Na loja há uma campeã de vendas feminina, cuja meta mensal é de 8 carros, e ela sempre consegue superar essa meta.


Um ano depois, a campeã ficou grávida e foi para casa ter o bebê. A empresa concordou em manter o seu cargo, na verdade, tanto faz manter ou não, pois a posição de vendas está sempre recrutando.
Três meses depois, a campeã voltou, e seu desempenho ainda era excelente. Um mês depois, ela saiu.
A razão foi a mudança na performance: antes, vendia dez carros por mês e ganhava mais de dez mil, agora, mesmo vendendo os mesmos dez carros, o padrão de desempenho aumentou.
Por exemplo, taxa de avaliação de test drive, taxa de financiamento parcelado, taxa de troca de carro usado, entre outros.
O chefe, após a saída da campeã, disse que uma equipe não se dissolve por causa da saída de uma pessoa.
Ele não estava errado, qualquer um pode sair da empresa, mas desde então, o desempenho de vendas nunca melhorou. Os novatos têm entusiasmo, energia, mas não têm habilidades de negociação.
Os mais experientes têm habilidades, mas sem paixão, apenas se mantêm com os benefícios sociais, vendendo o que podem.
E a campeã, na concorrência, ainda mantém uma performance de destaque, às vezes jantando e conversando com eles.
Ela diz que, para trabalhar, você faz por dinheiro ou por pessoas.
Se não há pessoas, e o dinheiro também não vem, para onde posso ir, né?
Por isso, por que as pessoas excelentes deixam o emprego? É simples: ou o dinheiro não é suficiente, ou as pessoas não estão no lugar certo.
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