Ada yang bertanya, mengapa Sam's Club begitu populer di China? Banyak konsumen China yang sangat antusias terhadap Sam's Club, pada dasarnya bukan memuji Sam's Club, tetapi mengeluh tentang sistem lain, karena konsumen telah mengalami terlalu banyak: gambar dan barang nyata tidak sesuai, bahan tambahan melebihi batas, permainan kata-kata di daftar bahan, harga produk yang berbeda-beda di saluran yang berbeda, kontrol kualitas yang kadang buruk dan kadang lebih buruk lagi, anggaran iklan jauh lebih besar daripada anggaran produk, belanja seperti melakukan pekerjaan detektif, dan lain-lain. Dan keberhasilan Sam's Club juga bukan berasal dari produk itu sendiri, tetapi sebenarnya, Sam's Club menjual bukan hanya produk, tetapi sebuah kepastian dan kepercayaan yang dapat dialihdayakan. Seperti seseorang yang telah lama hidup dalam kebisingan, saat pertama kali masuk ke ruangan yang tenang, akan mengira dirinya masuk ke tempat yang mewah. Di masyarakat China, ketika norma menjadi langka, norma itu sendiri akan disalahartikan sebagai sesuatu yang luar biasa.