Los robots también necesitan un "seguro contra accidentes" (Nueva orientación económica)

（Título original: Durante la experiencia interactiva, ¿quién asume los riesgos imprevistos y las pérdidas por daños? También el robot “tiene que contratar un seguro de accidentes” (“Nueva orientación en la economía”)）

En el escenario del espectáculo, los robots giran y saltan; en los hogares de la gente, junto a “un anciano y un niño” aparece un asistente inteligente; en las líneas de producción de la fábrica, la operación precisa se hace con manos firmes…… En los últimos años, los robots de inteligencia encarnada han entrado en un número cada vez mayor de escenarios de producción y de vida, y la demanda de cobertura de riesgos ha crecido en consecuencia. Recientemente, varias compañías de seguros han lanzado sucesivamente productos de seguro exclusivos dirigidos a los riesgos de investigación y desarrollo, fabricación y aplicación en escenarios de robots de inteligencia encarnada. ¿Para qué situaciones pueden brindar cobertura estos productos de seguro? ¿Qué papel de impulso tienen en la promoción de productos robóticos y en el desarrollo de la industria? El reportero entrevistó recientemente.

El seguro presta servicios a toda la cadena de la industria de inteligencia encarnada

No hace mucho, la tienda de robots 6S en Shenzhen, Guangdong, amplió y actualizó su local. La experiencia inmersiva de robots con novedades captó a muchos clientes.

De los servicios anteriores como masajes, moxibustión con ai ji y café, hasta experiencias nuevas de control cerebral, ajedrez entre humano y robot, e interacción de diálogo; y luego de torneos de boxeo de robots y duelos de colaboración humano-robot…… “Aquí se integra en uno solo la venta de robots, repuestos, posventa, así como alquiler y personalización. Los usuarios pueden percibir de forma intuitiva la capacidad de movimiento e interacción de los robots. La tienda, mediante exhibición escenificada, ayuda a que la oferta y la demanda se conecten con eficiencia.” Dijo el gerente de la tienda, Lin Feng.

Pero a medida que los robots logran una gama más amplia de aplicaciones en escenarios, se exponen algunos riesgos: durante las demostraciones de interacción, el robot podría causar daños personales a terceros y pérdidas de bienes; y el personal presente también podría sufrir lesiones accidentales en etapas como montaje de la exhibición, puesta a punto y operación y mantenimiento.

¿Quién asume estos riesgos? “Diseñamos planes de seguro exclusivos: cubren las pérdidas causadas por robots dentro del local a terceros. Además, según las necesidades de cobertura diferenciada de riesgo de cada sucursal, se pueden proporcionar coberturas adicionales, asegurando que la nueva modalidad de negocio, al abrirse a la experiencia, mantenga el riesgo bajo control.” Dijo Shi Hequn, director general del grupo de negocios corporativos de Ping An Property & Casualty Insurance.

De la venta y exhibición a la experiencia y luego al uso, y pasando por etapas como el desarrollo en el frente y el piloto de proceso (pilotaje)…… El seguro está brindando servicios adaptativos diversos para el desarrollo de la inteligencia encarnada.

El director financiero de una empresa de robots, Zhang Hao, dijo que, cuando se interrumpió el desarrollo de un nuevo robot para el cuidado de personas mayores, aproximadamente 2 millones de yuanes en inversión inicial enfrentaban el riesgo de “tirarse al agua”. Por suerte, el seguro proporcionó cierta compensación económica.

Un directivo de una empresa que utiliza un robot para inspección de energía señaló que el costo de compra por unidad de robot es de alrededor de 300k yuanes; la empresa contrató un seguro de daños a la propiedad dirigido al propio robot, “de modo que el dinero para reparar el robot tiene respaldo”.

Los expertos del sector señalan que, para los usuarios, que el robot tenga cobertura de seguro, también es un “informe de chequeo” de su confiabilidad. En campos como medicina, logística y servicios públicos, los robots con cobertura de seguro logran mayor aceptación del mercado y acortan los plazos de decisión de compra. Y según la experiencia del mercado internacional, los productos robóticos a menudo requieren “asegurarse” para poder aplicarse en la práctica.

Zhang Chun-guang, responsable de la empresa de robots De Yi, considera que, si la industria aseguradora coordina para crear un ecosistema favorable, ayudará a que los robots entren en el mercado, en los escenarios y avancen hacia el extranjero.

Los seguros ayudan a impulsar la innovación empresarial, como pérdida de gastos de I+D y fallos en la conversión de resultados

El “China Development Report 2025” publicado por el Centro de Investigación para el Desarrollo del Consejo de Estado muestra que la industria china de inteligencia encarnada se encuentra en su etapa inicial; se espera que su tamaño de mercado alcance 400.000 millones de yuanes para 2030 y supere el billón de yuanes en 2035, impulsando además un mayor salto en campos de aplicación como transporte y logística, fabricación industrial y servicios comerciales. A medida que los robots se adentran en escenarios más abiertos y complejos, la industria de seguros enfrenta nuevos retos.

“En el proceso en que el robot pasa de la validación experimental a las líneas de prueba, y luego a la producción a escala y la operación comercial, las empresas necesitan con urgencia adelantar la gestión de riesgos.” Dijo Shi Hequn. Las instituciones de seguros deben ayudar a las empresas a perfeccionar mecanismos como normas operativas, gestión en sitio, inspecciones de seguridad y respuesta a emergencias.

Impulsando la innovación en I+D de las empresas, el seguro ya está empezando a desempeñar un papel. En Guangdong, el seguro “Zhi Yan Bao” de PICC Property and Casualty Insurance incorpora al alcance de la cobertura los planes tecnológicos y las deficiencias de materias primas, brindando a las empresas una barrera integral de riesgos que cubre todo el ciclo completo desde pruebas pequeñas, pruebas piloto y pruebas de medio plazo (medio), para reducir mejor las pérdidas directas derivadas del fracaso en I+D.

“Seguros como la pérdida de gastos de I+D y el fallo de la conversión de resultados pueden reducir las pérdidas económicas causadas por la detención o interrupción imprevista de proyectos; ayudan a que las empresas se concentren más en actividades de innovación en I+D y les brindan confianza para ‘superar obstáculos’ y capacidad para ‘pasar la prueba’.” Dijo Wei Li, directora del Instituto de Investigación de Seguros de China de la Renmin University of China.

Se informa que, en el sector, la promoción de tecnologías como operación y mantenimiento remotos y control en la nube, junto con la seguridad de redes, la seguridad de datos y la estabilidad de sistemas, se han convertido en requisitos importantes para la aplicación a escala de robots. Al respecto, un responsable de PICC Property and Casualty Insurance indicó que se perfeccionará aún más el sistema de productos de seguro de seguridad digital; y la compañía también ha lanzado un seguro integral para robots de inteligencia encarnada, incorporando la seguridad de red y el colapso del sistema dentro de la cobertura.

Combinando las características de riesgos múltiples entrelazados—fallos en hardware de robots, defectos en algoritmos, errores operativos y ataques de red—varias instituciones aseguradoras han señalado que seguirán perfeccionando soluciones de seguro integral de autoservicio único.

La industria de inteligencia encarnada itera rápido y los escenarios son nuevos. Para la innovación en seguros, existen desafíos como la insuficiencia de datos y la dificultad para fijar precios.

“Se debe partir de la construcción conjunta de plataformas y el intercambio de datos, para crear un ecosistema favorable a la innovación aseguradora.” Wei Li considera que se pueden explorar productos con complementos dinámicos de datos y ajustes flexibles de tarifas, y dispersar el riesgo de aseguramiento mediante reaseguro, pools de coaseguro y titulización de riesgos, mejorando la capacidad de aseguramiento.

El seguro tecnológico amplía continuamente el alcance de la cobertura

Asegurar los robots también es un reflejo de cómo la industria aseguradora sirve para el alto nivel de autosuficiencia científico-tecnológica y ayuda al desarrollo de nuevas fuerzas productivas: la conducción asistida inteligente avanza por el “carril rápido”, y muchas aseguradoras han lanzado servicios de cobertura para la conducción asistida; la economía de baja altitud y la industria aeroespacial comercial se impulsan con fuerza, se lanzan nuevos productos de seguros como el seguro de responsabilidad para productos aéreos y el seguro de compensación por pérdida de equipos de detección……

El “Esquema del Plan del ‘Decimoquinto Quinto’” propone establecer un sistema de políticas de seguro tecnológico y enriquecer productos de seguro tecnológico. “El seguro tecnológico amplía continuamente el alcance de la cobertura y, preliminarmente, ha formado un sistema de productos de seguros de múltiples niveles que cubren todo el ciclo de innovación, como la aprobación y el desarrollo de proyectos, la conversión de resultados y la promoción de industrialización.” Dijo Zhao Yulong, presidente de la Asociación de la Industria de Seguros de China. Los datos muestran que, durante el período del “Decimocuarto Plan Quinquenal (14º FYP)”, el seguro tecnológico acumuló una cobertura de riesgos superior a 10 billones de yuanes.

En las industrias emergentes y futuras, la estructura de riesgos es compleja y cambiante, y falta acumulación de datos sobre riesgos; esto constituye la dificultad para impulsar el desarrollo de alta calidad del seguro tecnológico. ¿Cómo dar continuidad a la solución, superando el bloqueo?

Wei Li cree que las instituciones aseguradoras deben acelerar la exploración de la aplicación de tecnologías como inteligencia artificial, enfocándose en la formación de talentos profesionales y en la construcción de instituciones especializadas.

“Las instituciones financieras, empresas de tecnología, centros de investigación y universidades pueden construir conjuntamente laboratorios de riesgos y seguros para mejorar la capacidad de análisis de mecanismos de accidentes, evaluación de escenarios y validación de modelos.” Dijo Wang Xiangnan, investigador del Instituto de Investigación Financiera de la Academia China de Ciencias Sociales. En la etapa de reclamaciones, para escenarios donde las condiciones del seguro estén maduras, se pueden aplicar mecanismos de activación automática, verificación y pago anticipado basados en datos del Internet de las Cosas y motores de reglas, para mejorar la eficiencia del servicio.

Mejorar la calidad y la eficiencia del seguro tecnológico también es inseparable de un buen entorno de políticas.

“Para reducir la carga financiera de las empresas, aumentar la disposición a contratar seguros y promover la difusión de herramientas de seguros, se podría brindar cierta subvención de prima a productos relacionados con el seguro tecnológico, o estudiar políticas de incentivos fiscales correspondientes; mediante la coordinación entre finanzas, impuestos y finanzas, amplificar la eficacia del uso de fondos fiscales y, así, desempeñar mejor el papel de apoyo a la innovación científica y tecnológica.” Recomendó Wei Li.