Kecemasan adalah salah satu model bisnis yang paling menguntungkan di era ini. Banyak produk tidak dijual berdasarkan nilai, melainkan dengan menciptakan sebuah: Jika tidak bertindak, kamu akan tertinggal. Ketika suatu hal harus bergantung pada ketakutan, rasa mendesak, dan emosi berkelompok untuk melakukan penjualan, yang kamu beli mungkin bukan produk, melainkan kecemasan yang dirancang. Barang yang benar-benar bernilai belum tentu murah, belum tentu mudah, tetapi biasanya tidak akan takut jika kamu berpikir serius.