Recomendações de Voos, Reembolsos de Bilhetes e Avisos Aeroportuários nos EAU: Tudo o que Precisa de Saber

(MENAFN- Khaleej Times) O setor de aviação dos Emirados Árabes Unidos está lentamente e de forma constante a retornar à normalidade após o conflito militar envolvendo os EUA, Israel e Irã, que eclodiu no sábado, com aeroportos e companhias aéreas a anunciarem operações parciais.

Milhares de residentes, visitantes e empresários dos Emirados aguardam o retorno dos voos regulares.

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Aqui está tudo o que precisa saber sobre os últimos detalhes de voos e operações aeroportuárias.

** Todos os aeroportos dos Emirados retomaram as operações?**

Sim, todos os principais aeroportos retomaram operações limitadas, com foco principal em voos de repatriamento. Estes incluem o Aeroporto Internacional de Dubai, Aeroporto Internacional Al Maktoum, Aeroporto Internacional Zayed e Aeroporto Internacional de Sharjah.

** Todas as companhias aéreas dos Emirados também retomaram operações parciais?**

Sim, as companhias locais retomaram operações parciais, principalmente para repatriar passageiros stranded. Estas incluem Emirates, flydubai, Etihad Airways e Air Arabia.

** As companhias aéreas retomaram voos regulares?**

Ainda não.

** Quando as companhias aéreas retomarão voos regulares?**

Ainda não está claro, pois o espaço aéreo permanece fechado para voos comerciais regulares devido ao conflito militar em curso envolvendo os EUA, Israel e Irã. As autoridades e companhias aéreas anunciarão detalhes sobre a retomada dos voos regulares oportunamente.

A Etihad Airways e a Air Arabia suspenderam voos até quarta-feira.

** Pessoas devem ir aos aeroportos se têm voos nos próximos dias?**

Não. De acordo com as instruções emitidas pelas autoridades de aviação, aeroportos e companhias aéreas, os passageiros não devem ir ao aeroporto a menos que tenham confirmação do seu voo pela companhia aérea.

** As companhias aéreas estão a priorizar alguns passageiros?**

A Emirates anunciou que priorizará clientes com reservas anteriores, enquanto inicia um número limitado de voos.

** Como os passageiros ficarão a saber do estado do seu voo?**

As companhias aéreas dos Emirados disseram que entrarão em contacto com os passageiros que foram remarcados nesses voos limitados. Portanto, apenas os passageiros contactados pelas companhias devem dirigir-se ao aeroporto para evitar aglomeração.

** Como podem os passageiros dos Emirados remarcar voos e solicitar reembolsos?**

A Emirates afirmou que as pessoas podem remarcar para outro voo com destino ao seu local pretendido até 20 de março. Se reservaram através de agentes de viagens, devem contactá-los. Se reservaram diretamente com a companhia aérea, devem contactar a própria companhia. Os passageiros podem solicitar reembolso preenchendo o formulário se reservaram diretamente com a companhia aérea. Se reservaram através de agentes de viagens, devem contactá-los.

Os passageiros da flydubai podem remarcar um voo alternativo para o mesmo destino até 20 dias a partir da data original de viagem, sem custos. Os viajantes podem contactar o Centro de Atendimento em Dubai pelo (+971) 600 54 44 45, visitar a loja de viagens ou contactar o seu agente de viagens para opções de remarcação ou reembolso.

A Etihad Airways afirmou que os passageiros com bilhetes emitidos até 28 de fevereiro de 2026, com datas de viagem até 7 de março de 2026, podem remarcar gratuitamente para voos operados pela Etihad até 18 de março de 2026. Os passageiros de todos os voos da Etihad até 7 de março podem solicitar reembolso através do site ou do seu agente de viagens.

A Air Arabia afirmou que os viajantes com voos partindo nas próximas 24 horas serão contactados diretamente sobre opções alternativas. Se reservaram através dos canais diretos da companhia e a partida for nas próximas 24 horas, visitem o site da companhia para selecionar alternativas. Os clientes que reservaram através de agentes de viagens devem contactá-los diretamente.

** Quantos passageiros foram apoiados com serviços de remarcação?**

A Autoridade Geral de Aviação Civil (GCAA) informou que 20.200 passageiros foram afetados pelo reagendamento de voos e receberam alojamento temporário e facilidades de rebooking.

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