La batalla decisiva en el mundo de los terminales inteligentes: la estrategia complementaria de Honor en colaboración con JD.com

Autor | Huang Yu

En los últimos años, el panorama de la electrónica de consumo y la industria minorista ha cambiado de forma drástica. Muchos participantes se beneficiaron como pez en el agua durante el período de auge del internet móvil y del comercio electrónico tradicional; sin embargo, en marcado contraste con el ímpetu que antes vivía todo el sector, los veteranos de los terminales inteligentes ahora sienten claramente que ya no es tan fácil ganar dinero solo con amontonar hardware y vender productos mediante canales tradicionales.

La época dorada en la que “cada quien luchaba por su cuenta” quedó atrás. Las bonanzas del modelo superficial tradicional de “suministro-ventas” están desapareciendo paso a paso.

En esta era de la IA, llena de desafíos y oportunidades, las empresas de terminales inteligentes y las plataformas de comercio electrónico quieren encontrar la manera de romper el estancamiento mediante una cooperación más profunda.

El 2 de abril, Honor y JD.com firmaron un acuerdo de cooperación estratégica, estableciendo formalmente una relación de socio estratégico integral. Se comprometen a ayudar a Honor a alcanzar, en los próximos tres años en JD.com a través de todos los canales, el objetivo de ventas acumuladas de más de 100B de yuanes.

El experto de la industria del comercio electrónico minorista, Zhuang Shuai, fundador de BaiLian Consulting, comentó a Wall Street Insights que Honor en estos dos años se enfrenta a desafíos como la falta de fuerza en el segmento premium y la presión sobre la cuota de mercado. El modelo de cooperación entre marcas y plataformas de comercio electrónico del pasado ya no puede satisfacer las necesidades; vender “solo producto” no basta para sostener el crecimiento.

“Esta cooperación marca que la relación entre Honor y JD.com pasó de la monetización de tráfico en un solo nivel a una coexistencia y simbiosis de valor en toda la cadena; es un ajuste estratégico totalmente correcto. Para Honor, es el camino ineludible para proteger su cuota de mercado y volver a la senda del crecimiento acelerado; para JD.com, es un recurso sólido para consolidar su base en 3C y enriquecer su ecosistema de IA e IoT”.

Por lo tanto, para Honor y JD.com, esta cooperación no es un acuerdo de compra de canal ordinario.

La ambición de la cooperación “de extremo a extremo”

En los últimos años, tanto los fabricantes de teléfonos como las plataformas de comercio electrónico, por más que hayan corrido a toda velocidad en los mercados globales, inevitablemente se han topado con el “techo” de la competencia en mercados de crecimiento limitado. Para encontrar crecimiento en un mercado de volumen limitado, hay que romper los límites de colaboración establecidos.

El objetivo de tres años y mil millones de la alianza entre Honor y JD.com ya supera la mera etapa de poner productos a la venta en JD.com. En cambio, sus tentáculos se extienden a productos de todo su ciclo de vida en múltiples campos: teléfonos, todos los escenarios, AIoT, robots y más.

Según se informa, Honor y JD.com no solo impulsarán la cooperación para el lanzamiento de nuevos productos estratégicos, sino que también, en función de sus respectivas ventajas, llevarán a cabo conjuntamente proyectos de IP y personalización C2M.

Por ejemplo, ambas partes crearán conjuntamente productos para grupos específicos de usuarios, como repartidores de comida a domicilio, mensajeros y jugadores de videojuegos. Basándose en las capacidades de personalización de hardware y software de Honor y en la comprensión de JD.com sobre los usuarios, se crearán más puntos destacados de producto basados en escenarios reales.

Esto revela dos informaciones: primero, que Honor podría lanzar más dispositivos terminales en carriles más segmentados; segundo, que JD.com proporcionará más apoyo de datos de mercado para el desarrollo de productos de Honor.

Además de los productos, a nivel de usuarios, Honor también integrará con JD.com capacidades y recursos de marketing en toda la cadena: mediante la operación conjunta de membresías, la segmentación precisa para llegar a audiencias concretas y otros métodos, para mejorar aún más la experiencia del usuario. Al mismo tiempo, ambas partes colaborarán en escenarios clave como el esports y la salud deportiva, principalmente para explorar más posibilidades en términos de potenciación de datos y en publicidad.

En esencia, todas estas cooperaciones anteriores están destinadas a servir a las ventas de Honor.

Lo que llama la atención es que, tras concretar esta cooperación estratégica, Honor integrará en profundidad sus capacidades de modelos en el dispositivo con los servicios de IA de JD.com, los modelos de JoyAI y el ecosistema de IA como JoyInside, para construir conjuntamente experiencias innovadoras dirigidas a escenarios como recomendación de productos, servicios de vida y gestión financiera.

Asimismo, en torno al campo de robots y el ecosistema de hardware inteligente, Honor y JD.com también han desarrollado una cooperación. Por ejemplo, en el piloto de despliegue, las tiendas físicas de JD.com probarán robots de Honor para atraer tráfico y guiar la orientación y recomendación de compras.

En la actualidad, en la “competencia” del sector del comercio electrónico—el hot spot del comercio instantáneo—, la cooperación entre ambas partes también incluye contenidos relacionados: profundizarán la colaboración de todos los canales y O2O para mejorar conjuntamente el negocio de comercio instantáneo.

Además, según lo que conoce Wall Street Insights, en el contexto actual en el que “ir al exterior” se ha convertido en la corriente principal, los productos terminales de Honor también ampliarán aún más su mercado con la ayuda de la plataforma de Joybuy de JD.com. En el ámbito de la logística y el almacenamiento, la tecnología, las finanzas y los seguros tanto en el mercado doméstico como en el exterior, ambas partes también intensificarán su cooperación.

De lo online a lo offline, de China al exterior, de la competencia de hardware a la colaboración de modelos a gran escala: la cooperación entre Honor y JD.com ya se ha infiltrado en cada uno de los “vasos capilares” del ecosistema minorista y tecnológico.

Los gigantes buscan “abrazarse para calentarse”

Cuando tanto la electrónica de consumo como la industria del comercio electrónico entran en la era de la intensa competencia en mercados de crecimiento limitado, la alianza entre Honor y JD.com es una estrategia clave para buscar una salida.

Para Honor, en un mercado donde la competencia interna se ha llevado al extremo, su intención es romper limitaciones y cuellos de botella existentes anclando áreas de negocio clave junto con JD.com.

Hay que saber que, en el proceso de Huawei de “compatibilidad hacia abajo y avances hacia arriba”, Honor—que en su momento apareció como “alternativa a Huawei”—se encontraba en una situación especialmente incómoda.

Desde su independencia, aunque Honor ha asumido gran parte de los legados en canales e investigación y desarrollo, tras el regreso integral de Huawei a 5G, la falta de su foso de marca hizo que su base de usuarios regresara rápidamente al “modelo madre”.

Además, junto con la salida del CEO Zhao Ming a finales de 2024 y los ajustes intensivos en la alta dirección, en el juego de suma cero de los mercados de crecimiento limitado, al final no pudo resistir el impacto de la vuelta del “gran hermano”. Según datos de IDC, el año pasado, en el mercado chino de teléfonos inteligentes, la cuota de envío de Honor quedó fuera del top cinco, convirtiéndose en “Others”.

En este contexto, Honor sin duda espera resolver los problemas de desarrollo apoyándose en una cooperación profunda con socios como JD.com. Anteriormente, en el 2026 World Mobile Communications Conference (MWC 2026), Honor también lanzó su primer robot humanoide de consumo.

Y a través de este gran pedido súper por tres años y mil millones, el público también puede ver cómo JD.com está desplegando una gran estrategia en ecosistema en todo el ámbito de la electrónica y áreas relacionadas.

En los últimos años, JD.com ha seguido profundizando su cooperación estratégica con marcas basándose en sus ventajas de cadena de suministro.

Al revisar las acciones estratégicas recientes de JD.com, se puede ver que su hilo central ha abandonado por completo la cooperación tradicional superficial. En cambio, ha pasado a establecer relaciones de socios estratégicos fuertemente vinculados con varios gigantes, enfocándose en objetivos de ventas de nivel “mil millones” y “cientos de miles de millones”, profundizando contenidos centrales como la personalización inversa C2M y la sinergia del ecosistema de IA.

En el campo de terminales inteligentes de telefonía, la red de alianzas de JD.com ya cubre prácticamente todas las marcas principales dentro del país.

Por ejemplo, en 2024, JD.com y Xiaomi firmaron un objetivo de ventas omnicanal de 200B de yuanes a tres años. Desde este año, JD.com también fijó objetivos de ventas omnicanal de más de 100B de yuanes para los próximos tres años con OPPO y vivo, respectivamente.

Esta alianza no se limita solo a los teléfonos; también se ha extendido de manera integral hacia PCs, hardware inteligente de IA e incluso la cadena de suministro de automóviles.

En 2024, JD.com también alcanzó un acuerdo con el gigante de PCs Lenovo, proponiendo claramente el objetivo de que Lenovo alcance 120B de yuanes de ventas omnicanal en JD.com durante los próximos tres años. Al mismo tiempo, se convertirán en el primer socio pionero de AI PC el uno del otro, construyendo conjuntamente un ecosistema industrial de terminales de IA y acelerando la implementación de dispositivos como AI PC y otros equipos de IA.

En el ámbito de los electrodomésticos grandes, este año, JD.com firmó simultáneamente acuerdos de cooperación estratégica con los cuatro principales gigantes: Midea, Haier, Hisense y TCL. Todas las partes fijaron como objetivo ventas omnicanal anuales de 180B de yuanes, participando profundamente en personalización inversa de productos y en el lanzamiento de nuevos productos premium.

Con los cambios en el comercio global y la situación tecnológica, se ha formado un consenso de la industria: la era en la que solo se competía por el bajo precio ha terminado. En su lugar, ha surgido una “batalla de valor” que presta más atención a la personalización inversa de productos, la integración de todos los canales y la mejora de la experiencia de servicios.

Al profundizar la cooperación con marcas, establecer objetivos claros de ventas a nivel de mil millones, profundizar en el modelo de cooperación C2M, resaltar la sinergia del ecosistema de IA y actualizar un sistema de servicios para todo el ciclo de vida, se refleja que el ecosistema minorista se está reconfigurando.

Para los gigantes de terminales inteligentes, abrazar una co-creación estratégica tan profunda es el camino necesario para resistir la volatilidad del mercado y lograr un crecimiento de alta calidad.

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