Walmart pagará 100 millones de dólares para resolver acusaciones de la FTC sobre prácticas engañosas para conductores de reparto

ANNE D’INNOCENZIO

Actualizado el vie., 27 de febrero de 2026 a las 2:29 a. m. GMT+9 1 min de lectura

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NUEVA YORK (AP) — Walmart Inc. (WMT) ha acordado pagar 100 millones de dólares para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos de que el minorista hizo que los conductores de reparto perdieran decenas de millones de dólares en concepto de ganancias, al engañarlos sobre la remuneración base, la remuneración por incentivos y las propinas que podían ganar, dijo la comisión el jueves en un comunicado.

Acompañada por 11 estados —Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin—, la FTC alega que el minorista con sede en Bentonville, Arkansas, mostró a los conductores en su programa de entrega gig por crowdsourcing llamado Spark montos de remuneración base y propinas inflados.

La FTC también alega que el minorista engañó a los clientes al afirmar falsamente que todas las propinas de sus clientes realmente irían a los conductores.

“Los mercados laborales no pueden funcionar de manera eficiente sin información veraz y no engañosa sobre las ganancias y otros términos materiales”, dijo Christopher Mufarrige, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, en un comunicado.

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Como parte de su acuerdo con la FTC, Walmart debe implementar un programa de verificación de ganancias para garantizar que a los conductores se les paguen las ganancias y las propinas prometidas, entre otras órdenes.

Walmart dijo en un comunicado enviado por correo electrónico a The Associated Press que valora "el arduo trabajo y la dedicación de los conductores que ofrecen un gran servicio y productos a nuestros clientes”. Señaló que ha realizado pagos a los conductores afectados y sigue realizando pagos adicionales cuando corresponda.

“Estamos mejorando continuamente los procedimientos para garantizar la equidad y la transparencia para los conductores”, dijo Walmart.

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