Lo que Adyen obtiene al adoptar Uber en el aeropuerto

Un viajero mira un tablero de salidas en el Aeropuerto LaGuardia en Nueva York el 26 de diciembre, cuando las aerolíneas cancelaron cientos de vuelos debido a una tormenta invernal. Crédito: Michael Nagle/Fotógrafo: Michael Nagle/Bloo

Joey Pizzolato

Mié, 18 de febrero de 2026 a las 5:28 AM GMT+9 4 min de lectura

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**Información clave**: Adyen está impulsando pagos en el nuevo quiosco de Uber en el aeropuerto de La Guardia en Nueva York.

**Lo que está en juego**: Uber ha estado confiando en Adyen para procesar más de sus pagos globales. La última iniciativa de la pareja presenta a la empresa de pagos holandesa una oportunidad para mejorar la personalización de pagos.

**Perspectiva futura**: El gigante del transporte también está considerando hoteles y destinos turísticos populares como posibles lugares para desplegar quioscos.

Durante la mayor parte de 17 años, Uber ha buscado lograr ubiquidad en el transporte por aplicación y, en el proceso, se ha convertido en un estudio de caso sobre cómo desplegar pagos integrados a gran escala de manera efectiva. Durante la mayor parte de esos años, Adyen ha desempeñado un papel clave en la infraestructura de pagos del gigante del transporte.

Las dos empresas están ampliando nuevamente su vínculo de doce años, esta vez con un quiosco en el aeropuerto que conecta a viajeros internacionales con un conductor de Uber, incluso si no tienen la aplicación de Uber, y les permite pagar con su método de pago local. Por ejemplo, una persona que viene de China podría pagar con su cuenta de WeChat Pay.

El primer quiosco está ubicado en el Aeropuerto La Guardia en Nueva York, con planes de desplegar quioscos adicionales en otros aeropuertos internacionales, así como en hoteles y puertos.

El quiosco llega tras la expansión de servicios de adquisición de comerciantes en Japón, México, Nueva Zelanda y Australia, el lanzamiento de nuevos métodos de pago como Pix en Brasil, AfterPay en Australia y WeChat Pay en China, y su despliegue en nuevos mercados como Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong y el Caribe. En total, Adyen procesa pagos para Uber en más de 70 mercados.

“Para Uber… si vienes de América Latina o de Asia o de Europa, están tratando de asegurarse de poder soportar tu método de pago local, para que cuando viajes, simplemente funcione”, dijo Trevor Nies, director global de digital de Adyen, a American Banker.

Adyen es uno de muchos proveedores de servicios de pago, incluyendo Stripe y PayPay, que Uber utiliza para procesar pagos.

Uber prefiere crear entidades locales en sus mercados porque ayuda a aumentar las tasas de aprobación por parte de los bancos emisores y a reducir costos eliminando tarifas de transacción transfronteriza y de cambio de divisas. Según su sitio web, Adyen puede aceptar más de 100 métodos de pago.

“Todas estas grandes empresas generalmente tienen múltiples proveedores de servicios de pago. Tienen redundancia. Tienen modelos de tipo campeón-desafiante que han implementado”, dijo Nies. “Con Uber hemos seguido ganando una gran participación con ellos, y estamos manejando cada vez más volumen con ellos a medida que pasa el tiempo, especialmente en el último año o más.”

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En el cuarto trimestre de 2024, Uber registró 54.100 millones de dólares en reservas brutas, un aumento del 22% respecto al año anterior, según su informe de resultados.

El quiosco representa la última prueba del modelo de negocio de la empresa de pagos holandesa y el valor que aporta a la compañía de movilidad con sede en San Francisco, dijo Allen Bond, director general en Jensen Investment Management, a American Banker. Jensen es inversor en Adyen.

“La forma en que vemos la asociación con Uber refleja realmente la diferenciación de Adyen en términos de su procesamiento de pagos o su plataforma de adquisición de comerciantes”, dijo Bond. “Tienen una plataforma unificada construida desde cero… Lo que eso les permite hacer, y esto es realmente crítico para la relación con Uber, es que pueden acceder a diferentes redes de pago.”

Poder conectarse a diferentes métodos de pago ha sido clave para atraer a empresas que desean expandirse globalmente sin tener que repensar completamente el procesamiento de pagos de mercado en mercado.

“Veo esto ahora como una prueba de concepto interesante y en fase beta”, dijo Bond. “Si tiene éxito para Uber, claramente puede tener éxito para otros tipos de comerciantes también.”

La entrega y la movilidad fueron un motor fuerte en el crecimiento digital de Adyen en los seis meses finalizados el 31 de diciembre de 2025, según una nota de investigación de Keefe Bruyette y Woods. Adyen publicó sus resultados del segundo semestre el 12 de febrero.

“Adyen vio tendencias positivas, impulsadas por una sólida cohorte de nuevos clientes en 2025 y una demanda creciente en cada uno de los pilares principales”, decía la nota. “Lo digital continuó teniendo un fuerte crecimiento, liderado por entrega y movilidad, así como contenido y suscripciones.”

Pero para Adyen, el quiosco representa una oportunidad para potencialmente mostrar su herramienta de identificación dinámica como una forma de personalizar pagos, dijo Nies.

“Por ejemplo, si hemos visto que apareces en Netflix y Spotify y estás usando diferentes tipos de pago, sabemos cuál funciona mejor [and] cuál prefieres. Entonces, cómo compartimos ese tipo de datos con los comerciantes puede volverse bastante interesante”, dijo Nies.

“Volviendo a Uber, puedes imaginar un mundo donde llegas al aeropuerto en este quiosco y decimos, ‘Oh, te hemos visto antes. Sabemos que tienes WeChat Pay. Muéstralo como tu método de pago inicial.’”

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