Air China publica un plan especial para el manejo de boletos de vuelos de entrada y salida en las rutas a Dubái, Abu Dabi y Riad

China International Airlines (Air China) ha publicado un aviso en el que indica que, debido al impacto de la situación en las regiones pertinentes, con el fin de ayudar mejor a los pasajeros a organizar sus viajes, se hace pública la siguiente solución de disposición especial para los billetes de pasajeros de vuelos de Air China que cubren rutas hacia/desde Dubái, Abu Dabi y Riad. Los detalles específicos son los siguientes:

1. Condiciones de aplicación.

Los billetes de pasajeros deben cumplir simultáneamente las siguientes tres condiciones:
(1) Billetes de pasajeros de Air China que comiencen por “999”, comprados o reemitidos (para generar un nuevo número de billete) antes de las 20:00 del 28 de febrero de 2026 (inclusive) (incluidos los billetes de premio por millas).
(2) El billete de pasajeros no ha sido utilizado; el itinerario incluye fechas de viaje entre el 28 de febrero de 2026 (inclusive) y el 15 de marzo de 2026 (inclusive), en vuelos reales operados por Air China para llegadas y salidas hacia/desde Dubái, Abu Dabi y Riad, así como en vuelos de código compartido con números de vuelo que figuren con el código CA.
(3) Presentar solicitudes de modificación del billete de pasajeros o de reembolso a partir de las 0:00 del 28 de febrero de 2026 (inclusive) (según la hora de cancelación de la reserva del billete de pasajeros).

2. Reglas de modificación y reembolso del billete de pasajeros.

Si no ha determinado sus nuevas fechas de viaje, por favor contacte con el canal original de compra de billetes, la línea de atención al cliente de Air China 95583 o las oficinas de negocios para cancelar la reserva del billete de pasajeros antes de la hora de salida programada del vuelo. Una vez confirmadas las nuevas fechas de viaje, gestione la modificación del billete de pasajeros o el reembolso de acuerdo con las siguientes reglas:
(1) Modificación del billete de pasajeros. Dentro del período de validez del billete de pasajeros, la primera modificación está exenta de la tasa por modificación, pero se deben cobrar las diferencias de tarifa entre clases de subconducto y las diferencias entre temporadas alta y baja. Las siguientes modificaciones deberán realizarse de acuerdo con las condiciones de uso del billete de pasajeros.
(2) Reembolso. Dentro del período de validez del billete de pasajeros, puede tramitar el reembolso de los segmentos no utilizados, exento de la tasa por reembolso. Los billetes que ya se hayan tramitado conforme a los principios de esta notificación para una modificación y, si solicitan el reembolso, deberán tramitarse de acuerdo con las condiciones de uso del billete de pasajeros.
(3) Cambio del itinerario y traspaso (sign transfer). Si desea cambiar el itinerario o el transportista, se recomienda tramitar primero el reembolso del billete de pasajeros original y, posteriormente, comprar un billete nuevo por separado.

3. Entrada en vigor de la notificación.

Esta notificación entra en vigor a partir del 28 de febrero de 2026.