados. Algunos tokens pueden parecer valores en su emisión, mientras que otros funcionan más como commodities o incluso como infraestructura de utilidad.

Lo importante no es forzar cada activo en una categoría obsoleta, sino crear un marco más flexible que reconozca las diversas funciones de los activos digitales, protegiendo a los consumidores y asegurando la integridad del mercado.

5. Dado que las criptomonedas es un campo técnico relativamente nuevo, ¿qué papel cree que deben jugar los líderes de la industria en el proceso legislativo para las criptomonedas?

Los líderes de la industria tienen la responsabilidad de educar, no de hacer lobby por intereses estrechos. Los responsables políticos a menudo enfrentan una curva de aprendizaje pronunciada con blockchain. Los líderes pueden cerrar esa brecha compartiendo conocimientos técnicos, historias de impacto en los usuarios y datos reales sobre adopción, riesgos y oportunidades. Se trata de co-crear límites que permitan la innovación mientras abordan preocupaciones como fraudes, AML y riesgos sistémicos.

6. ¿Cuál considera que es el mayor obstáculo para la adopción masiva de las criptomonedas y la tecnología blockchain?

El principal obstáculo es la usabilidad. Gestionar claves, tarifas de gas y la complejidad de las cadenas cruzadas sigue siendo intimidante para la mayoría. En Trust Wallet, pensamos que una cartera debe sentirse invisible —segura, fluida e incluso asistida por IA cuando tenga sentido. Cuando los usuarios puedan simplemente abrir una app e interactuar con valor en la cadena sin preocuparse por los detalles técnicos, la adopción se acelerará. La educación y la confianza también son críticas, pero la usabilidad es la clave decisiva para la adopción masiva.

7. ¿Cómo construye confianza y transparencia con los usuarios en un espacio tan volátil e impredecible como este?

La confianza se gana mediante transparencia, fiabilidad y protección. Nos enfocamos en mostrar lo que es posible, qué sucede con sus activos, darles control total y respaldarlo con medidas de seguridad.

Desde 2023, hemos bloqueado más de 450 millones de dólares en intentos de estafas y ayudado a los usuarios a recuperar fondos robados — eso genera confianza. También trabajamos abiertamente con nuestra comunidad, publicamos nuestros hitos y evitamos promesas exageradas. En un mercado volátil, la consistencia y la confianza importan más que el hype.

8. ¿Cuál considera que es la mayor ventaja de la tokenización de activos del mundo real (RWAs)? ¿Cómo ha sido la integración de RWAs una parte crucial en su visión a largo plazo?

Las RWAs conectan el mundo financiero tradicional con Web3. Para los usuarios, significa acceso a activos como acciones y ETFs sin intermediarios, cuentas o fronteras — todo desde una cartera de autogestión.

Para los mercados, desbloquean liquidez y participación global. En nuestra visión a largo plazo de un Neo Banco en Web3, las RWAs son un pilar clave: permiten a cualquiera con un smartphone acceder sin problemas tanto a DeFi como a mercados tradicionales, con propiedad total.

9. ¿Cuál cree que sería el potencial completo de las tecnologías de criptomonedas y blockchain? ¿Tiene algún parámetro para juzgar cuándo ha alcanzado esa etapa?

El potencial completo es cuando Web3 se convierta en infraestructura invisible — impulsando finanzas, identidad y propiedad a nivel global, sin que los usuarios tengan que pensar en “cripto”. Los parámetros serán hitos de adopción: miles de millones de usuarios, integración fluida en la vida diaria y mejoras significativas en inclusión y libertad económica.

Cuando las criptomonedas dejen de ser una categoría de nicho o especulativa, y simplemente sean la forma en que las personas interactúan con el valor en línea, habremos alcanzado su máximo potencial.

10. Según usted, ¿qué depara el futuro del ecosistema cripto? ¿Cómo jugará Trust Wallet un papel en ese futuro que visualiza?

El futuro, vemos a las carteras convirtiéndose en los nuevos bancos y navegadores de Web3. El ecosistema avanza hacia una integración con el mundo real — activos tokenizados, UX impulsada por IA, estándares de cadenas cruzadas y mayor claridad regulatoria.

El papel de Trust Wallet es ser el compañero confiable en ese camino: ofrecer a más de 200 millones de usuarios acceso seguro y sin fisuras a todo lo que Web3 tiene para ofrecer — desde rendimiento en stablecoins hasta RWAs — mientras protegen su soberanía. Estamos sentando las bases para los próximos mil millones de usuarios, haciendo que la autogestión no solo sea segura, sino también sencilla.

El espacio cripto está en constante evolución, y las carteras Web3 tienen el potencial de ofrecer una alternativa a los bancos tradicionales, imaginando un sistema completamente basado en blockchain. Este neobanco da a los usuarios control total sobre sus finanzas sin intermediarios ni sucursales.

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