Los bancos tradicionales están realmente confundidos sobre por qué querrías abandonarlos. "Te ofrecemos nuestros productos, ¿por qué no estás satisfecho?" No parecen entender que quizás—solo quizás—hay algo fundamentalmente mal en la forma en que operan. Es esa desconexión clásica: instituciones diseñando para su propia conveniencia en lugar de las necesidades reales de los usuarios. Mientras tanto, alternativas están surgiendo por todas partes precisamente porque la gente está agotada de actitudes de "tómalo o déjalo" hacia las finanzas.