PetroChina Zhenjiang Branch ofrece un servicio atento para garantizar el suministro

Jinshan Network News La revisión de los precios de los combustibles y el suministro ordenado afectan a miles de hogares. Recientemente, ante el hecho de que los precios de los combustibles hayan presentado de forma consecutiva varios puntos de ajuste en un período corto, la filial de Zhenjiang de China National Petroleum Corporation realizó un análisis anticipado y organizó a personal de gestión de la sede, personal de puestos de salida (retirada), gerentes de clientes, conductores, entre otros, para que se desplazaran a las estaciones de servicio a fin de prestar apoyo. Con recursos suficientes, una organización ordenada y un servicio cálido, se garantizó plenamente el suministro de combustibles.

La filial de Zhenjiang de CNPC se puso en contacto con antelación con los departamentos superiores de gestión de recursos, coordinó la asignación de combustibles y aseguró que los inventarios de cada estación fueran suficientes y que las categorías de productos estuvieran completas. Informó de manera proactiva a los departamentos funcionales pertinentes los planes de garantía del suministro de combustibles, estableció activamente un mecanismo de coordinación y dio forma a un esquema de trabajo en el que colaboran gobierno y empresas.

“La garantía del suministro es responsabilidad; el servicio es la misión”. En el período de mayor afluencia en las estaciones de servicio, el personal de todos los departamentos de la sede de la filial de Zhenjiang de CNPC canceló activamente sus permisos y vacaciones, y todo el personal se desplazó a las estaciones para brindar apoyo y servicio. “Maestro, adelante hay 5 vehículos más; se estima una espera de 10 minutos”. “Señora, el depósito de combustible de su vehículo está en el lado izquierdo; por favor utilice el carril de la derecha, así se puede mejorar la eficiencia”. En cada estación de servicio, el personal de apoyo se cambió a uniformes de trabajo, se integró rápidamente en su papel y ofreció de manera proactiva servicios ampliados para los clientes, como orientación vial y suministro de agua caliente, convirtiendo el tiempo de espera en tiempo de servicio. Durante los 2 días de máxima demanda, las estaciones de la compañía de Zhenjiang atendieron acumuladamente a más de 3,41 万 clientes, sin que se registrara ninguna queja de clientes ni ningún incidente de seguridad, recibiendo elogios unánimes. (Xie Xiaopeng, reportero Tao Libo)

【Fuente: Jinshan Net_사회】