Bolt, enfrentando dificultades financieras, cambia de Súper App a IA

Bolt, la solución de pago en un solo clic que se ha convertido en una super app financiera y que ha recaudado casi $1.000 millones en capital de riesgo, ha despedido a un tercio de su personal y ha anunciado un giro hacia la IA—aparentemente como un último esfuerzo desesperado para salvar a la empresa.

Los despidos se producen en medio de reportes sobre tensiones financieras y dificultades para pagar a los proveedores. Fintech Business Weekly informa que Bolt ha tenido problemas para cubrir incluso necesidades imprescindibles, incluidas Amazon Web Services, desde el inicio de este año. La empresa también ha eliminado a la mayoría de sus contratistas independientes, algunos de los cuales no han sido pagados desde enero.

La caída ha sido rápida para la empresa que anunció su super app apenas un año antes. La plataforma se presentó como una solución integral para banca digital, trading de cripto, pagos entre pares e incluso contó con un agente de IA capaz de comprar, hacer recomendaciones y completar compras en nombre de los usuarios.

A pesar del bombo, la super app no ha logrado ganar tracción. Google Play muestra solo alrededor de 5.000 descargas, muy por debajo de la afirmación de Bolt de una “red de 80+ millones de compradores en EE. UU.” Como contexto, la app bancaria MoneyLion tiene más de 5 millones de descargas, según Fintech Business Weekly.

Pasando de los comerciantes

Originalmente, Bolt construyó su reputación ofreciendo soluciones de pago para comerciantes, pero la empresa creyó que expandirse hacia una super app orientada al consumidor impulsaría una adopción más amplia de sus servicios.

“Bolt intentó competir con ShopPay de Shopify y Paze de EWS, que ofrecen pagos en un clic,” dijo Don Apgar, Director de Pagos a Comerciantes en Javelin Strategy & Research. “Tanto ShopPay como Paze se comercializan principalmente para comerciantes, agregando valor al reducir el abandono del carrito y facilitar los pagos de invitados. Bolt adoptó un enfoque diferente al comercializarse para consumidores, ofreciendo un plan de compras con descuento a través de su red de comerciantes. A los comerciantes se les tienta a registrarse bajo la premisa de que Bolt puede llevarles clientes, por lo que se convierte en una jugada de marketing, no en una ventaja operativa.”

“Al final del día, su propuesta de valor no es lo suficientemente convincente para los consumidores y no resuena con los comerciantes que ya tienen marcas sólidas,” dijo. “Bolt ha construido una red de marcas con dificultades que intenta atraer consumidores, mientras que intenta atraer consumidores con una red de comerciantes que no incluye ningún nombre conocido.”

¿La IA ayudará?

El siguiente movimiento de Bolt es un giro hacia la IA, que espera que acelere el desarrollo de productos y mejore la eficiencia operativa.

“La IA puede ayudar a reducir costos y aumentar la eficiencia, pero no ayudará a una propuesta de valor tibia,” dijo Apgar. “Si vas en la dirección equivocada, llegar más rápido no te ayudará mucho. A menos que alguien los compre, Bolt probablemente habrá desaparecido para finales de este año.”

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Etiquetas: Amazon Web ServicesBoltPazeShopifySuper App