FINTECH AFRICA | La principal fintech africana, M-KOPA, supera los 5 millones de clientes, desbloqueando 1.5 mil millones de dólares en crédito en 5 mercados

M-KOPA, una fintech líder en mercados emergentes, anunció que ha superado los 5 millones de clientes en Kenia, Uganda, Nigeria, Ghana y Sudáfrica.

Dos millones de estos clientes se han incorporado en los últimos 15 meses.

El modelo innovador de M-KOPA hace que los smartphones asequibles integrados con servicios financieros estén disponibles para los “Ganadores Diarios”: la gran mayoría de los adultos africanos que ganan su ingreso diariamente pero tienen dificultades para pagar smartphones y generalmente no califican para los servicios financieros convencionales.

Aspectos destacados clave del impacto del informe 2024 incluyen:

• 92% confirma que la financiación de M-KOPA ha hecho que la tecnología sea más asequible.
• 80% de los clientes reportan una mejor calidad de vida gracias a los productos de M-KOPA.
• 70% atribuye a M-KOPA la ayuda para alcanzar sus metas financieras, demostrando la contribución de la empresa al empoderamiento financiero.
• 62% usa su producto M-KOPA para generar ingresos.

Según el Banco Mundial, el 75% de los adultos en África subsahariana permanecen excluidos financieramente. Hasta la fecha, M-KOPA ha apoyado a su base de clientes con más de 1.500 millones de dólares en financiamiento.

Comenzando con el acceso a smartphones, los clientes ingresan a la economía digital con un modelo de pago diario asequible, que se ajusta a sus ingresos diarios y flujo de efectivo, facilitando su gestión. Aprovechando datos de pagos enriquecidos y análisis propietarios impulsados por IA, M-KOPA construye un historial crediticio para cada cliente, que forma la base para una relación financiera a largo plazo con préstamos digitales de menor costo, suscripciones de datos asequibles y seguros médicos.

Según Jesse Moore, cofundador y CEO de M-KOPA:

“Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestro cliente número 5 millones a M-KOPA este mes. La escala de nuestras operaciones y nuestro impacto positivo en los clientes son lo que nos motiva a seguir esforzándonos para llegar aún más lejos.

Apenas estamos comenzando; la oportunidad de un impacto y escala mucho mayores está justo frente a nosotros.”

M-KOPA también publicó su Informe de Impacto 2024 esta semana, en el que la empresa presenta anualmente su progreso en relación con métricas clave de impacto social y ambiental. Como en informes anteriores, la encuesta de clientes de M-KOPA para 2024 fue realizada por una empresa externa, Dalberg Research.

La empresa está teniendo un gran impacto en la mejora del acceso digital en África. Casi 2 millones de clientes son usuarios de internet móvil por primera vez y el 40% son mujeres. M-KOPA también construyó la primera y más grande fábrica de ensamblaje de smartphones en Kenia, que ha producido más de 1 millón de teléfonos localmente y ha reducido aún más el costo de acceso.

Al igual que en informes anteriores, la junta y la dirección de M-KOPA utilizan el informe anual de impacto para ayudar a definir la estrategia futura de la empresa. Basándose en los hallazgos de este año, M-KOPA trabaja para aumentar aún más su porcentaje de clientas mujeres hasta el 50%, reducir su huella de carbono haciendo que la circularidad sea central en su cadena de suministro de smartphones, y continuar pionero en productos ecológicos como motos eléctricas que contribuyen a la salud y sostenibilidad de las comunidades donde opera.

Nena Sanderson, directora de Producto de M-KOPA, señala:

“Nuestros productos y servicios crean caminos hacia la prosperidad para nuestros clientes y agentes, permitiéndoles superar obstáculos financieros, generar ingresos y avanzar hacia los futuros que desean. Nuestro impacto va más allá de nuestros clientes, llegando a sus familias y comunidades, y contribuyendo a construir un mundo más sostenible.”

Con sede en Londres, Reino Unido, M-KOPA emplea actualmente a más de 3,000 empleados y 30,000 agentes de ventas comisionados en Kenia, Uganda, Nigeria, Ghana y Sudáfrica.

La empresa ha sido reconocida por el Financial Times como una de las empresas de más rápido crecimiento en África durante los últimos 3 años, y por Time Magazine como una de las 100 empresas más influyentes a nivel mundial en los últimos 2 años.

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