Remoção oficial! Ctrip vai descontinuar o "Assistente de Ajuste de Preços"

Em 5 de março, circulou a notícia de que a Ctrip irá descontinuar a “Assistente de Ajuste de Preços”. A Ctrip confirmou que, a partir de 10 de março de 2026, a funcionalidade “Assistente de Negócios de IA” (Assistente de Ajuste de Preços) será desativada na plataforma de gestão de comerciantes Ebooking. “Após introduzirmos a ferramenta de ajuste de preços, alinhada às tendências do setor, recebemos várias sugestões de melhorias e percebemos que esse tipo de ferramenta de ajuste automático, amplamente utilizada na indústria de hotelaria e viagens, já não atende às exigências de desenvolvimento de alta qualidade do setor atual. Nosso objetivo ao descontinuar essa ferramenta é reduzir a competição irracional de preços entre hotéis, ampliar a autonomia de definição de preços pelos comerciantes e aumentar seus lucros, estimulando ainda mais o investimento em serviços e a melhoria da qualidade do atendimento.”

“De acordo com pesquisas, após a desativação da ferramenta de ajuste automático de preços, muitos comerciantes, limitados por recursos humanos e capacidade operacional, continuam a precisar de referências de preços e orientações de gestão fornecidas pela plataforma para melhorar a eficiência operacional e as vendas. Assim, continuaremos a oferecer recomendações e orientações através da seção ‘Orientação de Gestão’ e ‘Centro de Dados’ no E-Booking. Essas recomendações são apenas sugestões informativas e de referência.”

“A Ctrip apoia firmemente as políticas nacionais contra a competição desordenada no setor e promove uma concorrência saudável, buscando retornar a indústria a uma trajetória racional, saudável e sustentável, colaborando com todos os operadores para criar um ecossistema de plataforma mais amigável tanto para comerciantes quanto para consumidores.”

“Segundo informações, no setor de reservas de hotéis online, as principais plataformas oferecem diversas ferramentas de ajuste de preços para ajudar os comerciantes a melhorar a eficiência de precificação, acelerar a venda de quartos e aumentar a conversão de pedidos. A Ctrip é atualmente a primeira plataforma OTA na China a anunciar a desativação do ‘Assistente de Ajuste de Preços’.”

“Chen Yanjing, vice-secretário da Sociedade de Proteção ao Consumidor da Academia de Direito da China, afirmou que, na prática comum das plataformas de internet, o uso de ferramentas automáticas de ajuste de preços é bastante difundido. No entanto, o uso dessas ferramentas pode ultrapassar limites razoáveis, levando os comerciantes a uma competição interna excessiva.”

“A decisão da Ctrip de desativar o ‘Assistente de Ajuste de Preços’ parece uma simples mudança de ferramenta comercial, mas na verdade é uma resposta às preocupações sociais, uma medida positiva para proteger o direito do consumidor à informação, à escolha e à justiça nas transações, além de um passo concreto para aliviar a ansiedade na cadeia de suprimentos e promover um desenvolvimento ecológico saudável.”

“Do ponto de vista do consumidor, após a desativação dessa ferramenta, os hotéis poderão definir seus preços com base em suas estratégias de gestão e na oferta e demanda do mercado, refletindo de forma mais fiel o valor do serviço. Assim, os consumidores poderão fazer escolhas mais alinhadas às suas necessidades, com maior possibilidade de comparação de preços. Além disso, com a redução da guerra de preços, hotéis e plataformas poderão focar mais na qualidade do serviço e em experiências diferenciadas, o que representa o valor de longo prazo que os consumidores desejam.”

“Os consumidores precisam de um mercado com decisões descentralizadas e competição racional. Combater a ‘competição interna’ não depende apenas de ações de uma única plataforma, mas de uma regulação proativa de várias plataformas. Enquanto plataformas continuarem a usar ferramentas semelhantes, o solo para uma competição destrutiva permanecerá. Portanto, para proteger os direitos de comerciantes e consumidores na raiz, estabelecer um sistema de valores saudável na indústria, é altamente recomendado que todas as plataformas de internet reforcem sua autorregulação, regulando de forma consciente o uso de ferramentas automáticas de ajuste de preços, para aumentar a transparência do mercado, promover uma concorrência justa, conquistar confiança com integridade e impulsionar o desenvolvimento com equidade. Todos devem trabalhar juntos para construir um ecossistema de consumo online com preços confiáveis, liberdade de escolha e competição ordenada.”

“Além disso, a Ctrip nomeou duas novas diretoras: a Sra. Wu Yihong e a Sra. Xiao Yang.”

“Após essa mudança, a proporção de diretores independentes no conselho da Ctrip aumentou de 50% em 2025 para 62,5%, e a porcentagem de diretoras mulheres passou de 12,5% para 37,5%. ‘Essa mudança favorece a incorporação de perspectivas profissionais mais amplas e experiências do setor, aprimorando a qualidade das decisões do conselho e sua eficácia de governança, além de refletir a prática de diversidade e inclusão social, apoiando o desenvolvimento de liderança feminina.’”

“Nos últimos anos, órgãos reguladores do mercado de capitais, bolsas de valores e investidores têm exigido padrões mais elevados de governança corporativa das empresas listadas, incluindo aumento ou manutenção de uma alta proporção de diretores independentes, aprimoramento do mecanismo de rodízio de diretores e promoção contínua da diversidade de gênero no conselho. Desde junho do ano passado, a Ctrip já havia comunicado aos acionistas seu compromisso de renovar e otimizar continuamente a composição do conselho, garantindo que ele mantenha uma perspectiva profissional alinhada ao desenvolvimento do negócio, para uma governança eficaz das estratégias em evolução e dos riscos potenciais. Dentro do framework de governança ESG, a reestruturação do conselho da Ctrip representa uma atualização contínua do sistema de governança da empresa, rumo a uma estrutura mais equilibrada e diversificada.”