Kemampuan pembayaran fiat GatePay saat ini bergantung pada Stripe untuk proses onboarding merchant, verifikasi, dan beberapa operasi dana tertentu. Setelah merchant menyelesaikan pendaftaran dan verifikasi akun Stripe, pengguna akhir akan dapat melihat opsi pembayaran fiat di halaman checkout GatePay dan melanjutkan pembayaran.
Langkah 1: Masuk ke Portal Merchant GatePay
Kunjungi halaman login resmi Gate dan masuk ke portal merchant (https://www.gate.com/zh/login)
Langkah 2: Buka Pusat Pengaturan dan pilih "Payments" di bawah Product Settings.
Langkah 3: Akses "Fiat Payment Settings" dan Hubungkan Akun Stripe Anda
Pada halaman pengaturan pembayaran, beralihlah ke tab "Fiat Payment Settings" dan klik "Connect Stripe Account."
Langkah 4: Dialihkan ke Halaman Pendaftaran Stripe dan Selesaikan Registrasi
Jika Anda belum memiliki akun Stripe aktif, sistem akan mengarahkan Anda ke halaman pendaftaran/pengikatan Stripe. Ikuti instruksi di halaman Stripe untuk memasukkan email, nomor telepon, informasi bisnis, dan data perwakilan guna menyelesaikan pendaftaran akun.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Daftar Dokumen Umum untuk Stripe Standard Onboarding
Berikut adalah daftar dokumen yang biasanya dibutuhkan selama proses Stripe Standard Onboarding. Kolom dan file aktual yang diperlukan dapat berbeda tergantung negara/wilayah merchant, jenis entitas, tipe bisnis, dan kebutuhan settlement. Silakan ikuti persyaratan real-time yang ditampilkan di halaman Stripe.
| Kategori Dokumen | Isi Dokumen | Tujuan | Catatan Umum |
|---|---|---|---|
| Informasi Bisnis Dasar | Nama perusahaan/entitas, alamat terdaftar, nomor kontak | Digunakan untuk membuat profil merchant Stripe | Harus sesuai dengan dokumen izin usaha atau pendaftaran |
| Informasi Bisnis | URL website, link toko, deskripsi produk atau layanan | Menjelaskan aktivitas bisnis dan tujuan pembayaran | Jika tidak ada website, siapkan deskripsi bisnis yang jelas |
| Dokumen Pendaftaran Bisnis | Izin usaha, sertifikat pendaftaran perusahaan, akta pendirian, dokumen pajak, dll. | Verifikasi eksistensi entitas | Nama dokumen, nama entitas, dan alamat harus sesuai dengan data yang diinput |
| Informasi Pajak | NPWP, info pendaftaran pajak, sertifikat pajak | Untuk identifikasi pajak dan tinjauan kepatuhan | Jika NPWP diperlukan, pastikan formatnya benar |
| Informasi Perwakilan | Nama perwakilan hukum, pengendali sebenarnya, atau pihak berwenang, tanggal lahir, kontak, alamat | Untuk verifikasi identitas KYC | Data harus sesuai dengan dokumen identitas |
| Dokumen Identitas Perwakilan | Paspor, SIM, KTP, atau dokumen resmi pemerintah lainnya | Untuk verifikasi identitas | Dokumen harus masih berlaku, foto jelas, lengkap, dan tidak terhalang |
| Bukti Alamat | Rekening koran, tagihan utilitas, surat keterangan alamat dari pemerintah atau institusi keuangan | Verifikasi alamat pribadi atau bisnis | Biasanya harus terbaru, nama/alamat harus sesuai dengan data akun |
| Informasi Rekening Bank | Nama pemilik rekening settlement, nomor rekening, detail bank, bukti bank | Untuk settlement ke rekening bank setelah pembayaran | Nama pemilik rekening biasanya harus sama dengan entitas bisnis atau perwakilan yang memenuhi syarat |
| Informasi Kepemilikan/Direksi | Pemilik manfaat dengan saham 25%+, direktur, data eksekutif | Untuk tinjauan hubungan kepemilikan dan kontrol | Jika struktur kepemilikan kompleks, bukti tambahan mungkin diperlukan |
| Dokumen Otorisasi | Surat kuasa, pernyataan otorisasi tanda tangan | Memastikan pengirim berwenang membuka akun atas nama bisnis | Umum bila pengirim bukan perwakilan hukum atau tidak bisa diverifikasi otomatis |
Tips Persiapan Dokumen:
- Pastikan semua data yang diinput dan file yang diunggah sesuai dengan nama entitas, alamat, dan nama perwakilan.
- Dokumen yang diunggah harus jelas, lengkap, tidak terhalang, dan tidak terpotong.
- Dokumen identitas harus masih berlaku; jika memiliki sisi depan dan belakang, unggah keduanya sesuai kebutuhan.
- Hindari mengunggah screenshot, gambar yang dikompresi/terdistorsi, atau file dengan editan yang jelas.
2. Penjelasan Status Review Stripe
2.1 Under Review: Account Restricted
Sebelum verifikasi Stripe selesai, akun biasanya berada dalam status terbatas. Pada tahap ini, fitur pembayaran fiat belum aktif dan pengguna akhir belum dapat melihat opsi pembayaran fiat di checkout GatePay. Jika Stripe meminta dokumen tambahan atau perbaikan, ikuti instruksi di halaman Stripe Dashboard.
2.2 Approved: Account Activated
Setelah verifikasi Stripe disetujui, halaman pengaturan pembayaran fiat akan menampilkan bahwa Stripe telah diaktifkan, menandakan akun sudah dapat menerima pembayaran. Pembeli kini dapat menggunakan pembayaran fiat pada skenario yang didukung.
3. Melihat Pesanan
Setelah pembayaran selesai, merchant dapat melihat pesanan pembayaran fiat di portal merchant GatePay. Disarankan untuk memeriksa dengan cermat nomor pesanan merchant, nomor pesanan GatePay, jumlah dan mata uang pembayaran, status pembayaran, waktu pembuatan, serta waktu penyelesaian.
4. Instruksi Pengembalian Dana (Refund)
Pada versi saat ini, jika merchant perlu melakukan refund untuk pesanan pembayaran fiat, silakan lakukan proses refund di backend Stripe. Versi GatePay berikutnya akan mengintegrasikan fitur refund Stripe lebih lanjut.
- Untuk rilis ini, refund harus diproses melalui backend Stripe.
- Sebelum refund, disarankan untuk memastikan status pembayaran pesanan asli, jumlah refund, dan kebijakan after-sales internal.
- Jika halaman Stripe menunjukkan kendala kontrol risiko atau pembatasan review, silakan tangani sesuai instruksi Stripe.
5. Mengapa opsi pembayaran fiat tidak muncul?
- Akun Stripe belum disetujui.
- Stripe masih dalam status terbatas.
- Merchant masih perlu mengunggah dokumen tambahan.
- Skenario pesanan saat ini tidak memenuhi syarat untuk menampilkan pembayaran fiat.
6. Mengapa Stripe meminta dokumen tambahan?
Stripe secara dinamis menentukan dokumen yang diperlukan berdasarkan negara/wilayah merchant, jenis bisnis, risiko transaksi, kebutuhan settlement, dan kebijakan kepatuhan. Bahkan setelah dokumen dasar dikirimkan, dokumen tambahan dapat diminta selama proses review.
7. Bisakah saya mengajukan tanpa website?
Dalam beberapa kasus, deskripsi bisnis yang rinci bisa digunakan sebagai pengganti, namun penerimaannya tetap bergantung pada persyaratan dan hasil review di halaman Stripe. Disarankan untuk menyediakan website, link toko, atau halaman deskripsi produk yang membuktikan adanya aktivitas bisnis nyata jika memungkinkan.
8. Referensi Resmi Stripe
Stripe Connect Onboarding: https://docs.stripe.com/connect/onboarding
Stripe Hosted Onboarding: https://docs.stripe.com/connect/hosted-onboarding
Stripe Required Verification Information: https://docs.stripe.com/connect/required-verification-information
Stripe Acceptable Verification Documents: https://docs.stripe.com/acceptable-verification-documents
Disclaimer
Pembukaan akun Stripe, verifikasi, dokumen tambahan, dan persyaratan kepatuhan dapat berubah secara dinamis sesuai kebijakan nasional/wilayah, jenis bisnis, dan aturan platform Stripe. Artikel ini hanya berfungsi sebagai panduan umum untuk mengaktifkan dan menggunakan pembayaran fiat GatePay dan tidak merupakan saran hukum, pajak, atau kepatuhan. Untuk persyaratan review spesifik, silakan ikuti instruksi di portal merchant GatePay, halaman Stripe, dan hasil review akhir.
Penafian
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
