Los robots también necesitan un seguro contra accidentes

¿AI · Qué riesgos de fracaso en investigación y desarrollo cubre el seguro exclusivo?

El reportero Qu Xinming

En el escenario de la actuación, robots giran y saltan; en hogares comunes, “una persona mayor y un niño” tienen asistentes inteligentes; en las líneas de producción, operaciones precisas en mano… En los últimos años, los robots inteligentes con cuerpo físico han entrado en cada vez más escenarios de producción y vida, y la demanda de protección contra riesgos ha ido en aumento. Recientemente, varias compañías de seguros han lanzado productos de seguro exclusivos para riesgos en investigación, desarrollo, producción y aplicación de escenarios de robots con cuerpo físico. ¿Qué situaciones pueden cubrir estos productos de seguro? ¿Qué impulso dan a la promoción de productos robot y al desarrollo industrial? El periodista realizó una entrevista recientemente.

El seguro ofrece servicios para toda la cadena de la industria de inteligencia con cuerpo físico

Hace poco, la tienda de robots 6S en Shenzhen, Guangdong, amplió y mejoró, y la experiencia inmersiva con robots innovadores atrajo a muchos clientes.

Desde masajes, moxibustión, preparación de café, hasta nuevas experiencias de control cerebral, ajedrez humano-máquina, interacción conversacional, y luego competencias de boxeo con robots y enfrentamientos colaborativos humano-máquina, “aquí se combina la venta de robots, accesorios, servicio postventa, alquiler y personalización, los usuarios pueden experimentar directamente las capacidades de movimiento e interacción de los robots”. El gerente de la tienda, Lin Feng, dijo.

Pero a medida que los robots se aplican en escenarios más amplios, surgen algunos riesgos: durante las demostraciones interactivas, los robots pueden causar lesiones a terceros y daños a la propiedad, y el personal en el lugar también puede sufrir accidentes durante la exhibición, ajuste y operación.

¿Quién asume estos riesgos? “Hemos personalizado un plan de seguro exclusivo que cubre las pérdidas causadas por los robots en el lugar a terceros, y también podemos ofrecer coberturas adicionales según las necesidades de protección de riesgos diferenciados de cada tienda, asegurando que las nuevas formas de negocio sean abiertas para la experiencia y los riesgos sean controlables”, dijo Shi Hequn, director general del grupo de negocios corporativos de Ping An Property & Casualty Insurance.

Desde la exhibición, la experiencia, el uso, hasta la investigación y desarrollo preliminar y las pruebas, el seguro está proporcionando servicios de adaptación diversos para el desarrollo de la industria de inteligencia con cuerpo físico.

El director financiero de una empresa de robots, Zhang Hao, dijo que un robot de nueva generación para cuidado de ancianos en desarrollo fue interrumpido, enfrentando un riesgo de “dinero perdido” en una inversión inicial de aproximadamente 2 millones de yuanes, pero afortunadamente, el seguro proporcionó cierta compensación económica.

Un responsable de una empresa que utiliza robots de inspección eléctrica explicó que el costo de compra de un robot es de alrededor de 300,000 yuanes, y la empresa tiene un seguro de propiedad para el robot, “el dinero para reparar el robot está asegurado”.

Los expertos dicen que, para los usuarios, que un robot tenga seguro también es un “informe de salud” sobre su confiabilidad. En campos como la medicina, logística y servicios públicos, los robots cubiertos por seguros tienen mayor aceptación en el mercado y ciclos de decisión de compra más cortos. Y según la experiencia internacional, los productos robot suelen necesitar “estar asegurados” para su aplicación práctica.

El responsable de DeYi Robotics, Zhang Chunguang, cree que la colaboración en la industria del seguro para crear un buen ecosistema favorece que los robots entren en el mercado, en escenarios y hacia el extranjero.

El seguro ayuda a la innovación empresarial en gastos de investigación y resultados fallidos

El “Informe de Desarrollo de China 2025” del Centro de Estudios para el Desarrollo del Consejo de Estado muestra que la industria de inteligencia con cuerpo físico en China está en su etapa inicial, y se espera que el tamaño del mercado alcance los 400 mil millones de yuanes en 2030 y supere el billón de yuanes en 2035, impulsando aún más áreas como transporte y logística, manufactura industrial y servicios comerciales. A medida que los robots se dirigen a escenarios más abiertos y complejos, la industria del seguro enfrenta nuevos desafíos.

“Desde la verificación experimental hasta la línea de prueba, y luego a la producción en masa y operación comercial, las empresas necesitan gestionar los riesgos de manera prioritaria”, dijo Shi Hequn, quien agregó que las instituciones de seguros deben ayudar a perfeccionar las normas operativas, la gestión en sitio, las inspecciones de seguridad y los mecanismos de respuesta ante emergencias.

El seguro ya está desempeñando un papel en apoyar la innovación en investigación y desarrollo. En Guangdong, PICC Property & Casualty Insurance ha incluido en su cobertura “Zhiyan Bao” los defectos en soluciones tecnológicas y materias primas, proporcionando a las empresas una protección de riesgos durante todo el ciclo de investigación, prueba y producción, reduciendo mejor las pérdidas directas por fracasos en I+D.

“El seguro para pérdidas en gastos de investigación y desarrollo, y fracasos en la transformación de resultados, puede reducir las pérdidas económicas causadas por paradas o interrupciones imprevistas en los proyectos, ayudando a las empresas a concentrarse más en la innovación y el desarrollo, y a tener confianza y capacidad para superar obstáculos”, dijo Wei Lì, directora del Instituto de Investigación en Seguros de la Universidad Popular de China.

Los expertos indican que la promoción de tecnologías como el mantenimiento remoto y el control en la nube, junto con la seguridad cibernética, la seguridad de datos y la estabilidad del sistema, son condiciones previas importantes para la aplicación a escala de robots. En este sentido, un responsable de PICC Property & Casualty Insurance afirmó que continuarán perfeccionando el sistema de productos de seguros de seguridad digital, y la compañía también ha lanzado un seguro integral para robots con cuerpo físico, incluyendo seguridad cibernética y protección contra fallos del sistema.

Dado que los riesgos de fallos de hardware, defectos en algoritmos, errores operativos y ataques cibernéticos están entrelazados, varias instituciones de seguros planean seguir perfeccionando soluciones de seguro integradas y todo en uno.

La industria de inteligencia con cuerpo físico avanza rápidamente y los escenarios cambian. Para la innovación en seguros, existen desafíos como la escasez de datos y la dificultad en la fijación de precios.

“Se debe promover la construcción conjunta de plataformas y el intercambio de datos para crear un buen ecosistema para la innovación en seguros”, opina Wei Lì, quien sugiere explorar productos con aportes dinámicos de datos y tarifas flexibles, y dispersar los riesgos mediante reaseguros, coaseguros y securitización de riesgos para mejorar la capacidad de suscripción.

La expansión de la protección en seguros tecnológicos

Asegurar robots también refleja cómo la industria de seguros apoya la autosuficiencia tecnológica y el desarrollo de nuevas capacidades productivas: la conducción asistida inteligente entra en “carril rápido”, muchas aseguradoras lanzan servicios de protección para conducción asistida; la economía de baja altitud y la exploración espacial comercial están en auge, con nuevos productos de seguros como responsabilidad por productos aeroespaciales y compensación por daños en equipos de inspección…

“El Plan Quinquenal 14+5 propone establecer un sistema de políticas de seguros tecnológicos y enriquecer los productos de seguros tecnológicos. La protección en seguros tecnológicos continúa ampliándose, formando inicialmente un sistema de productos de seguros multinivel que cubre toda la ciclo de innovación, desde la aprobación del proyecto, la transformación de resultados y la promoción industrial”, dijo Zhao Yulong, presidente de la Asociación de Seguros de China. Datos muestran que durante el período 14+5, los seguros tecnológicos proporcionaron garantías por más de 10 billones de yuanes.

La estructura de riesgos en industrias emergentes y futuras es compleja y cambiante, y la acumulación de datos de riesgos es insuficiente, lo que dificulta el desarrollo de seguros de alta calidad. ¿Cómo seguir avanzando?

Wei Lì opina que las instituciones de seguros deben acelerar la exploración de aplicaciones de inteligencia artificial y otras tecnologías, enfocándose en la formación de talento especializado y la construcción de instituciones dedicadas.

“Las instituciones financieras, las empresas tecnológicas y las universidades pueden co-construir laboratorios de riesgos y seguros, mejorando la capacidad de análisis de mecanismos de accidentes, evaluación de escenarios y validación de modelos”, dijo Wang Xiangnan, investigador del Instituto de Finanzas de la Academia China de Ciencias Sociales. En la etapa de reclamaciones, para escenarios con condiciones de seguro maduras, se puede implementar mecanismos automáticos basados en datos de Internet de las cosas y motores de reglas para activar, verificar y pagar anticipadamente, mejorando la eficiencia del servicio.

El avance en seguros tecnológicos también requiere un buen entorno político.

“Para aliviar la carga financiera de las empresas, aumentar la voluntad de contratación y promover herramientas de seguros, se pueden ofrecer subsidios en primas de seguros relacionados con la tecnología, o investigar políticas de incentivos fiscales, y mediante la colaboración fiscal y financiera, maximizar la eficiencia del uso de fondos públicos y apoyar mejor la innovación tecnológica”, sugirió Wei Lì.

《人民日报》( 2026年04月03日 02 版)