“Ela força”｜Diretora de Negócios da Sunshine Life, Wu Jiayi: Com profissionalismo e sensibilidade, firmar-se na maré digital

“Seguradora é a minha missão de proteger a felicidade dos outros, o palco onde realizo meu valor, e também uma parceira de vida ao lado dos clientes.”

Diretora de Negócios da Sunshine Life, arquiteta de trust @JiaYi Wu@

Este é o décimo terceiro ano de JiaYi Wu na profissão. Como diretora de negócios da Sunshine Life e arquiteta de trust, seu currículo exibe uma série de títulos brilhantes: convidada especial do programa “Proteção e Bem-Estar” da CCTV, voluntária no Arquivo de Testamentos da China, vencedora do Prêmio Platinum de Especialistas em Seguros da China, consultora financeira certificada internacional RFC, palestrante na Huada, membro do IDA e MDRT por dez anos consecutivos, vencedora do IQA por dez anos seguidos… Esses títulos não apenas registram sua trajetória de uma iniciante a líder de elite, mas também testemunham como ela elevou uma “profissão” a uma carreira que transmite calor e segurança.

Se fosse para descrever a essência profissional de JiaYi Wu com uma palavra, seria “proteção”. Ao longo de doze anos de carreira, ela ofereceu 3341 garantias de seguro a 1200 famílias, gerenciando confiança de mais de 8,3 bilhões de yuan em cobertura. Ela diz que sua escolha pelo seguro nasceu de uma obsessão por “proteção”, motivada pela impotência de uma amiga que, por falta de cobertura, quase abandonou o tratamento diante de uma doença grave.

Naquele momento, ela percebeu profundamente que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade: filhas, esposas, mães, o pilar da família, mas também carecem de uma armadura contra riscos desconhecidos. A “atribuição de proteção” do seguro enraizou-se em seu coração — não é apenas uma ferramenta financeira, mas uma defesa da saúde e da confiança das mulheres.

Desde o início, enfrentando preconceitos do setor e incompreensão familiar, até hoje, oferecendo soluções completas de proteção “pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações”, a trajetória de JiaYi Wu demonstra como as mulheres podem romper barreiras no mercado de trabalho com profissionalismo e resiliência. Quando questionada pelos clientes, ela nunca se apressa em se justificar, mas usa sua sensibilidade e empatia femininas para entender suas ansiedades, construindo confiança com sua expertise. Para ela, a delicadeza das profissionais femininas não é fraqueza, mas uma antena que capta necessidades não expressas.

Hoje, na soleira de 2026, a indústria de seguros vive uma transformação profunda de “orientação ao produto” para “orientação às necessidades do cliente”. A onda digital avança rapidamente, mas JiaYi Wu acredita firmemente que a essência do seguro é confiança e empatia entre pessoas. Se os agentes dependem apenas de ferramentas digitais, ignorando a compreensão profunda das necessidades e a conexão emocional com os clientes, perderão seu valor central. Ela defende que é preciso abraçar a tecnologia, mas manter o foco no “cliente no centro”, usando profissionalismo e calor humano para se firmar na era digital.

Neste Dia Internacional da Mulher, conversamos com JiaYi Wu para ouvir como ela, na trilha do seguro, usa sua expertise como tocha, acendendo a confiança de mais mulheres diante dos desafios da vida, mostrando a força única, gentil e resiliente que ela representa.

A seguir, trechos da entrevista:

Q: O que inicialmente te motivou a escolher ser uma corretora de seguros?

JiaYi Wu: A minha escolha nasceu de uma obsessão por “proteção”. Uma amiga minha, ao enfrentar uma doença grave, por falta de cobertura adequada, não só sofreu com a dor, mas também ficou angustiada com as despesas médicas exorbitantes, chegando a quase desistir do tratamento. Isso me fez perceber profundamente que as mulheres desempenham múltiplos papéis na família e na sociedade, e precisam de uma proteção sólida contra riscos desconhecidos. A “atribuição de proteção” do seguro me atraiu profundamente — não é só uma ferramenta financeira, mas uma armadura que protege a saúde e a confiança das mulheres ao seu redor. Quero, com minha expertise, ajudar mais mulheres a enfrentarem os desafios da vida com segurança, sem se deixarem abalar por dificuldades econômicas.

Q: No começo da sua carreira, enfrentou dúvidas ou obstáculos? Como os superou?

JiaYi Wu: No início, os maiores obstáculos eram o preconceito do setor e a incompreensão da família. Muitas pessoas ainda viam o seguro apenas como uma venda, e minha família se preocupava que eu fosse mal interpretada, até me aconselhar a desistir; os clientes também tinham dúvidas, achando que uma mulher não era “profissional suficiente” na área.

Não me apressei em me justificar, mas agi para quebrar esses preconceitos: estudei minuciosamente as cláusulas, aprendi gestão de patrimônio, ofereci análises de risco gratuitas, escutei pacientemente as necessidades, usando casos reais e soluções profissionais para construir confiança. Sempre acreditei que a delicadeza e empatia femininas são nossas vantagens — entendemos melhor as ansiedades dos clientes e captamos necessidades não ditas. Quando ajudei clientes com profissionalismo e sinceridade, os preconceitos se desfizeram, e minha família, de opositores, passou a me apoiar fortemente.

Q: Com doze anos na profissão, sua percepção sobre ser uma corretora de seguros mudou? Como?

JiaYi Wu: Minha compreensão evoluiu de “um trabalho” para “uma carreira que transmite calor”. No começo, via o seguro apenas como uma forma de ganhar a vida, mas ao ver clientes aliviados ao receberem indenizações, percebi que a essência do nosso trabalho é “responsabilidade”. Somos guardiãs dos riscos na vida dos clientes, planejadoras de patrimônio familiar, e parceiras na transmissão de segurança. Essa profissão se tornou minha missão de proteger a felicidade alheia, palco de realização do meu valor, e uma parceira de vida ao lado dos clientes.

Q: Como você cresceu e se transformou de iniciante a profissional experiente? Qual é sua “vantagem competitiva”?

JiaYi Wu: Meu maior crescimento foi passar de “vendedora de apólices” a “especialista em gestão de patrimônio”. No começo, só entendia de cláusulas, agora integro recursos de saúde, legalidade, impostos, oferecendo soluções completas de proteção “pessoa, dinheiro, lei, impostos, ações”. Essa transformação veio do meu compromisso com a excelência — obtive certificações internacionais, aprofundei conhecimentos em riscos empresariais, proteção patrimonial, sucessão familiar, e até me tornei “gestora de saúde familiar” na Sunshine. Minha vantagem competitiva é essa capacidade de integração multidisciplinar e minha sensibilidade feminina, que me permite captar necessidades específicas, como proteção materno-infantil, doenças graves e planejamento de aposentadoria, oferecendo soluções que transmitem segurança e confiança.

Q: Tem algum caso emblemático que reforçou seu sentido de missão na profissão?

JiaYi Wu: Uma cliente que nunca esquecerei foi uma mãe solteira, que criava sua filha sozinha, trabalhando duro para garantir uma vida melhor, mas negligenciando sua própria proteção. Com minha orientação, ela adquiriu seguros de doenças graves e saúde. Dois anos depois, foi diagnosticada com câncer de mama. Quando recebeu a indenização, chorou e me disse: “Essa quantia salvou minha vida e me deu confiança para criar minha filha.”

Esse caso reforçou minha convicção de que a saúde e a confiança das mulheres impactam toda a família. Seguro não é luxo, é uma fonte de segurança para elas. Quero ajudar mais mulheres a entenderem a importância da proteção, usando seguros como uma barreira contra riscos, para que possam enfrentar tempestades com coragem, sem precisar suportar tudo sozinhas.

Q: Quais tendências você vê na indústria de seguros atualmente? Quais os maiores desafios para os agentes na era digital?

JiaYi Wu: A principal tendência é a transformação de “orientação ao produto” para “orientação às necessidades do cliente”, com a digitalização e serviços integrados se tornando padrão. No futuro, o seguro se integrará a cenários de saúde, aposentadoria e gestão de patrimônio, oferecendo soluções completas ao longo de toda a vida.

Para os agentes, o maior desafio é manter o “calor humano” na era digital. Embora a contratação online e a inteligência artificial estejam crescendo, o essencial do seguro é confiança e empatia. Quando dependemos apenas de ferramentas digitais, podemos perder o valor central. Precisamos abraçar a tecnologia, mas manter o foco no “cliente no centro”, usando profissionalismo e calor humano para nos consolidar na era digital.

Q: Quais seus planos de carreira para os próximos anos? Que conselho daria a quem deseja ingressar na área?

JiaYi Wu: Continuarei aprofundando minha atuação em gestão de patrimônio familiar, apoiada pelo escritório de gestão de riqueza da Sunshine, e também treinando novos profissionais, transmitindo o valor do seguro e liderando minha equipe rumo a um perfil de “elite social”.

A quem quer entrar na área, recomendo três pontos: primeiro, manter a essência — não encare o seguro como uma ferramenta de ganho rápido, mas como uma missão de proteger o próximo; segundo, aprofundar o conhecimento — o setor evolui rapidamente, só quem estuda constantemente consegue oferecer valor real; terceiro, perseverar — preconceitos e dúvidas são normais, mas com sinceridade e profissionalismo, é possível conquistar confiança e crescimento. Mulheres profissionais devem confiar na sua sensibilidade, usar sua delicadeza e empatia para brilhar na indústria.

Texto por Qian Xiaorui

Edição por Wang Xinyu e Xu Nan