Últimamente he estado investigando la psicología humana y he descubierto algunas reglas bastante interesantes.

¿Sabes? Muchas veces nuestro comportamiento no es una decisión racional en absoluto, sino que está siendo manipulado de forma invisible por todo tipo de efectos psicológicos. Por ejemplo, algunas mujeres saben perfectamente que los hombres son unos tipos tóxicos y aun así no se atreven a dejar la relación. A simple vista parece ser por amor, pero en realidad lo que está haciendo daño es la psicología del costo hundido: cuanto más has dado, más te cuesta soltar, y eso es la psicología del costo hundido.

Hay otro fenómeno especialmente interesante, llamado la ley inversa. Cuando no te gusta él, él es el que más te quiere. En cuanto tú empiezas a mostrar iniciativa y a coquetear primero, al contrario, te dejan en segundo plano y te enfrían. La lógica detrás es que las personas se interesan de forma natural por lo que no pueden conseguir. El efecto de la curiosidad también funciona con la misma lógica: ¿quieres que el sexo opuesto te tenga aprecio? Mantén el misterio y la calma; aun así, él sentirá curiosidad por ti. Seguir arrastrándote de manera constante, solo te hará que te tengan aversión.

La psicología humana también revela una realidad cruel, llamada la ley pico-final. Una persona hace 99 cosas buenas, pero con que haga una sola cosa mala, queda etiquetada como “mala persona”. Al revés también aplica: si hace 99 cosas malas, pero una buena, la gente lo acabará viendo como alguien bueno. Por eso la primera impresión y la última impresión son tan importantes.

Además, hay algunos efectos que afectan directamente a nuestras decisiones diarias. Por ejemplo, el efecto “puerta en la cara”: cuando alguien acepta una petición insignificante que le haces, es posible que luego acepte una petición más grande. Por eso los vendedores siempre te hacen primero que aceptes cosas pequeñas. El efecto de recencia nos dice que, cuando un grupo está haciendo un informe, la persona que habla al final suele ser la que más fácilmente resulta convincente, lo cual también explica por qué los líderes suelen hablar al final.

El efecto del fruto prohibido y el efecto Pandora apuntan a la misma debilidad humana: cuanto más prohibido, más se desea. Cuanto más intentas ocultar tus defectos, más atención atraerás. Cuanto más me prohíbas que lo vea, más ganas me entran de verlo. Este tipo de psicología de rebeldía está profundamente arraigado en la naturaleza humana.

También está el llamado efecto Franklin, especialmente digno de tener en cuenta. Esas personas a las que alguna vez ayudaste no necesariamente te devolverán el favor. Pero aquellas personas a las que ya ayudaste antes, por lo general estarán más dispuestas a ayudarte otra vez. Por eso, a veces, pedirle a alguien que te haga un favor en realidad puede fortalecer la relación.

El efecto de la ventana rota nos dice que, por muy pequeño que sea cualquier asunto, si al principio no lo detienes, cuando se convierte en costumbre luego será muy difícil de cambiar. En un lugar limpio, a la gente le da vergüenza tirar basura. Pero en cuanto hay basura en el suelo, la gente se pone a tirar sin dudar y sin más.

Por último, está el efecto de 12 segundos: el tiempo durante el cual una persona se enciende de ira por algo es solo de 12 segundos. Después de esos 12 segundos, la persona recupera la calma de siempre. Lamentablemente, la mayoría de la gente está controlada por esos 12 segundos y acaba haciendo cosas de las que luego se arrepiente.

Todos estos efectos de la psicología humana suenan muy sencillos, pero en realidad son muy pocos los que los entienden de verdad. No se debe bajar la guardia; no es para que tú hagas daño a otros, sino para que sepas leer la mente humana.