Banyak orang selalu ingin menemukan orang yang dapat diandalkan, lalu menyerahkan kepercayaan kepada mereka. Tetapi yang lebih penting daripada mencari orang yang dapat diandalkan adalah merancang struktur hubungan yang membuat orang cenderung menjadi dapat diandalkan. Membuat hubungan menjadi permainan berulang bukan transaksi sekali saja, membuat informasi sebisa mungkin transparan dan simetris, membuat keluar dengan biaya yang masuk akal tetapi tidak mustahil, dan membuat kepentingan kedua belah pihak sebisa mungkin selaras. Ketika kerjasama lebih bernilai daripada pengkhianatan, ketika transparansi memungkinkan perilaku diverifikasi, dan ketika kepentingan secara alami berada di pihak yang sama, keandalan tidak lagi bergantung pada karakter dan moral, melainkan menjadi semacam pilihan alamiah. Hubungan yang benar-benar stabil tidak pernah bergantung pada kepercayaan itu sendiri, melainkan pada struktur yang tetap mampu melindungi kedua belah pihak meskipun kepercayaan gagal.