Evolucionando las carteras de criptomonedas para convertirse en compañeras personales: Una entrevista con la CEO de Trust Wallet, Eowyn Chen

Según los últimos datos sobre la propiedad de cripto, hay más de 560 millones de propietarios de cripto en todo el mundo en 2024. Las billeteras cripto son una parte importante de poseer criptomonedas y, a diferencia de una billetera real, no almacenan la criptomoneda en sí; más bien, guardan una clave privada que otorga la propiedad del activo digital. La clave privada o la contraseña les da a los usuarios la posibilidad de enviar y recibir criptomonedas de una manera protegida y segura.

Trust Wallet es una de las billeteras cripto más destacadas del sector, con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. En conversación con Eowyn Chen, la CEO de Trust Wallet, profundizamos en el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento normativo habitual, las regulaciones globales de cripto y los desarrollos futuros del sector:

1. Según usted, ¿cuál es el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento regulatorio en un sector donde las regulaciones aún se están desarrollando?

El mejor enfoque es innovar de manera responsable, manteniendo la protección del usuario en el centro. En cripto, la regulación es desigual y todavía está tomando forma, pero eso no significa que los desarrolladores puedan ignorar su dirección. Un equilibrio saludable surge de la transparencia proactiva, los estándares de autorregulación y el diálogo cercano con los responsables de las políticas.

Para nosotros, significa diseñar productos que empoderan a los usuarios a través de la autocustodia, la seguridad y la claridad, con valores que se alinean con objetivos regulatorios a largo plazo como la protección del consumidor y la inclusión financiera. Cuando la innovación se combina con estos principios, puede avanzar más rápido sin crear riesgos innecesarios.

2. ¿Cuáles son algunos de los aspectos de la criptomoneda o la tecnología blockchain que se malinterpretan con más frecuencia entre quienes están fuera del sector?

La mayor malinterpretación es que el cripto es puramente especulativo. Aunque la especulación ha sido un caso de uso visible, la tecnología subyacente trata de construir infraestructura abierta, sin fronteras, para el intercambio de valor y la propiedad.

Otra concepción errónea es que la autocustodia es demasiado difícil de usar día a día. En realidad, las billeteras están evolucionando rápidamente: hacer que la gestión de activos y explorar Web3 se sienta más cerca de una experiencia familiar de Web2, manteniendo al mismo tiempo la propiedad total para los usuarios. Finalmente, a menudo se pinta la blockchain como insegura debido a estafas y hackeos, cuando en realidad la tecnología es transparente y segura. El problema es que existen ejemplos de un mal diseño o intermediarios centralizados que crean el tipo de riesgos que acaparan titulares.

Un buen ejemplo proviene de nuestra propia comunidad: a finales del año pasado, vimos miles de millones de stablecoins inactivas en Trust Wallet, incluso en condiciones alcistas. Eso confirmó lo que muchos de nuestros usuarios —especialmente en mercados emergentes— nos estaban diciendo: estaban manteniendo stablecoins como una cuenta de ahorros, no persiguiendo la volatilidad. Para atender esa necesidad, lanzamos Stablecoin Earn, dándoles a los usuarios una manera de obtener rendimiento sin renunciar a la custodia. En las cuatro semanas posteriores al lanzamiento, ya había superado los 30 millones de dólares en TVL. Ese impulso validó lo que observamos: muchos usuarios no están aquí para especular, sino para encontrar formas seguras y confiables de hacer crecer sus activos.

3. ¿Cree que las regulaciones de cripto deberían ser uniformes a nivel global o ajustarse a las necesidades y requisitos de regiones específicas?

Ambas perspectivas tienen mérito. La armonización global reduciría la fricción para los desarrolladores y las instituciones, mientras que adaptar las regulaciones a nivel regional respeta los sistemas financieros locales y las necesidades de los consumidores.

Lo que más necesitamos es claridad regulatoria: es decir, definiciones consistentes de activos, custodia y derechos del consumidor. Esta base luego puede adaptarse a contextos locales. Sin claridad, la innovación se frena y los usuarios quedan sin protección.

4. La clasificación de los criptoactivos como commodities o valores ha sido un debate en curso. ¿Cuál es su postura al respecto?

El marco binario de “commodity” versus “security” proviene de las finanzas tradicionales y no siempre se ajusta de manera limpia a los activos descentralizados. Algunos tokens pueden parecer valores en cuanto a cómo se emiten, mientras que otros funcionan más como commodities o incluso como infraestructura de utilidad.

Lo importante no es forzar que cada activo encaje en una categoría desactualizada, sino crear un marco más flexible que reconozca las diversas funciones de los activos digitales, protegiendo a los consumidores y garantizando la integridad del mercado.

5. Dado que el cripto es un campo técnico relativamente más nuevo, ¿qué papel ve que los líderes de la industria desempeñen en el proceso de elaboración de leyes para el cripto?

Los líderes de la industria tienen la responsabilidad de educar, no de presionar por intereses estrechos. Los responsables de las políticas a menudo se enfrentan a una curva de aprendizaje pronunciada con blockchain. Los líderes pueden cerrar esa brecha compartiendo conocimientos técnicos, historias del impacto en los usuarios y datos del mundo real sobre adopción, riesgos y oportunidades. Se trata de co-crear salvaguardas que permitan la innovación, al mismo tiempo que se abordan preocupaciones como el fraude, el AML y el riesgo sistémico.

6. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo que impide la adopción generalizada de la tecnología de criptomonedas y blockchain?

El principal obstáculo es la usabilidad. Gestionar claves, tarifas de gas y la complejidad entre cadenas todavía intimida a la mayoría de las personas. En Trust Wallet, creemos que una billetera debería sentirse invisible: segura, fluida e incluso asistida por IA cuando tenga sentido. Cuando los usuarios puedan simplemente abrir una aplicación e interactuar con valor en la cadena sin preocuparse por los detalles técnicos, la adopción se acelerará. La educación y la confianza también siguen siendo críticas, pero la usabilidad es la desbloqueadora decisiva para la adopción masiva.

7. ¿Cómo construyen confianza y transparencia con los usuarios en un entorno tan volátil e impredecible como este?

La confianza se gana mediante la transparencia, la fiabilidad y la protección. Nos enfocamos en mostrar lo que es posible, lo que está ocurriendo con sus activos, darles control total y respaldarlo con medidas de seguridad.

Desde 2023, hemos bloqueado más de 450 millones de dólares en intentos de estafas y ayudado a los usuarios a recuperar fondos robados — eso genera confianza. También construimos de manera abierta con nuestra comunidad, publicamos nuestros hitos y evitamos hacer promesas exageradas. En un mercado volátil, la constancia y la confianza importan más que el hype.

8. ¿Cuál cree que es la mayor ventaja de la tokenización de RWAs o activos del mundo real? ¿Cómo ha jugado la integración de RWAs un papel crucial en su visión a largo plazo?

Las RWAs cierran la brecha entre las finanzas tradicionales y Web3. Para los usuarios, significa acceder a activos como acciones y ETFs sin intermediarios, cuentas o fronteras — todo desde una billetera de autocustodia.

Para los mercados, desbloquea liquidez y participación global. En nuestra visión a largo plazo de un Web3 Neo Bank, las RWAs son un pilar clave: permitir que cualquier persona con un smartphone acceda sin problemas tanto a DeFi como a los mercados tradicionales, con propiedad total.

9. Según usted, ¿cuál sería el potencial total de las tecnologías de cripto y blockchain? ¿Tiene algunos parámetros para juzgar cuándo se ha llegado a esta etapa?

El potencial total se alcanza cuando Web3 se convierte en infraestructura invisible — impulsando las finanzas, la identidad y la propiedad a nivel global, sin que los usuarios necesiten pensar en “cripto”. Los parámetros serán hitos de adopción: miles de millones de usuarios, integración perfecta en la vida diaria y mejoras significativas en la inclusión y la libertad económica.

Cuando el cripto ya no sea una categoría de nicho o especulativa, sino simplemente la forma en que las personas interactúan con valor en línea, entonces habremos alcanzado su potencial total.

10. Según usted, ¿qué se avecina en el ecosistema cripto? ¿Cómo va a participar Trust Wallet en este futuro que usted imagina?

Por delante, vemos que las billeteras se convertirán en los nuevos bancos y navegadores de Web3. El ecosistema se está moviendo hacia una integración con el mundo real — activos tokenizados, UX impulsada por IA, estándares entre cadenas y mayor claridad regulatoria.

El papel de Trust Wallet es ser el compañero de confianza en ese camino: ofrecer acceso seguro y sin fricciones a todo lo que Web3 tiene para ofrecer a más de 200 millones de usuarios — desde el rendimiento de stablecoins hasta las RWAs — mientras protege su soberanía. Estamos sentando las bases para el próximo billón de usuarios haciendo que la autocustodia no solo sea segura, sino también sin esfuerzo.

El sector cripto evoluciona continuamente y las billeteras de Web3 tienen el potencial de ofrecer un sustituto para los bancos tradicionales al imaginar un sistema que se basa completamente en blockchain. Este neobanco le da a los usuarios control total sobre sus finanzas sin intermediarios ni sucursales.

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