Este es un comunicado de prensa de pago. Póngase en contacto directamente con el distribuidor del comunicado de prensa para cualquier consulta.

El paquete de seguridad ELERA® de Toshiba impulsa a Grupo El Rosado con pagos más rápidos y tiendas más inteligentes

Business Wire

Vie, 27 de febrero de 2026 a las 5:03 a. m. GMT+9 4 min de lectura

Grupo El Rosado mejora la velocidad y la precisión del autoservicio con la suite de seguridad ELERA® impulsada por IA de Toshiba

RESEARCH TRIANGLE PARK, N.C., 26 de febrero de 2026–(BUSINESS WIRE)–Grupo El Rosado, uno de los principales grupos minoristas de Ecuador, está elevando la eficiencia en tienda y transformando la experiencia del cliente con la suite de seguridad ELERA® desarrollada por Toshiba Global Commerce Solutions. Al aprovechar tecnologías avanzadas de IA y visión por computadora, la suite de seguridad ELERA® con ELERA® Produce Recognition garantiza una identificación constante y precisa de productos agrícolas.

La solución mejora la experiencia de autoservicio al eliminar la necesidad de introducir manualmente los códigos de los productos. Utilizando tecnología de edge computing de extremo a extremo, la solución de Toshiba también minimiza el riesgo de merma, genera confianza en los compradores y mejora la velocidad de pago para una experiencia de autoservicio fluida y agradable.

Las 27 ubicaciones que participan en el piloto ya están generando beneficios medibles en la satisfacción del cliente y la productividad de las tiendas. Las tiendas reportan un aumento del 50% - 70% en las transacciones de autoservicio. Una característica clave de la suite de seguridad ELERA® que es crítica para el minorista incluye reconocer con precisión más de 700 códigos únicos de productos agrícolas y una amplia variedad de productos frescos. La solución también reduce las tasas de intervención del personal en autoservicio de 50% a aproximadamente 10%—20%. Al pasar menos tiempo en el autoservicio, los empleados pueden enfocarse en responsabilidades de mayor valor en toda la tienda.

“Las mejoras en autoservicio proporcionadas por Toshiba y la suite de seguridad ELERA® son especialmente significativas en los días de mucho tráfico, cuando las promociones de productos agrícolas atraen a más compradores. Mi equipo y yo podemos brindar un mejor servicio al cliente cuando podemos trabajar de manera eficiente y con menos estrés durante las horas pico”, dijo Adriana Correa, Gerente de la tienda en Hipermarket El Dorado, una cadena bajo Grupo El Rosado. “Cuando hay menos integrantes del equipo en el autoservicio, nuestro personal puede enfocarse en otras tareas operativas y aumentar la productividad general en toda la tienda.”

Con el despliegue completado en menos de cuatro meses, la rápida implementación exitosa del piloto es una muestra del fuerte trabajo conjunto entre Grupo El Rosado, Toshiba y socios valiosos. COMPUHELP se encargó de la instalación, y el integrador de sistemas 33° Sur fue responsable de la implementación sin contratiempos. Durante todo el proyecto, las empresas asociadas mantuvieron una colaboración estrecha y validaciones continuas del sistema para mantener el proyecto en calendario y ajustar finamente el rendimiento del reconocimiento de productos agrícolas. Este alto nivel de coordinación entre los socios permitió al equipo entregar una solución sólida a tiempo para la temporada pico de productos agrícolas de las tiendas.

La historia continúa  

El éxito de Grupo El Rosado con la suite de seguridad ELERA® refleja el compromiso de Toshiba con la innovación y nuestro papel como socio tecnológico de confianza. Al combinar IA, visión por computadora y edge computing, estamos permitiendo que Grupo El Rosado replantee el autoservicio para impulsar mejoras medibles en la experiencia del cliente, la merma y las operaciones de la tienda, dijo Manuel Medecigo, VP Sales LATAM en Toshiba Global Commerce Solutions. “Esta colaboración muestra el impacto significativo de las asociaciones cercanas y estratégicas y la profunda experiencia de Toshiba en el sector retail.”

La última actualización de la suite de seguridad ELERA® se encuentra entre las muchas implementaciones exitosas entre Grupo El Rosado y Toshiba. La asociación continúa evolucionando en las múltiples cadenas de tiendas del minorista que se remontan a 2012, con la modernización de un sistema POS y luego la ampliación para incluir autoservicio y software ELERA® en 2022.

Acerca de El Grupo Rosado:

Grupo El Rosado es una de las empresas más destacadas de Ecuador, y sirve como un ejemplo primordial de innovación y desarrollo en el país. La corporación opera cadenas de supermercados, tiendas de juguetes, cines, restaurantes, tiendas de música y video, todas ubicadas en las ciudades más importantes de Ecuador. En el segmento minorista, en particular, se considera una de las cadenas líderes y de mayor alcance a nivel nacional, con marcas como: Hipermarket, Mi Comisariato, Mini, Ferrisariato, Mi Juguetería, Tuti, Mi Panadería, Baby Center y Rio Store.

Acerca de Toshiba Global Commerce Solutions:

Toshiba Global Commerce Solutions permite que el retail prospere y triunfe mediante un ecosistema dinámico de soluciones y servicios más inteligentes y ágiles que permiten a los minoristas evolucionar de manera resiliente con generaciones de consumidores y adaptarse a las condiciones del mercado. Respaldados por una organización global de empleados y socios dedicados, los minoristas obtienen más visibilidad y control sobre las operaciones mientras disfrutan de la flexibilidad para construir, escalar y transformar experiencias de retail que anticipen y satisfagan las necesidades cambiantes de los consumidores.

Visite commerce.toshiba.com y conéctese con nosotros en:

LinkedIn - YouTube - Facebook - Instagram: @toshibacommerce

X/Twitter: @ToshibaCommerce

Toshiba Global Commerce Solutions es una subsidiaria de propiedad total de Toshiba Tec Corporation, que cotiza en la Bolsa de Valores de Tokio.

Consulte la versión de origen en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260226148227/en/

Contactos

CONTACTO DE MEDIOS:

Toshiba Global Commerce Solutions
Elizabeth Romero / Amy Gray
elizabeth.romero@toshibagcs.com
amy.gray@toshibagcs.com

Términos y Política de Privacidad

Panel de Privacidad

Más información