¿El aviso de corrección del Banco de Comunicaciones aún tiene errores? ¿La falta de control interno puede ser tratada con indiferencia?

¿Preguntar a la IA · ¿El lenguaje del comunicado de corrección deja al descubierto una supervisión interna hecha de forma superficial?

Un comunicado fallido del Bank of Communications no solo lo deja en una situación embarazosa, sino que además hace que todo el sector bancario, especialmente los bancos estatales, quede colectivamente avergonzado. Lo que resulta aún más interesante es que, en el comunicado de corrección posterior, el BOC incluso vuelve a jugar con juegos de palabras, dando la impresión de cierta falta de seriedad. En cierto grado, también se “felicitó” de manera implícita por su trabajo pasado de revisión de divulgación de información.

Escriben mal el importe del dividendo: aparece un error básico en el anuncio del BOC

No es un asunto complicado. En el anuncio sobre el plan de distribución de beneficios de 2025 divulgado por el Bank of Communications, debido a un error de redacción y omisiones, el importe del dividendo en efectivo por acción se escribió como 10 veces el importe real.

En el comunicado de corrección, el Bank of Communications afirma que el motivo del error fue: “por no haber verificado con rigor, el anuncio original contenía errores textuales”. Pero si se comparan detenidamente el primer anuncio con el contenido del comunicado de corrección, el problema del Bank of Communications probablemente no se limita a “no haber verificado con rigor”. Lo más importante es que el proceso de manejo del anuncio con errores y la redacción del comunicado de corrección aún merecen cuestionamientos, con un sabor a “hablar de manera burocrática” y a “despacharlo de forma superficial”.

El comunicado de corrección también tiene problemas

Primero, la corrección del anuncio no se hace a tiempo. El anuncio con el error se emitió el 27 de marzo, mientras que el comunicado de corrección se publicó recién la noche del 30 de marzo, con una diferencia de 3 días. Hay que tener en cuenta que el 30 de marzo fue lunes, un día hábil de negociación. Esto significa que, durante todo el período de operaciones, el mercado recibió un anuncio con datos incorrectos de dividendos. ¿Por qué el Bank of Communications no detectó el error en el primer momento, o bien, habiéndolo detectado, no lo corrigió durante mucho tiempo por algún motivo?

Segundo, la redacción del comunicado de corrección elude lo esencial y se centra en lo superficial. Si se entiende literalmente, incluso aprovecha para “felicitar” su trabajo anterior. En el comunicado de corrección, el BOC afirma: “Nuestro banco reforzará aún más la elaboración y la revisión de la divulgación de información, para garantizar la calidad de la divulgación de información”.

Pongamos el foco: la falla está en esas cinco palabras, “reforzará aún más”. ¿Qué significa “aún más”? ¿Acaso implica que antes ya reforzaron y que ahora, después, lo reforzarán otra vez?

El anuncio salió mal, y la corrección además no fue oportuna. ¿Se puede decir que el efecto de un anuncio con errores fue “reforzado”? ¿Es que la persona que redactó el anuncio tiene la costumbre de hablar en tono burocrático? ¿Acaso el revisor de esta vez también tuvo la costumbre de “reforzar aún más”?

Caída continua: ROE del BOC queda en el último lugar entre bancos estatales

Cuando aún no se ha apagado el impacto de esta polémica por dividendos, el desempeño de 2025 del Bank of Communications también deja al descubierto preocupaciones operativas difíciles de ocultar. Como baremo central para medir la capacidad de ganancias de un banco, el ROE promedio ponderado sobre el patrimonio neto (ROE) del BOC en 2025 cae a 8.38%, con una disminución interanual de 0.7 puntos porcentuales, manteniendo una tendencia a la baja durante varios años.

En comparación con otros bancos estatales, el nivel del ROE promedio ponderado del BOC ya se encuentra en el último lugar. Objetivamente, actualmente toda la industria bancaria enfrenta presiones por la caída del ROE; sin embargo, frente a los “Cuatro Grandes” con mayor escala y mayor dificultad operativa, el ROE del BOC sigue siendo claramente más bajo y, además, sigue bajando. ¿Tiene esto que ver con deficiencias en el control interno del banco y con que los ejecutivos no son suficientemente diligentes y responsables?

¿Por qué hay que tomarse tan en serio la divulgación de información de los bancos estatales de gran tamaño? Porque en materia de control financiero del riesgo no hay asuntos pequeños. La industria bancaria siempre se ha caracterizado por la rigurosidad, y considera el control del riesgo como una línea de vida. Como un respetable banco estatal con un tamaño de activos totales de más de 15 billones, como sociedad cotizada, debería ser aún más responsable ante los inversores y ante su propia reputación.

Desde el punto de vista del cumplimiento normativo, la nueva versión de las “Medidas de Administración de la Divulgación de Información de Sociedades Cotizadas”, implementada en julio de 2025, exige de forma explícita que la divulgación de información debe garantizar que sea verdadera, precisa y completa, y que el consejo de administración y los ejecutivos asuman obligaciones de diligencia y responsabilidad.

Bajo presión por el desempeño operativo, una sociedad cotizada debe aún más resguardar el umbral de cumplimiento. El incidente de los dividendos del BOC no solo toca una alarma sobre un caso aislado, sino que también transmite al mercado señales contundentes: el cumplimiento es una pregunta de respuesta obligatoria para la supervivencia de una empresa, no una pregunta opcional; la divulgación de información es la línea de vida para el funcionamiento del mercado, y de ninguna manera es un mero trámite. Solo construyendo un ciclo cerrado de control interno con responsabilidades y poderes claramente definidos, estableciendo mecanismos de verificación cruzada en múltiples niveles y empujando la gestión de cumplimiento para que se extienda de punta a punta hacia el lado de la toma de decisiones, el lado de la ejecución y el lado de la divulgación, se puede evitar el riesgo sistémico de “un error en una letra puede arruinar el panorama completo”, y realmente reforzar la barrera de protección de los derechos e intereses de los inversores y mantener la base para el desarrollo estable del mercado de capitales.

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