El vicepresidente del Banco Minsheng, Zhang Juntao: promover los negocios minoristas como una estrategia a largo plazo y fundamental

(Origen: Beijing Business Today)

Beijing Business Today informa: (por los reporteros Meng Fanxia y Zhou Yili) El 31 de marzo, el Banco Minsheng celebró una conferencia de intercambio sobre los resultados del ejercicio 2025. El director ejecutivo y vicepresidente Zhang Yuntong ofreció una interpretación detallada sobre el desarrollo del negocio minorista y el plan para 2026. Señaló que el negocio minorista, como negocio estratégico a largo plazo y de base en el que el banco da prioridad, en 2025 se centró en el desarrollo de alta calidad, lo que incluye no solo el crecimiento en términos de volumen, sino que se pone aún más el foco en la mejora de la estructura.

Zhang Yuntong afirmó que en 2025 el Banco Minsheng puso más énfasis en la captación de clientes. Aplicó la idea de que “captar clientes es operar el negocio”. Continuó intensificando los esfuerzos para mejorar de forma persistente la captación de alta calidad y precisa, a fin de promover la mejora de la estructura general de clientes y controlar bien el “origen” desde la fuente.

Zhang Yuntong explicó que en 2025 el número de nuevos clientes captados por el Banco Minsheng creció interanualmente un 19,16%; el saldo de AUM de los nuevos clientes creció interanualmente un 30%, y la calidad de la captación mejoró de manera notable. Al mismo tiempo, el banco profundizó la cooperación e interconexión entre áreas corporativas, y amplió la profundidad de la gestión de grupos de clientes de nómina ampliada. A finales de 2025, el incremento del número de clientes con valor por nómina en todo el banco fue del 10,05% y el incremento acumulado del importe de nómina fue del 13,18%. El proyecto estratégico clave de cooperación con Sam’s destacó especialmente: hasta el cierre del año, la captación acumulada de clientes con tarjetas de crédito superó 1,3 millones de cuentas; y entre ellos, cerca del 60% corresponde a clientes que mantienen conjuntamente tarjetas de débito y de crédito. Además, el banco impulsó la actualización del modelo de captación, pasando de “captación mediante apertura de cuenta” a “operación a través del ecosistema”; fortaleció la coordinación entre productos y segmentos de clientes, y mejoró la eficiencia de la operación integrada. Mediante servicios privados con características que abarcan líneas y regiones, apoyó el crecimiento de los clientes privados. Asimismo, en las sucursales comunitarias financieras con características del Banco Minsheng, el año pasado se profundizó aún más el servicio financiero integral de ventanilla única. El saldo de activos financieros de las sucursales comunitarias superó 5000 millones de yuanes; entre los nuevos clientes de la categoría uno, el AUM promedio por cliente aumentó un 13% frente al año anterior, lo que refleja aún más la mejora de la calidad de la captación. En el plano de la operación, el Banco Minsheng siguió perfeccionando el sistema de gestión por niveles y categorías, con resultados evidentes. En particular, el número de clientes que se transfirieron “hacia arriba” por las sucursales directas registró un incremento interanual del 10,33%; la transferencia del grupo de clientes de patrimonio al grupo de clientes privados creció interanualmente un 19,21%; y la tasa de retención de clientes privados, sobre una base de nivel alto, se incrementó aún más.

De cara a 2026, Zhang Yuntong indicó que el Banco Minsheng mantendrá la firmeza estratégica y seguirá impulsando el negocio minorista como un negocio estratégico a largo plazo y de base. Mantendrá como línea principal de trabajo “lograr un crecimiento estable, optimizar la estructura, fortalecer los fundamentos y mejorar la eficiencia y la calidad”, reforzará el sistema de gestión minorista y la gestión de riesgos, y promoverá el desarrollo de alta calidad del negocio minorista. Prestará atención prioritaria a tres aspectos del trabajo: primero, profundizar la operación de datos e inteligencia, apoyándose en el “cerebro” minorista de datos e infraestructura, cuya construcción de base se completó básicamente el año pasado. Actualmente, ya se ha puesto en funcionamiento, por producto y por segmento de clientes, todo el flujo desde la recopilación de datos, la toma de decisiones de gestión hasta la planificación de marketing y la ejecución de ventas, formando una “rueda de retroalimentación positiva”. La base de datos e inteligencia de 2026 se convertirá en un apoyo importante para el desarrollo de alta calidad; segundo, consolidar las capacidades fundamentales, insistiendo en “el cliente como lo primero, y un servicio atento”; seguirá consolidando de manera continua los clientes base, los productos base, los servicios base y la gestión base, y fortalecerá las capacidades de servicio para todos los clientes, todos los productos, todos los canales y todos los escenarios, a fin de mejorar la percepción de obtención y la satisfacción del cliente; tercero, optimizar la estructura del negocio. Se incorporará la optimización estructural en todo el proceso del desarrollo de alta calidad. Se priorizará la optimización de la estructura de clientes, la estructura de activos y la estructura de pasivos; especialmente se ajustará con énfasis la estructura de activos de consumo (préstamos de consumo). Se seguirá estrictamente la orientación de políticas y los requisitos regulatorios, se reforzará la gestión de riesgos, se volverá a la esencia de las finanzas y se servirá a la economía real, consolidando de manera continua la base para el desarrollo de alta calidad del negocio minorista.

Zhang Yuntong recalcó que en 2026 el Banco Minsheng trabajará sin descanso de acuerdo con los requisitos de un negocio estratégico a largo plazo y de base, y seguirá consolidando continuamente las bases para el desarrollo de alta calidad del negocio minorista del Banco Minsheng.

Noticias en gran volumen e interpretación precisa: todo en la aplicación de finanzas de Sina.