Haihe Dairy se disculpa: finalizar inmediatamente la colaboración en transmisiones en vivo con el distribuidor Biyi E-commerce y realizar una inspección en todas las tiendas y salas de transmisión autorizadas.

8 de abril, la cuenta oficial de Tianjin Haihe Dairy Co., Ltd. publicó un comunicado de disculpa.

Afirma que nuestra empresa se ha dado cuenta de que el contenido de videos relacionados con el “tianjin Haihe Milk flagship store” en la sala de transmisión en vivo ha causado un impacto negativo en los consumidores y ha desatado un acalorado debate en la opinión pública. Sentimos profundamente la culpa y extendemos nuestras más sinceras disculpas.

Tras la verificación, el operador de la sala de transmisión en vivo es “Tianjin Baiyi Electronic Commerce Co., Ltd.”, que es el distribuidor mayorista con el que nuestra empresa coopera. Nuestra empresa ya ha tomado de inmediato las siguientes medidas de gestión:

I. Terminar la cooperación y responsabilizarse legalmente

1. Terminar de inmediato la cooperación. Terminar de inmediato la cooperación de transmisión en vivo con el distribuidor implicado “Tianjin Baiyi Electronic Commerce Co., Ltd.” y revocar su calificación de autorización oficial de la “Tianjin Haihe Milk flagship store”.

2. Exigir responsabilidad legal. Iniciar procedimientos legales y, por el daño causado a la imagen de la marca Haihe por sus acciones, adoptar medidas legales de manera inmediata para responsabilizarlo conforme a la ley.

3. Responsabilización y rendición de cuentas con rigor. Nuestra empresa tiene una responsabilidad de supervisión que no se puede eludir respecto al distribuidor mayorista involucrado. Inmediatamente trataremos de forma seria, de acuerdo con las normas y la disciplina, a las personas responsables por fallas en la supervisión interna.

II. Realizar una rectificación integral y fortalecer la supervisión

1. Examen en todos los canales. De inmediato, revisar todas las salas de transmisión en vivo de las tiendas de distribuidores autorizados, regular de manera integral la gestión de transmisiones en vivo y del personal, y eliminar de forma decidida los fenómenos vulgares y las infracciones.

2. Supervisión estricta y filtrado riguroso. Fortalecer de manera integral la selección, supervisión y gestión de los socios de cooperación, perfeccionar el mecanismo de revisión integral del contenido en todo el proceso de las transmisiones en vivo,

3. Aceptar la supervisión públicamente. Aceptar de buena fe la supervisión de los consumidores en general y de los diversos sectores de la sociedad.

Como una marca de larga trayectoria, mantenemos firmes los límites de calidad y de ética. No traicionaremos nunca el propósito original por la búsqueda de tráfico. Protegeremos con firmeza la reputación de la marca y los derechos e intereses de los consumidores, y seguiremos mejorando la calidad y el nivel del servicio, para que, junto con los consumidores de distintos sectores de la sociedad, protejamos la buena imagen de la marca Haihe.

(Cuenta oficial de la empresa)

(Editado por: Lin Chen)

Palabras clave:

                                                            Industria láctea