Acabo de tratar con TransWorld Systems que apareció en mi informe de crédito y aprendí mucho sobre cómo manejar esto. Si estás en una situación similar, esto es lo que desearía haber sabido antes.

Lo primero que hay que entender: TSI es una de las agencias de cobranza de deudas más grandes en los EE. UU. Han existido desde 1970 y manejan cuentas para miles de empresas. Pero aquí está la realidad: son agresivos, y según las quejas presentadas ante la CFPB y BBB, tienen un historial de prácticas cuestionables. Más de 5,000 personas han presentado quejas por informes inexactos y amenazas ilegales.

¿La buena noticia? Tienes derechos legales reales bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas. No dejes que te intimiden para pagar algo que quizás ni siquiera debes. Aprendí que muchas agencias de cobranza tienen información incorrecta; podrían estar persiguiendo a la persona equivocada por completo.

Mi estrategia comenzó con disputar la entrada directamente con las tres principales agencias de crédito: Experian, Equifax y TransUnion. Ellos tienen 30 días para investigar, lo que te da tiempo para trabajar en la eliminación.

Luego, envié una solicitud de validación de deuda. Este es tu derecho legal. Si TSI no puede demostrar que la deuda es realmente tuya en 30 días, deben eliminarla de tu informe de crédito. La clave es obtener todo por escrito. No hagas arreglos telefónicos con ellos; lo negarán después.

Si resulta que la deuda es legítima y puedes pagarla, puedes negociar un acuerdo de pago a cambio de eliminación. De nuevo, obténlo por escrito antes de enviar dinero.

Una cosa que me ayudó: comunicarme con su dirección en Wilmington, Delaware, por correo certificado. Usar correo prioritario con confirmación de firma te da prueba de que recibieron tu solicitud. También puedes intentar llamar para discutir opciones, aunque algunas personas reportan mejores resultados trabajando con profesionales en reparación de crédito que se especializan en esto.

Recuerda, los cobradores no pueden acosarte. No pueden llamarte antes de las 8 a.m. ni después de las 9 p.m., no pueden seguir contactándote después de que les pidas que se detengan, y no pueden hacer amenazas sobre embargos salariales o incautación de propiedades a menos que tengan una sentencia judicial. Si necesitas orientación sobre esto, hay recursos disponibles en 1-800-234-3550 para información de protección al consumidor.

Todo el proceso me tomó un par de meses, pero eliminar esa entrada negativa valió la pena. Tu puntaje de crédito puede verse afectado hasta en 50 puntos por estas entradas de cobranza, así que definitivamente vale la pena luchar si tienes una disputa legítima.