Las 5 principales canales que impulsan el ROI con marketing fintech en 2025 (y qué evitar)

La industria fintech está creciendo rápidamente gracias a soluciones innovadoras que satisfacen las demandas del consumidor moderno. A diferencia de las instituciones financieras tradicionales, fintech ofrece comodidad a los clientes al hacer los servicios financieros más accesibles y eficientes.

Sin embargo, a medida que las empresas fintech crecen a nivel mundial, enfrentan un desafío común: impulsar el ROI en sus esfuerzos de marketing. A medida que la competencia se intensifica, aumenta la presión para que estas empresas entreguen resultados medibles.

Este artículo explorará algunos de los principales canales que las empresas fintech pueden usar para impulsar el ROI:

1. Optimización para Motores de Búsqueda y Búsqueda de Pago

Estos son canales de marketing poderosos para fintech, ya que ayudan a generar tráfico orgánico y de pago. El SEO orgánico optimiza tu sitio web y tu contenido para que aparezcan más arriba en los motores de búsqueda. La búsqueda de pago apunta a palabras clave específicas mediante plataformas como Google Ads.

Las empresas fintech deben priorizar la creación de contenido de alta calidad y con autoridad para posicionarse. También deben apuntar a las palabras clave correctas con un alto volumen de búsqueda y baja dificultad. Además, deben aprovechar las palabras clave de cola larga que incluyen frases que es probable que los usuarios utilicen. Por ejemplo, una fintech que ofrece préstamos digitales podría apuntar a palabras clave de cola larga como “best digital loans for small businesses in 2025.”

Trabajar con una agencia de marketing de servicios financieros es ideal para cubrir estas áreas, especialmente para tus necesidades de diseño y desarrollo de sitios web. ¿Por qué? El diseño del sitio web es crucial para impulsar el SEO, ya que los motores de búsqueda posicionan mejor los sitios web fáciles de usar.

2. Publicidad en Redes Sociales

Las plataformas de redes sociales presentan una oportunidad única para que las empresas fintech aumenten su visibilidad en 2025. Aproximadamente el 24% de las personas dice que encuentra marcas a través de redes sociales a diario. Canales como LinkedIn, TikTok e Instagram son esenciales para que estas empresas se conecten con clientes potenciales. (1)

LinkedIn es especialmente valioso para fintech B2B, ya que se dirigen a tomadores de decisiones con contenido de liderazgo de pensamiento y publicaciones patrocinadas. Por otro lado, el potencial viral de TikTok es perfecto para involucrar a audiencias más jóvenes mediante videos creativos y breves. ¡Así que imagina el potencial de las redes sociales para dirigirse a distintos segmentos de consumidores!

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el éxito del marketing en redes sociales depende de comprender estrategias específicas de cada plataforma. Por ejemplo, X y LinkedIn son más orientadas al texto, lo que permite a las empresas educar a los clientes a través de hilos. TikTok e Instagram, por otro lado, destacan en videos cortos.

3. Marketing por Email

El marketing por email sigue siendo una forma comprobada de que las empresas ofrezcan un alto ROI cuando se ejecuta correctamente. Una ventaja de los correos electrónicos es que te permiten segmentar empresas según la industria y la ubicación. Esto te permite enviar mensajes personalizados que resuenan con distintos grupos.

El marketing por email también te permite usar herramientas de automatización para la entrega oportuna de mensajes. Los especialistas en marketing pueden programar mensajes para que se envíen cuando su audiencia objetivo esté más activa para aumentar las tasas de apertura. También pueden enviar seguimientos oportunos, secuencias de incorporación (onboarding) y correos de reenganche también.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el marketing por email B2B tiene una tasa de conversión de aproximadamente el 2,4%. Por lo tanto, no deberías bombardear a tu audiencia con muchos correos electrónicos. En su lugar, enfócate en unos pocos mensajes de alto impacto con contenido de calidad para atraer y convertir usuarios. (2)

4. Marketing de Influencers

El auge de los influencers financieros ha sido significativo en los últimos años. Asociarse con ellos brinda a las empresas fintech una gran oportunidad para llegar a una audiencia más amplia, especialmente en redes sociales. Los influencers especializados en finanzas personales, cripto y asesoría de inversión han construido seguidores leales, lo que los convierte en socios ideales para las marcas fintech que buscan impulsar su ROI.

Los especialistas en marketing fintech necesitan colaborar con los influencers adecuados. ¿Tienes una app de ahorros? No cualquier influencer servirá para tu negocio. En cambio, trabaja con un influencer de finanzas personales, ya que su audiencia está más alineada con tu empresa.

Asegúrate de tener objetivos claros y mecanismos de seguimiento para lograr asociaciones efectivas. Puedes proporcionarles códigos de referido únicos, enlaces de afiliados o parámetros del módulo de seguimiento urchin (UTM) para atribuir las conversiones directamente a los esfuerzos del influencer. Esto garantiza la transparencia y ayuda a optimizar futuras colaboraciones.

5. Foros y Comunidades en Línea

Las comunidades en línea y los foros son lugares excelentes para que las empresas fintech se involucren con otras empresas y clientes sobre diversos temas financieros. Estas discusiones pueden fomentar el reconocimiento de la marca y la lealtad, al tiempo que impulsan la participación.

Plataformas como Reddit, Discord y foros privados sirven como centros donde los usuarios pueden compartir experiencias y buscar consejos. Participar activamente en estos canales puede posicionar las marcas fintech como asesores confiables y ayudarles a construir una audiencia leal. Por ejemplo, puedes organizar sesiones semanales de preguntas y respuestas en Discord, abordando las inquietudes de los usuarios y proporcionando información sobre tendencias del mercado.

Los esfuerzos para construir comunidad también generan valiosos comentarios de los usuarios, lo que ayuda a las empresas fintech a perfeccionar sus productos y servicios. Pueden abrir un ciclo de retroalimentación donde escuchan y atienden las preocupaciones, mejorando en última instancia la satisfacción del cliente.

Qué Evitar en el Marketing Fintech

Al comercializar tu negocio fintech, hay varios errores que debes evitar:

Dependencia excesiva del marketing tradicional

Aunque los canales de marketing tradicionales, como la TV, todavía son efectivos para otras empresas, podrían no ser tan eficaces para el sector fintech. Esto se debe a que carecen de las capacidades de segmentación y de los resultados medibles que ofrecen las plataformas digitales. Esto significa que no son ideales para campañas centradas en ROI.

No definir tu audiencia

Otro error común es no definir a tu cliente ideal. Sin una audiencia objetivo, no podrás crear el mensaje de marketing adecuado ni interactuar con ellos de manera efectiva. También corres el riesgo de gastar muchos recursos en clientes que es poco probable que conviertan.

Usar mensajes genéricos

El noventa y nueve por ciento de los especialistas en marketing dicen que las experiencias personalizadas ayudan a construir relaciones con los clientes, y eso debería comenzar desde los mensajes de marketing. Estás cometiendo un error si tus mensajes no están adaptados a una audiencia particular y a sus necesidades. Crea perfiles de clientes y entiende sus inquietudes. Luego, adapta tus mensajes a esas inquietudes específicas. (3)

Reflexiones Finales

Impulsar el ROI con marketing fintech en 2025 no debería ser complicado. Puedes aumentar fácilmente el resultado de tu marketing identificando la audiencia adecuada, usando los canales apropiados y creando experiencias de marketing personalizadas. Sobre todo, evita los errores comunes de marketing.

Referencias:

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Source:

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Source:

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Source: