Shenzhen Xichong: con montañas y mar como paisaje, abrazando la luz de las estrellas

Shenzhen Xichong, las olas se deslizan suavemente, el sonido de las olas retumba sin cesar, y la orilla de arena serpenteante, como una cinta de seda dorada, une la montaña y el mar.

“¡Es realmente precioso!” La visitante Gao, de Tianjin, no paraba de elogiar: “La playa y el mar están muy limpios. En distintas playas, puedes disfrutar diferentes actividades como acampada bajo las estrellas, alojamiento en cápsulas espaciales, surf y mucho más. Además, en la zona turística hay un ‘Puesto de Chispas’ que ofrece servicios prácticos para los visitantes.”

Xichong está en el extremo más meridional de la península de Shenzhen Dapeng. No solo cuenta con una playa costera de arena natural de 5 kilómetros, sino también con formaciones de rocas tipo arrecife creadas por erupciones volcánicas ocurridas hace cientos de millones de años. Es el único destino turístico integral de Shenzhen que combina ecosistema de montañas y mar, cielo nocturno estrellado y deportes en la costa; sus recursos turísticos naturales son especialmente privilegiados.

Shenzhen Xichong cuenta con playas costeras de arena natural y abundantes recursos turísticos naturales. Imagen proporcionada por el Observatorio Astronómico de Shenzhen

Sin embargo, lo que pocos saben es que aquí ocurrió una “recreación” casi de “cambiar de piel”.

Llegan los “responsables de playa” a Xichong

“Hace más de una docena de años, cuando el turismo en Xichong acababa de empezar, los aldeanos se ganaban la vida montando cobertizos en la orilla del mar para recibir visitantes, y fueron explorando maneras de ganarse el sustento.” He Honghua, subdirector general de la empresa de cooperación por acciones Shenzhen Nan’ao Xichong, es un xichongano de toda la vida; al recordar cómo era entonces, admitió que los cambios de hoy no tienen comparación.

El giro ocurrió en el otoño de 2018: el tifón número 22 “Mangkhut” azotó Xichong; muchas infraestructuras quedaron arrastradas hacia el mar, y tanto la playa como el bosque cortavientos sufrieron graves daños. Cómo reactivar esta playa se convirtió en el problema que tenían ante sí los habitantes de Xichong.

“Nos dimos cuenta de que la antigua vía de desarrollo ya no funciona; la recreación de Xichong necesita ‘gerentes profesionales’.” He Honghua dijo a los periodistas que, tras varias inspecciones, eligieron a Poly Property, dependiente de Poly Development, que tiene experiencia en los ámbitos de servicios públicos urbanos y servicios para zonas turísticas de cultura y turismo. “El modelo de ‘Ciudad Escénica en Todo el Territorio’ de Poly encaja muy bien con nuestras demandas de mejorar el entorno de vida costero en todo el territorio, optimizar el entorno de negocio de cultura y turismo y lograr operaciones de cultura y turismo en todos los escenarios. Además, su experiencia madura en servicios de propiedad y el apoyo coordinado de recursos internos del grupo como cultura y deporte pueden mejorar de manera efectiva el nivel de gobernanza y la capacidad operativa de la zona turística costera.” Dijo He Honghua.

Turistas caminan por la pasarela cerca de la costa de Shenzhen Xichong. Foto: Qiu Huo

Recrear Xichong, como cuestión prioritaria, implica restaurar y mejorar infraestructuras. “El manejo de la costa y la limpieza de la playa son distintos a los de un parque turístico común; la infraestructura debe adaptarse a las características de una zona turística costera.” Liu Yinxing, gerente de operaciones de la zona turística internacional de Xichong de Poly Property City Service para la Gran Bahía, explicó que, según las características de las zonas turísticas costeras, Poly realizó una actualización integral de cinco infraestructuras principales para Xichong: transporte, seguridad, señalización, servicios y operación inteligente. Por un lado, invirtieron en maquinaria de saneamiento y limpieza costera como máquinas limpiaplayas, camiones de recolección y máquinas de limpieza a alta presión, para recrear los paisajes naturales originales de Xichong; por otro lado, rediseñaron las instalaciones de descanso y los puntos de colocación de letreros de indicación en la zona turística, construyeron puntos de servicio práctico del “Puesto de Chispas” y brindaron servicios como asesoría turística y rescate de emergencia.

Personal de Poly Property patrulla la playa conduciendo un vehículo en Xichong. Foto: Qiu Huo

Hoy en día, Xichong luce un mar color jade y un cielo azul; las playas se extienden sin fin. Un carril de ciclismo costero de 12 kilómetros conecta las cuatro playas de la zona turística, el conjunto de rocas y los puntos de moda para tomarse fotos, entre otros paisajes; el conjunto ha quedado completamente renovado.

Operación integral para que los “transeúntes” se vuelvan “clientes habituales”

Que la zona turística esté terminada es solo el primer paso. Cómo verdaderamente activar la vitalidad de este mar y llevar la transformación de “servicio de espacios” a “operación integral”, requiere aún más de la sabiduría de los “responsables de playa” de Xichong.

Al pasear por la línea costera de Xichong, se descubre que hay 4 playas, una tras otra, cada una con su propia propuesta. “La playa 1 es amplia y plana, con césped: es un campamento de ocio para actividades a gran escala como acampadas, festivales de música y fiestas en la playa; la playa 2 tiene un entorno de noche extraordinario; aprovechando las actividades de observación permanentes del Observatorio Astronómico de Shenzhen, está equipada con cápsulas espaciales que permiten acostarte en la cama y mirar el cielo estrellado; la playa 3 es de fácil acceso y es un lugar de reunión para parques infantiles y eventos de integración de equipos; la playa 4 ya fue reconocida como ‘el paraíso del surf’ desde hace más de una docena de años. Hemos mantenido este formato e introducido un club de surf para crear un ‘destino de surf’ de alta calidad en el país.” Liu Yinxing explicó que, al inicio de la entrada de Poly, ella y sus colegas revisaron grandes cantidades de materiales sobre la naturaleza y la historia y cultura humana de Xichong, consultaron en varias ocasiones con aldeanos y responsables locales, y diseñaron a medida planes de desarrollo de diferentes formatos para las playas de Xichong.

Turistas disfrutan del surf en el área de mar cerca de la playa 4 en Shenzhen Xichong. Foto: Zhou Yikui

“Desarrollar cultura, turismo y entretenimiento no es solo crear novedades sin más o satisfacer gustos; es combinar ‘servicio + operación’ mediante la introducción de industrias, la coordinación con el gobierno municipal, ‘crear competencias para atraer medios’ y construir IP, entre otras estrategias, para que Xichong pase de ser una sola zona turística costera a convertirse en un destino integral de cultura, turismo y entretenimiento.” Dijo Liu Yinxing.

Desde un modelo único de turismo tradicional hasta una integración profunda entre cultura y turismo, la recreación de Xichong no se limita a la actualización del hardware ni a la superposición de escenarios turísticos; es también un cambio innovador en la filosofía de gestión.

Un grupo de amigos ciclistas posa para una foto de recuerdo al participar en una actividad de ciclismo en Shenzhen Xichong. Foto: Zhou Yikui

Siguiendo el camino de la montaña Wangyu, que serpentea por la costa de Xichong, se llega a una cafetería con vista al mar que permanece en la cima de la colina. Desde allí se ve todo el golfo de Xichong. En este lugar se reúnen muchos jóvenes con buen estilo; algunos van en parejas o grupos de dos a tres, tomándose fotos y haciendo “check-in”; algunos apoyan la mirada en la montaña y el mar mientras conversan con sus amigos sobre la vida; y otros, en silencio, saborean una taza de café, desconectándose y reflexionando entre el mar y las montañas.

Turistas descansan en el monte Wangyu de Xichong, Shenzhen. Foto: Chen Bin

“En las plataformas sociales vimos esta cafetería en un acantilado, y en ese momento planeamos un ‘viaje de soldado especializado’ que se puede hacer y se sale al momento.” La visitante Guo, de Guangzhou, junto con sus amigos, mientras hacían el check-in y se tomaban fotos, también recomendaban a más gente en la plataforma social: “Este es el mar y las montañas que yo imagino como ideal”, “Ven a Xichong a quedar con el sol y el mar”…

“Ahora, los jóvenes turistas no solo se fijan en la experiencia; también les importa si una zona turística puede aportarles un valor emocional. Una taza de café no solo tiene que estar rica: también debe combinar con el paisaje para que las fotos salgan bien y valga la pena compartirlas en redes sociales. Un lugar turístico no solo tiene que tener paisajes hermosos, sino también instalaciones artísticas y un ambiente de actividades que logren conmover a los jóvenes. Durante el ‘Día del Trabajo’ del año pasado, organizamos una fiesta de fluorescencia en la playa, atrayendo a más de 40k visitantes; los ingresos de operación se duplicaron frente a los de años anteriores.” Dijo Liu Yinxing. Poly integró profundamente su experiencia de servicios de más de 30 años en escenarios de cultura y turismo, logrando una mejora y transformación desde “gestión de propiedades” hasta “operación de zonas turísticas”. Coordinando la creación de escenarios con la mentalidad de operación integral, optimizando la experiencia de los visitantes con servicios profesionales y mejorando de manera continua su sentido de pertenencia, para que los “transeúntes” se conviertan de verdad en “clientes habituales”.

Jóvenes turistas hacen check-in atraídos por la zona del monte Wangyu de Xichong, Shenzhen. Foto: Qiu Huo

Al caer la noche, en la playa 1 de Xichong se realizó un espectáculo de lanzafuegos (fire pot) y una exhibición de drones, atrayendo a numerosos turistas y residentes de la zona. Las chispas que salpican y la constelación de drones son como estrellas puntiformes; desde el cielo nocturno, esa oscuridad se derrama sobre la playa de Xichong. Este mar, que permite contemplar el cielo estrellado, seguirá escribiendo nuevas historias sobre la integración profunda entre cultura y turismo.