Cómo los pasarelas de pago para empresas pueden ayudarte a ofrecer más opciones a tus clientes

Dirigir un negocio no debería significar navegar un laberinto de opciones de pago. Pero la enorme variedad de formas de pagar hoy en día pone presión sobre las empresas para que acepten cada opción o, en caso contrario, corran el riesgo de perder una venta.

Para afrontar este reto, muchas empresas con necesidades de pago sencillas están recurriendo a pasarelas de pago para empresas, que les ayudan a aceptar sin problemas una amplia gama de tipos de pago. Estos sistemas gestionan todo el proceso de la transacción, desde el momento en que un pago se inicia en el punto de venta hasta cuando se envía al procesador. Las pasarelas de pago pueden aceptar tarjetas de crédito y débito, eChecks, billeteras digitales, pagos sin contacto y transacciones realizadas en línea o mediante móvil.

Puedes simplificar aún más las cosas eligiendo una pasarela de pago que también ofrezca una cuenta de comerciante. Authorize.net tiene una solución todo en uno que significa que no necesitas contratar por separado con un banco o con un procesador de terceros para configurarte. Esto puede acelerar la incorporación, reducir la carga administrativa y darte un único punto de contacto tanto para el procesamiento de pagos como para el soporte de la pasarela. Para pequeñas y medianas empresas, esto a menudo se traduce en acceso más rápido a los fondos, menos problemas de integración y una experiencia de pago más ágil en general.

Pero no se trata solo de conveniencia. Una pasarela de pago puede darte acceso a experiencias de pago más innovadoras que te permiten capturar más ventas, darte mayor control sobre el proceso de pago, mejorar la prevención de fraude y acceder a una gran cantidad de datos para impulsar tus estrategias.

Cómo mantenerse al día con la innovación

Las pasarelas de pago están creando mejores formas de servir a sus usuarios todo el tiempo. El reciente relanzamiento de Authorize.net de Visa introdujo funciones que lo hacen aún más fácil de usar, con una interfaz actualizada que es fluida para navegar, un panel personalizable y una herramienta de soporte con IA con capacidades en expansión.

Authorize.net también ha optimizado la incorporación de comerciantes, con plantillas de precios que reducen tareas repetitivas y minimizan errores, además de una opción de cartera predeterminada que genera automáticamente perfiles de ventas para un inicio fluido cada vez.

Cómo aceptar más tipos de pagos

Authorize.net es actualmente una de las pasarelas de pago más populares para empresas, con soporte para 400,000+ pequeñas a medianas empresas en EE. UU.

Los compradores de hoy esperan que su método de pago preferido—ya sea una tarjeta de crédito física, una billetera digital u otra cosa—se acepte dondequiera que compren. Además de las compras en línea, las transacciones presenciales en el punto de venta también se han vuelto más complejas. Los consumidores pueden querer pagar con una tarjeta regalo, tocar para pagar o incluso usar efectivo. En un momento, invertir en hardware para gestionar todas estas opciones requería un esfuerzo significativo.

Pero pasarelas como Authorize.net pueden proporcionar un punto de venta virtual (VPOS) que te permite conectar un lector de tarjetas compatible a una computadora. Simplemente puedes iniciar sesión y empezar a aceptar pagos. Esta flexibilidad te da la capacidad de mantenerte al día con las tendencias y ofrecer a los clientes una forma de pagar que se sienta adecuada para ellos.

Cómo gestionar pagos recurrentes

Los pagos recurrentes han sido durante mucho tiempo un reto para las empresas que buscan evitar que los clientes tengan la molestia de volver a ingresar manualmente los datos de facturación o de pago para cada transacción. Los problemas se multiplican cuando la tarjeta de un cliente se actualiza o se reemplaza y la información de pago cambia.

Una pasarela de pago puede comunicarse con el emisor de la tarjeta para actualizar automáticamente los datos de la tarjeta—sin ninguna intervención por parte del negocio. No solo esto hace que el proceso sea más fluido, sino que también ayuda a retener clientes. Pedir repetidamente los datos de pago—o incluso solo volver a confirmar un número de tarjeta—les da a los clientes la oportunidad de reconsiderar si quieren continuar con el servicio.

Si tu negocio se basa en suscripciones o depende de clientes recurrentes, busca un socio de pagos que ofrezca una herramienta de facturación recurrente fácil de usar. Asegúrate de que te permita personalizar los calendarios de facturación para adaptarse a tu modelo de negocio e incluya funciones como periodos de prueba para que los clientes puedan probar tu producto o servicio antes de que se les cobre.

Cómo prevenir el fraude en los pagos

En los próximos cinco años, los analistas proyectan que las pequeñas y medianas empresas perderán más de $130 mil millones debido al fraude en los pagos, según Jupiter Research. La mayoría de las empresas con necesidades sencillas se verían abrumadas al intentar gestionar desafíos de este tipo.

Considera una pasarela de pago que ofrezca capacidades de detección de fraude, como Authorize.net. Su herramienta integrada de fraude, Advanced Fraud Detection Suite, tiene 13 filtros configurables para ayudarte a configurar aspectos como umbrales mínimos de transacción, velocidad de pagos y límites por país—para que puedas estar alerta ante transacciones fraudulentas

“Cada negocio puede ser un objetivo de actividad sospechosa. De hecho, algunos negocios pueden ser más vulnerables, porque no tienen los mismos recursos para destinar a la prevención de fraude que las operaciones más grandes.” – Suzanne Sando, Analista principal de Gestión de Fraude, Javelin Strategy & Research

Cómo aprovechar los datos de pagos

Otra función esencial de una pasarela de pagos es la capacidad de ver los resultados y los datos de los pagos de un vistazo. Un panel de pagos de alta calidad debería ofrecerte una visión clara de cualquier tarea urgente y pendiente, y darte acceso con un solo clic a acciones comunes como aceptar pagos, localizar transacciones y enviar facturas. Además, el panel debería ser personalizable para adaptarse a tus necesidades, destacando oportunidades e información relevantes. También debería aprovechar todo el espectro de datos de pago que fluye a través de la pasarela.

Compilar y analizar datos de pago puede ser una ventaja clave para cualquier empresa. Es importante asegurarte de que tu pasarela incluya visualizaciones de tendencias y métricas clave—como pagos liquidados y volúmenes de transacciones a lo largo del tiempo—para ayudarte a enfocar tus esfuerzos.

“La analítica es la sangre vital de cualquier negocio hoy en día. Los datos nos dicen cosas sobre un negocio que tal vez no observemos de forma anecdótica. Un propietario de un negocio realiza cientos o miles de transacciones con tarjeta de crédito al mes, y no vas a filtrarlas para identificar patrones. Un buen panel las agrupa y te ofrece métricas clave para que veas cómo le va al negocio. ¿De qué código postal vienen mis clientes? ¿Cuáles son las tendencias de pago en mi negocio? Ese tipo crucial de información es la que puede darte una pasarela de pago.” – Don Apgar, Director, Merchant Payments Practice, Javelin Strategy & Research

Authorize.net en acción

Un negocio que ha aprovechado por completo los beneficios que puede proporcionar una pasarela de pago es el servicio de correo en línea Click2Mail. Durante años han confiado en Authorize.net, y han ido más allá de simplemente procesar pagos para ayudar a mejorar sus operaciones comerciales.

Cuando un cliente ingresa su información de pago durante una compra, se almacena de forma segura para transacciones futuras, haciendo que los pagos recurrentes sean fluidos. Con el Account Updater de Authorize.net, Click2Mail puede actualizar automáticamente los detalles de tarjetas expiradas o que fueron reemitidas, reduciendo el tiempo dedicado a comunicarse con los clientes para obtener información actualizada.

Y cuando el pago de un cliente se rechaza, Authorize.net proporciona información específica sobre por qué el pago no fue exitoso. Esto ayuda a resolver problemas con más rapidez, reduce las tarifas de contracargo y crea una experiencia más fluida para los clientes. Las herramientas seguras ahora identifican y revisan de inmediato las transacciones sospechosas, lo que permite a Click2Mail actuar con rapidez y prevenir pérdidas. El enfoque proactivo de la pasarela permite que Click2Mail apruebe transacciones legítimas, anule las fraudulentas y señale actividades sospechosas.

Click2Mail ya ha utilizado las nuevas funciones de Authorize.net, como el panel que agrupa tareas relacionadas para una navegación más sencilla. A simple vista, un asociado de Click2Mail puede enfocarse en clientes, pagos, informes, cuentas o el marketplace—lo que sea que requiera atención.

Esto significa que el equipo de Click2Mail puede concentrarse en ofrecer soluciones de software de vanguardia que simplifican el envío de correo para sus clientes.

“Porque todo el negocio de la pasarela consiste en obtener la transacción del comerciante al procesador, el proceso puede enfocarse en esa ‘primera milla’ de la transacción. Eso les permite admitir más tipos de transacciones desde diferentes tipos de hardware, les da los datos ricos que necesitan y deja al minorista libre para gestionar su negocio, no el proceso de pago.” – Apgar

Aprende más sobre lo que puede hacer una pasarela de pago como Authorize.net por tu negocio.__

0

                    COMPARTIDOS

0

                VISTAS
            

            

            

                Comparte en FacebookComparte en TwitterComparte en LinkedIn

Etiquetas: Billeteras digitalesseCheckPrevención de fraudePasarelas de pago para comerciantesPunto de ventaPequeñas empresasSuscripcionesVisa