«Oleada en el Este: los viajes de negocios en China sin límites» (versión 2026) lanzada: por primera vez abre la "caja negra" del mercado de viajes de negocios en China

Pregunta AI · ¿Cómo puede el mercado de viajes de negocios en China destacar su valor único en el sistema de coordenadas global?

Cuando las ruedas de la industria de viajes de negocios entran en una trayectoria entre la globalización y la localización, y cuando la ola digital está remodelando cada conexión que cruza montañas y mares, el mercado de viajes de negocios en China se encuentra en un punto de convergencia entre historia y futuro. Esto no solo es un crecimiento vigoroso de un mercado de consumo de billones, sino también un vivo reflejo de la resistencia económica de China y la actualización industrial.

Sabemos bien que, un análisis de datos en una sola dimensión no puede describir la visión completa del mercado, y que las observaciones fragmentadas del sector no alcanzan a captar la esencia del desarrollo. Por ello, Global Travel News en colaboración con Ctrip Business Travel, ha dedicado varios meses a crear este informe de investigación panorámica, con el objetivo de penetrar en las apariencias y llegar al núcleo, ofreciendo una visión del mercado con profundidad, calidez y visión de futuro.

El propósito inicial de este informe surge de una profunda curiosidad por la lógica de interacción entre los mercados de viajes de negocios global y chino: tras cinco años consecutivos de registros de fluctuaciones en el gasto en viajes de negocios a nivel mundial por parte de la GBTA (Asociación Global de Viajes de Negocios), ¿qué relaciones subyacentes existen entre el desarrollo económico del país, las características de la estructura industrial y las actividades de viajes de negocios? Cuando China se convierte en un núcleo de crecimiento en el mercado global de viajes de negocios, ¿cómo se reflejan en el sistema de coordenadas global sus caminos de desarrollo, características de mercado y fuerzas motrices de evolución? Especialmente en los últimos años, en el mercado chino han surgido cambios significativos poco comunes en otros países, como que muchas grandes empresas comienzan a construir plataformas de viajes corporativos basadas en sus propias necesidades masivas, evolucionando desde la identidad de cliente empresarial tradicional hacia la de competidores en la misma industria; al mismo tiempo, con el avance de las empresas chinas en el extranjero, la demanda de viajes internacionales también crece, y estos cambios con características regionales y temporales están remodelando profundamente los límites y la competencia en el mercado chino. Queremos usar el mundo como espejo para reflejar la resiliencia y potencial del mercado chino de viajes de negocios; y, con la historia como eje, ordenar las trayectorias y leyes del desarrollo del sector.

Este es un escaneo panorámico que trasciende fronteras. Rompemos con la limitación de una sola perspectiva y, por primera vez, construimos desde un nivel macro un marco de análisis tridimensional que cubre múltiples ecosistemas — que no solo revisa la evolución histórica del mercado chino de “agencias de boletos” a “gestión inteligente y digital”, sino que también se centra en las transformaciones de gestión en las empresas, las demandas de experiencia de los viajeros, la actualización de servicios de TMC, los ajustes estratégicos de los recursos, y profundiza en las innovaciones de los proveedores tecnológicos y la implementación de temas ESG. Desde el control presupuestario de los gerentes de viajes corporativos hasta la experiencia de los empleados en viajes, desde la integración de recursos de aerolíneas y hoteles hasta la innovación en procesos de pago, buscamos conectar temas aislados y presentar un ecosistema de viajes de negocios que sea coherente, vivo y completo.

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Los tres “primeros” del informe

Tres “primeros” que llenan vacíos en la industria

• Primer intento de desglosar el volumen total del mercado chino de viajes de negocios según estándares internacionales, llenando vacíos en datos del mercado;
• Primero de manera sistemática y multidimensional integrar las perspectivas de empresas, TMC, recursos y empleados, para entender la lógica real del funcionamiento del mercado;
• Primero en combinar profundamente indicadores macroeconómicos como PIB y comercio, realizando análisis exploratorios y extrayendo insights prospectivos;

Finalmente, se traduce en directrices estratégicas de “¿Y qué?” para diferentes participantes.

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Metodología de investigación

Para comprender de manera más sistemática y completa el estado actual del mercado chino de viajes de negocios, este informe combina encuestas a usuarios finales, encuestas a la industria y entrevistas con expertos del sector.

Encuestas a usuarios finales:

A través de cuestionarios en línea, dirigidos a viajeros de negocios (n=1305)), cubriendo varias ciudades de China continental y Hong Kong, enfocándose en la experiencia de viaje, satisfacción con servicios y necesidades reales en todo el proceso de viaje.

Encuestas a la industria:

A través de cuestionarios en línea, dirigidos a participantes en la cadena de suministro de viajes y socios ecológicos, realizando encuestas cuantitativas, incluyendo gerentes de viajes corporativos (n=48)), proveedores de servicios TMC y ToB (n=93)), y recursos como aerolíneas/hoteles/vehículos (n=37().

Entrevistas con expertos:

A través de entrevistas en profundidad uno a uno, dirigidas a altos ejecutivos de empresas líderes del sector (n=19)), realizando investigación cualitativa, cubriendo TMC, proveedores ToB, grupos hoteleros, aerolíneas, plataformas de transporte y proveedores de servicios tecnológicos, acercándose a la realidad del negocio en primera línea y aportando valiosos insights y estructura al informe.

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Resumen del contenido del informe

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Equipo de expertos

Este informe es elaborado en colaboración por los siguientes expertos:

• Yu Zhanfu: Consultor independiente senior, ex socio global de Roland Berger, con más de 20 años de experiencia en consultoría gerencial
• Li Chao: Fundador y CEO de Global Travel News, director del Departamento de Servicios de Viajes de Negocios de la Asociación China de Turismo
• Li Hanming: Reconocido analista de datos y observador del sector, experto en la plataforma de think tank de la Administración de Aviación Civil de China

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Obtención del informe

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Nos vemos en la próxima edición

Creemos firmemente que un buen informe del sector no solo se mide por su profundidad, sino también por el amplio diálogo y la construcción de consenso.

Si usted también participa en el mercado chino de viajes de negocios, le invitamos a unirse. Ofrecemos las siguientes formas de colaboración:

• Investigación conjunta: diseñar dimensiones de investigación en conjunto y compartir insights de datos
• Inclusión de casos: incluir casos prácticos de su empresa en el informe
• Co-creación temática: colaborar en temas como internacionalización, IA, experiencia del empleado, entre otros

Esperamos que se unan los siguientes tipos de socios:

• Proveedores de servicios de viajes como TMC
• Grupos hoteleros y recursos de alojamiento, vuelos y transporte
• Plataformas de seguros/pagos/finanzas y otros socios ecológicos
• Proveedores de tecnología para viajes de negocios
• Empresas relacionadas en la cadena de suministro de viajes

Para consultas de colaboración, contacte a

Instituto de Investigación de Global Travel News

Instituto de Investigación de Global Travel News

El Instituto de Investigación de Global Travel News, apoyado en los años de experiencia y capacidad de análisis de datos en el sector turístico, publica periódicamente informes de investigación sectorial, libros blancos, listas de competitividad, índices de desarrollo y otros productos de contenido profundo, centrados en consumo turístico, marca, viajes de negocios, turismo inteligente y expansión internacional de empresas.