Por qué la perspectiva importa en el próximo capítulo de las Fintech - Mes de la Historia de la Mujer

Por Shruti Patel, Directora de Producto para Banca Comercial, U.S. Bank.

La capa de inteligencia para profesionales de fintech que piensan por cuenta propia.

Inteligencia de fuente primaria. Análisis original. Contribuciones de personas que definen la industria.

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Al comienzo de mi carrera, un mentor señaló algo que yo no había notado de mí. En conversaciones uno a uno, tenía posturas sólidas sobre decisiones de negocio, pero esas opiniones pasaban a un segundo plano en reuniones más grandes. Su mensaje era simple: si tienes una postura, úsala con tu voz.

Ese consejo se ha mantenido conmigo mientras he visto cómo evoluciona la industria de servicios financieros. El buen criterio solo tiene impacto si estás dispuesto a compartirlo con otros.

El progreso a menudo proviene de nuevas perspectivas que desafían suposiciones arraigadas. En la última década, las empresas de fintech han hecho exactamente eso al identificar los puntos de dolor de los clientes y desarrollar nuevas formas de abordarlos. Y, a medida que la innovación en fintech se ha acelerado, los bancos de toda la industria han invertido considerablemente en tecnología moderna y capacidades digitales para servir mejor a sus clientes.

Esto ha dado lugar a una evolución en la forma en que las empresas de fintech y los bancos trabajan juntos. Cada vez más, las alianzas combinan la innovación de fintech con la escala, las relaciones de confianza y la infraestructura que aportan los bancos al sector de servicios financieros para diseñar soluciones más rápidas y más integrales para consumidores y clientes empresariales.

Tomemos la banca digital como ejemplo. Los consumidores de hoy esperan que las herramientas financieras funcionen como el resto de su vida digital, con experiencias que sean simples, rápidas y fluidas. Esas mismas expectativas aplican a emprendedores y pequeñas empresas que gestionan pagos, nómina, facturación y flujo de caja en varios sistemas. Muchos buscan formas de reunir esas capacidades en un solo lugar para dedicar menos tiempo a administrar herramientas y más tiempo a dirigir sus negocios, reforzando la importancia de seguir invirtiendo en innovación digital.

Un lugar en el que se necesitan más voces en nuestra industria es el acceso al capital. Este sigue siendo un obstáculo para muchos emprendedores, y en particular las empresas lideradas por mujeres continúan enfrentando brechas de financiamiento. En nuestra más reciente encuesta de pequeñas empresas de U.S. Bank, el 70 por ciento de los encuestados dijo que asegurar financiamiento y capital es más difícil hoy.

Para ayudar a hacer frente a este desafío, U.S. Bank ha invertido considerablemente en construir un recorrido digital sólido que facilita a las pequeñas empresas solicitar préstamos y obtener decisiones rápidas. También hemos dado prioridad a facilitar préstamos de la U.S. Small Business Administration, lo que nos llevó a convertirnos en el cuarto mayor prestamista por número de préstamos en el año fiscal más reciente. Además, nos hemos enfocado en segmentos importantes de la industria, como el sector de la salud, ayudando a médicos, dentistas y veterinarios a obtener el financiamiento que necesitan para construir prácticas prósperas para sus pacientes.

Garantizar que los emprendedores tengan acceso al capital que necesitan para crecer sigue siendo una prioridad importante y requiere que hablen tanto quienes necesitan capital como los bancos y fintechs que trabajan para ponerlo a disposición. Después de todo, piensa en cuántas fintechs que ofrecen esas excelentes soluciones innovadoras comenzaron como pequeñas empresas que necesitaban financiamiento.

Para las emprendedoras y para quienes construyen carreras en banca, fintech o tecnología, la capacidad de hablar y compartir esas perspectivas es especialmente importante. Al principio de sus carreras, muchas mujeres pueden sentir la presión de contenerse o pensar demasiado en cómo se presentan en la sala. Pero el progreso en esta industria depende de crear espacio para que las personas desafíen suposiciones y lleven nuevas ideas hacia adelante.

En otras palabras, la misma lección que mi mentor compartió hace años sigue aplicándose hoy. Si tienes una postura, habla.