Las recargas por tarjetas de crédito aumentan a medida que las pequeñas empresas se adaptan

David Bruce, Erie Times-News

Mié, 25 de febrero de 2026 a las 00:36 GMT+9 4 min de lectura

Jason Lavery enfrentó una decisión difícil la primavera pasada. Podía subir el precio de las bebidas y comidas en Lavery Brewing Co. o agregar un recargo a todos los pagos con tarjeta de crédito.

Como muchos otros pequeños negocios en todo el país, Lavery agregó un recargo. Los clientes que pagan con tarjeta de crédito ahora pagan un adicional del 1.75% más 20 centavos.

“Pagamos 40,000 dólares en tarifas de tarjeta de crédito en 2025,” dijo Lavery. “Nuestros márgenes operativos se estaban estrechando, así que las opciones eran subir los precios en general o agregar el recargo. No pensamos que fuera justo para los clientes que pagan en efectivo subir los precios, así que implementamos el recargo.”

Las empresas siempre buscan maneras de proteger sus beneficios, y últimamente eso incluye cómo los clientes pagan sus productos o servicios.

Muchas, como Lavery Brewing Co., han añadido recargos por tarjeta de crédito, mientras que algunas han dejado de aceptar tarjetas por completo. Otras han optado por no aceptar efectivo.

El porcentaje de negocios que añaden un recargo por compras con tarjeta de crédito ha aumentado al 35%, según la Encuesta de Satisfacción de Servicios para Comerciantes en EE. UU. 2026 de J.D. Power. El porcentaje de negocios que aceptan tarjetas de crédito ha subido al 96%.

Un cliente en Erie Insurance Arena realiza el pago con tarjeta durante un partido de Erie Otters el 5 de febrero.

Ir sin efectivo ahorra dinero porque los empleados no tienen que gastar tiempo contando y depositando hasta 50,000 dólares después de un partido de hockey o concierto, dijo Gus Pine, director ejecutivo de Erie Events. Pero la razón principal del cambio fue atender a más clientes en los puestos de comida.

“El principal problema que vimos cuando llegué aquí fue la rapidez del servicio, atendiendo hasta 5,000 clientes a la vez en nuestros puestos de comida,” dijo Pine. “Siempre fue la principal preocupación que mencionaban en nuestra encuesta anual a los fanáticos.”

La empresa ya no necesita un segundo trabajador en cada caja para manejar efectivo y el proceso de compra es más eficiente, dijo Pine.

“Se nota la diferencia si entras en el pasillo entre los periodos de un partido de Erie Otters,” dijo Pine. “Los tiempos de espera en los puestos de comida son mucho menores.”

Por si te lo perdiste: Los que ganan mucho también tienen deuda con tarjetas de crédito. Pero no lo admiten.

Costurera nunca aceptó tarjetas de crédito

Natalya Voyetz no tiene que preocuparse por largas filas de clientes. La dueña de Natalya’s Sewing Center suele atender a sus clientes uno a uno.

También recuerdan traer efectivo. Voyetz no ha aceptado tarjetas de crédito desde que abrió el negocio en 2014.

“Pensé que tendría que pagar una tarifa a las compañías de tarjeta, así que no las acepté,” dijo Voyetz. “Mis clientes son en su mayoría habituales y saben que no acepto tarjetas de crédito.”

Carteles en Natalya’s Sewing Center informan a los clientes que el negocio no acepta tarjetas de crédito.

Para nuevos clientes, Voyetz tiene dos carteles pegados en su mostrador. Uno con el símbolo internacional de “prohibido” sobre imágenes de varias compañías de tarjetas, y otro que indica que no acepta tarjetas de crédito.

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Los dueños de negocios y operadores de locales no han recibido quejas

Si un cliente no tiene efectivo o cheque personal para una reparación o alteración, Voyetz dijo que puede hacer un acuerdo con ellos.

“Solo pido un depósito de hasta 20 dólares,” dijo Voyetz. “No he tenido quejas.”

Tampoco Lavery ni Pine. Lavery no recuerda ninguna queja de un cliente sobre el recargo por tarjeta desde que se implementó.

“Nuestro ticket promedio es de 29 dólares, lo que significa un recargo de 87 centavos,” dijo Lavery. “A nadie parece importarle.”

Los dueños de Lavery Brewing Co., Jason Lavery y su esposa Nikki, aparecen en esta foto de archivo de 2023 en su bar y restaurante en Erie. El negocio implementó un recargo por tarjeta en junio.

“Honestamente, ni siquiera hemos recibido unas pocas quejas,” dijo Pine. “Seguimos aceptando efectivo en la taquilla y cuando pasamos a no aceptar efectivo en otros lugares, compramos varias tarjetas Visa prepagadas para que la gente pueda comprar y usar en los puestos si no tienen tarjeta de crédito o débito. Todavía estamos usando esa primera tanda de tarjetas prepagadas.”

Pine dijo que para Erie Events fue más fácil decidir ir sin efectivo que para un negocio minorista.

La afluencia de clientes que visitan los puestos durante los intermedios hace que la rapidez del servicio sea más importante para los lugares que para la mayoría de las tiendas, restaurantes o tabernas.

Lavery y su personal consideraron pasar a no aceptar efectivo, pero decidieron no hacerlo.

“Mi gerente pasa cinco horas a la semana contando dinero y yendo al banco,” dijo Lavery. “Pasar a no aceptar efectivo le ahorraría tiempo. Pero no queríamos penalizar a nuestros clientes que pagan en efectivo.”

Contacta a David Bruce en dbruce@timesnews.com. Síguelo en X @ETNBruce.

Este artículo apareció originalmente en Erie Times-News: Las tarifas crecientes están cambiando la forma en que las empresas aceptan pagos

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