FinTech Weekly x Día Internacional de la Mujer: Entrevista con Nicky Senyard

Nicky Senyard es CEO y Fundadora de Fintel Connect. Su misión es alterar el marketing de desempeño en el sector fintech proporcionando mayor transparencia, escalabilidad y crecimiento.

¡Descubre las principales noticias y eventos de fintech!

Suscríbete al boletín de FinTech Weekly

Leen ejecutivos de JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna y más

La ruta hacia el liderazgo en fintech no siempre es lineal, y para muchas mujeres implica desafíos únicos. Pero para Nicky Senyard, CEO y Fundadora de Fintel Connect, el éxito siempre ha tenido que ver con la colaboración, la adaptabilidad y la creación de oportunidades para los demás.

Lo que comenzó como el deseo de construir una carrera que permitiera flexibilidad para la familia se convirtió en un viaje pionero en marketing de desempeño y tecnología financiera. En esta entrevista, comparte sus reflexiones sobre escalar negocios, la importancia de la inclusión en el lugar de trabajo y cómo la IA está transformando fintech y el marketing. También reflexiona sobre los desafíos que todavía enfrentan las mujeres en el liderazgo, y sobre lo que debe cambiar para lograr una verdadera paridad de género.

Como parte de la iniciativa de FinTech Weekly para el Día Internacional de la Mujer, nos enorgullece compartir sus ideas sobre emprendimiento, innovación y el papel cambiante de las mujeres en fintech.

R: Has construido una carrera notable en marketing de desempeño y fintech, liderando empresas innovadoras en el sector. ¿Qué te atrajo primero a esta industria y qué te motivó a iniciar tus propios emprendimientos?

N: Lo que me motivó a iniciar mi propio emprendimiento fue algo sencillo. Quería poder trabajar y tener una familia. Y la vía más fácil para eso era trabajar para mí y disfrutar la flexibilidad que eso permite.

Lo que me atrajo del marketing de afiliados como industria es que es un lugar donde la colaboración puede marcar la diferencia. Me encanta trabajar con personas para idear un escenario de ganar-ganar-ganar.

Curiosamente, la industria financiera nos encontró. Un cliente financiero vio lo que estábamos haciendo en otro nicho de mercado y quiso aprovechar esa experiencia. Fue un accidente feliz, porque realmente disfruto las complejidades de los Servicios Financieros y de las personas que trabajan en el sector. Además, la finanza importa: es un tema que toca a todos. Y tener un papel en poner el contenido adecuado en manos de quienes lo necesitan me resulta interesante.

R: A lo largo de los años, has navegado cambios significativos en el marketing digital y la tecnología financiera. ¿Cuáles son las lecciones más importantes que has aprendido como emprendedora, y cómo han moldeado tu estilo de liderazgo?

N: La lección más grande que he aprendido como emprendedora es que nunca se trata de ti; se trata del equipo. En segundo lugar, cada desafío tiene una solución y, por lo general, la solución es una colaboración de ideas.

Eso ha moldeado mi estilo de liderazgo porque he tenido que tener el valor de soltar los detalles y confiar en las personas en el camino conmigo. Como CEO, mi papel es tener claridad sobre la visión de la empresa, pero no necesito ser responsable de todos los “cómos” para lograr esa visión.

R: Escalar un negocio siempre es un reto, especialmente en industrias que están en constante evolución. ¿Cuáles fueron algunos de los obstáculos clave a los que te enfrentaste al hacer crecer tus empresas, y cómo los superaste?

N: Un obstáculo clave al escalar y hacer crecer un negocio es no tener toda la información o la comprensión al principio del recorrido. A menudo empiezas con lo que crees que es importante y vas descubriendo más capas e información a medida que avanzas. Y la teoría con la que empiezas no es la lógica que terminas implementando, pero eso no significa que ninguna iteración esté mal. Es un proceso continuo de aprendizaje. Además, aprender una industria nueva es difícil, o debería serlo, si quieres establecer raíces profundas.
La única forma de superar este desafío es ser flexible, y no tener miedo de pivotar.

R: Como parte de nuestra iniciativa del Día Internacional de la Mujer, estamos explorando las barreras que todavía enfrentan las mujeres en el lugar de trabajo. En tu experiencia, ¿cuáles son los desafíos más grandes para las mujeres en el liderazgo hoy en día y qué necesita cambiar para lograr una verdadera paridad de género?

N: He considerado una respuesta a preguntas como esta durante muchos años. La respuesta a la que siempre vuelvo tiene que ver con que el cuidado infantil es una barrera importante para las mujeres. He tenido la fortuna de poder trabajar y tener una familia, y mi observación es que la fuerza laboral pierde mucha inteligencia cuando las mujeres no pueden volver al trabajo debido a las necesidades de sus familias.

Una cosa que me resulta curiosa es que a las mujeres no se les asignan puestos; realmente tienen que trabajar duro para ganárselos. A menudo, cuando ves a una mujer en una posición de liderazgo, destaca, porque debido a esa mentalidad de “lo ganado”, continúa demostrando su valía y esforzándose por la excelencia en su rol.

R: Uno de los factores que contribuyen a la brecha salarial de género es que a menudo se espera que las mujeres equilibren las responsabilidades de cuidado con sus carreras. Desde tu perspectiva, ¿crees que el éxito profesional todavía requiere que las mujeres elijan entre familia y carrera, o esto está cambiando?

N: Creo que está cambiando: se está eliminando el estigma de tener una familia y una carrera al mismo tiempo. Las ideas anteriores sobre lealtades divididas entre la vida en casa y la vida laboral, y sobre no poder hacer ambas cosas, no están tan presentes.

La equidad salarial está facilitando que las mujeres tengan opciones. Aún no estamos completamente allí: las mujeres siguen cobrando menos que los hombres, sin embargo** el cierre de la brecha está brindando más oportunidades** (que las que había hace veinte, cuarenta, etc. años) y diferentes conversaciones.

R: Los panoramas de fintech y del marketing de desempeño se están volviendo cada vez más competitivos. ¿Qué tendencias o innovaciones te resultan más emocionantes ahora y hacia dónde ves que se dirige la industria en los próximos años?

N: Estamos viendo cómo la IA está alterando cada sector. En marketing de desempeño, está cambiando la forma en que funcionan los algoritmos de búsqueda. Ahora estamos viendo resúmenes antes de los enlaces, lo que hace que algunos afiliados e influencers diversifiquen sus canales hacia el video y el marketing por correo electrónico para depender menos de la búsqueda orgánica.

La IA también se está utilizando para generar contenido, pero debido a la naturaleza estrictamente conforme de la publicidad financiera, la IA deberá usarse con cautela al crear y optimizar campañas de marketing de desempeño.

En fintech, la IA es un tema candente cuando se trata de innovaciones recientes. Desde automatizar el servicio al cliente hasta evaluar el riesgo crediticio, la IA aparece por todas partes. Me entusiasma particularmente cómo la IA puede ayudar a los equipos de cumplimiento en el marketing financiero.

Las herramientas impulsadas por IA pueden automatizar el monitoreo de contenido, detectar problemas regulatorios en tiempo real y agilizar los flujos de trabajo de cumplimiento. Esto permite el crecimiento y la exploración de canales y tácticas publicitarias adicionales sin necesidad de una supervisión manual adicional para asegurar que el contenido se mantenga conforme.

Con los cambios regulatorios, la dinámica del mercado y los desafíos económicos y políticos, el camino por delante es incierto. Para prosperar, las empresas de FinServ deben adoptar un modelo de crecimiento sostenible; esto incluye gestionar los recursos de manera eficiente, invertir en talento y aprovechar las alianzas.
 
R: En el Día Internacional de la Mujer, ¿qué mensaje te gustaría compartir con mujeres que aspiran a convertirse en emprendedoras y líderes en sus respectivos campos?

N: Primero que nada, sigue tu pasión. Luego enfócate en tus propios logros, sin importar qué tan humildes o pequeños sean. Son tuyos. Y tuyos para celebrarlos. **Los pequeños hitos no solo son más alcanzables; a menudo se van convirtiendo en una parte significativa de algo hermoso y mucho “más grande”. **

Dirigir una empresa no era mi objetivo original: se trataba de poder trabajar para mí cuando tuviera una familia. Lo que ha sido agradable y verdaderamente gratificante han sido los logros a lo largo del camino.

A menudo me preguntan sobre los grandes hitos de mi carrera, como salir con éxito de un negocio, y cuando miro hacia atrás, mi carrera es un tapiz de momentos más pequeños que me hacen sentir orgullosa y satisfecha de haber logrado mis objetivos y brindado oportunidades para los demás.