Delta Air Lines recurre a Amazon Leo para Wi-Fi en vuelo mientras la guerra por el streaming se intensifica

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Se muestra la cabina de pasajeros de un Boeing 737-900ER de Delta mientras aterriza en Salt Lake City, Utah.

Mike Blake | Reuters

Delta Air Lines ha contratado a Amazon Leo para proporcionar un servicio de internet rápido en cientos de aviones a partir de 2028, el último movimiento en las guerras de Wi-Fi a bordo y de streaming entre aerolíneas.

Amazon Leo, que significa órbita terrestre baja, ofrece Wi-Fi por satélite, que Delta dice que estará disponible inicialmente en 500 de sus aeronaves. Delta comenzará con aviones de fuselaje estrecho enfocados en el mercado doméstico, de Boeing y Airbus. La aerolínea también utiliza Hughes y Viasat para el Wi-Fi a bordo.

“Las personas quieren velocidades más rápidas, quieren más ancho de banda, quieren compartir todos sus videos y fotos de su viaje. Las expectativas están aumentando cada día”, dijo Ranjan Goswami, director de Marketing y Productos de Delta, en una entrevista.

Las aerolíneas han estado recurriendo a un Wi-Fi a bordo más rápido y han hecho que el servicio sea gratuito para los miembros de programas de fidelidad mientras intentan atraer a los pasajeros y, en algunos casos, monetizar la atención cautiva de millones con anuncios personalizados y compras potenciales.

Goswami dijo que habrá “claramente oportunidades de comercio” a medida que Delta renueve su tecnología a bordo para actualizar más rápido las selecciones de películas y otras opciones de entretenimiento, y para ofrecer bibliotecas más grandes. Dijo que Delta tiene alrededor de 165,000 pantallas en los respaldos de los asientos en su flota.

Goswami dijo que el primer lote de aeronaves que ofrecerá el servicio más rápido incluirá los nuevos aviones Boeing 737 Max 10 recién pedidos de Delta, así como algunos 737 más antiguos y A321 de Airbus, que se usan principalmente para rutas domésticas.

Chris Weber, vicepresidente de Amazon Leo, dijo que las velocidades más altas provienen de sus satélites, que están en órbita más cerca de la Tierra que algunos otros.

“Pienso en la conectividad de alta velocidad y confiable de los aviones como base, y Delta construirá experiencias muy únicas encima de eso”, dijo Weber.

Dijo que Amazon Leo está enfocado en desarrollar sus constelaciones de satélites y que tiene alrededor de 200 satélites en órbita, y cientos más fabricados para su lanzamiento.

La compañía apunta a construir una constelación de aproximadamente 3,200 satélites de órbita terrestre baja que prestará servicios a empresas, gobiernos y consumidores. Amazon lanzó el año pasado una vista previa empresarial de Leo para un grupo selecto de empresas mientras avanza hacia un despliegue comercial más amplio.

American Airlines está considerando volver a poner pantallas en los respaldos de los asientos en su flota de fuselaje estrecho y usaría o bien Starlink de SpaceX o Amazon Leo con contenido de Amazon Prime, informó CNBC la semana pasada. Una decisión podría llegar tan pronto como el próximo mes.

United Airlines y Hawaiian Airlines han comenzado recientemente a usar el Wi-Fi satelital de Starlink de SpaceX a bordo.

— Annie Palmer, de CNBC, contribuyó con este informe.

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