Incendio en Hong Fu Yuan丨La Sociedad de Psicología de Hong Kong preocupa por el apoyo emocional y el estrés físico y mental del personal de apoyo

El Gobierno dio a conocer recientemente los detalles de los arreglos para que los residentes de la zona de Tai Po regrese a sus unidades y recojan sus pertenencias en la Residencia MacPherson Court. Asimismo, se prevé que se movilicen diariamente alrededor de 1000 personas de apoyo para ayudar a los residentes a regresar a sus unidades, y que en los lugares donde los residentes viven actualmente también haya muchos miembros del personal de apoyo que participarán en la asistencia y en la preparación.

La Asociación de Psicología de Hong Kong, en su Sección de Psicología Clínica, agradece el esfuerzo y la dedicación de todas las personas de apoyo. Al mismo tiempo, se preocupa por las repercusiones y los desafíos a los que podrían enfrentarse durante el proceso, así como por diversas reacciones emocionales y de estrés psicosomático.

Si el personal de apoyo necesita brindar apoyo en el lugar en MacPherson Court, o acompañar a los residentes a MacPherson Court o al regreso a sus unidades, se recomienda que la vestimenta del día sea principalmente ropa deportiva ligera y cómoda. Puede conocer con antelación la información de la unidad y los hogares de los que usted es responsable, como el bloque donde está la unidad, la planta y la ubicación, el grado de daños, el número de residentes del hogar, el número de residentes autorizados para entrar a la vivienda, y si entre los residentes hay alguien que haya fallecido, etc.

En el proceso de ayudar y acompañar a los residentes, el personal de apoyo puede enfrentarse a impactos y desafíos de diferentes niveles. Aunque haya comunicación suficiente y preparación, el personal de apoyo aún debe estar psicológicamente preparado. Durante el proceso de ayudar a los residentes a regresar a sus unidades para recoger sus pertenencias pueden surgir diversas situaciones imprevistas; en caso de ser necesario, busque activamente apoyo y asistencia.

Se debe prestar atención a la seguridad del entorno en el lugar y mantener una comunicación estrecha con el resto del personal de apoyo. Familiarícese con las rutas de evacuación de emergencia con antelación.

Durante el proceso en que los residentes regresan a sus unidades para recoger sus pertenencias, o después de completar el trabajo de apoyo, las emociones del personal de apoyo pueden verse afectadas, o pueden presentarse reacciones de estrés psicosomático, incluidas reacciones cognitivas, reacciones emocionales, reacciones conductuales y reacciones físicas.

Si usted o alguna persona del personal de apoyo a su alrededor presenta dificultades emocionales persistentes y la vida diaria se ve claramente afectada, busque ayuda profesional a tiempo. Pedir ayuda de manera proactiva es una acción valiente y responsable.