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Más
Alto nivel de inteligencia emocional en el discurso
1. Expresión concreta (ejemplo)
“No entiendo” se convierte en “Desde ese ángulo no lo había considerado”; “No puedo” se convierte en “Necesito un poco de apoyo”.
“Estás equivocado” se convierte en “Podemos verificarlo de nuevo”; “Eres muy lento” se convierte en “Espero a que estés listo”.
“Es muy caro” se convierte en “Quizá podamos escoger algo más adecuado”; “Esto es muy difícil” se convierte en “Es un gran desafío”.
“No preguntes más” se convierte en “Esta pregunta tiene mucho fondo”; “Meterse en asuntos ajenos” se convierte en “Gracias por tu preocupación”.
2. Resumen
La forma de hablar original es directa, puede ignorar las emociones, herir la autoestima, parecer rígida e irracional, dañar relaciones y hacer que las personas no quieran comunicarse.
La expresión con alta inteligencia emocional consiste en transmitir respeto de manera sutil, haciendo que la otra parte esté dispuesta a escuchar y colaborar, lo que puede facilitar la convivencia en el trabajo y en la vida diaria.