Chongqing implementa la iniciativa de asistencia laboral "una sola gestión": solicitud de apoyo para emprendimientos y registro de empleo "como máximo una vez"

El 31 de marzo, la Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social de Chongqing informó que, para resolver los puntos dolorosos de las personas desempleadas al buscar empleo—“ir varias veces”, “presentar demasiados materiales” y “tardar mucho”—el “asunto único” de apoyo para el empleo de las personas desempleadas registradas en Chongqing entró oficialmente en funcionamiento recientemente. El sistema ofrece servicios integrados de empleo tipo “paquete” y con enfoque temático para las personas desempleadas, aplicando “una sola notificación”, “una sola solicitud mediante un formulario”, “ventanilla única de aceptación” y “resuelto en una sola ocasión”.

Antes, al tramitar el registro de desempleo, la solicitud de prestaciones del seguro de desempleo y la determinación de las personas desempleadas con dificultades para encontrar empleo, entre otros asuntos relacionados, las personas desempleadas a menudo tenían que presentar materiales en tandas, por múltiples ventanillas, y con frecuencia se producían problemas como omisiones de materiales o asuntos que quedaban sin tramitar.

Con el fin de abordar este problema, el departamento de recursos humanos y seguridad social de Chongqing organizó y revisó las necesidades del proceso completo, desde el registro de desempleo hasta la reinserción laboral, e impulsó en profundidad el intercambio de datos del servicio de empleo, la tramitación en paralelo y la aprobación coordinada. Se logra que los datos de registro de desempleo, cotización y pago del seguro, información de registro de hogar, etc., se “recopilen una sola vez y se reutilicen por múltiples partes”, reduciendo presentaciones y verificaciones repetidas. Además, se realiza una reingeniería de procesos para los asuntos relacionados: se pasa de “tramitación secuencial en cadena” a “tramitación sincronizada y en paralelo”. Se unifica la aceptación, se integran los materiales y se aprueba de forma sincronizada, se acortan los eslabones del trámite y se reduce el tiempo de tramitación, evitando que las personas tengan que ir a múltiples lugares o repetir recorridos. Con ello se crea un nuevo modelo de apoyo al empleo conveniente y eficiente.

El “asunto único” de apoyo para el empleo de las personas desempleadas registradas integra y optimiza de forma integral ocho trámites de servicios de empleo de alta frecuencia: registro de desempleo, solicitud de subsidio por desempleo, envío de información de vacantes, registro de la intención de capacitación y envío de información de capacitación, solicitud y aceptación de políticas de apoyo al empleo y emprendimiento, reconocimiento de personas con dificultades para el empleo, cancelación del registro de desempleo y registro de empleo. El número de veces que se realiza el desplazamiento pasa de 8 a “como máximo una vez”. El tiempo de tramitación se reduce de 18 días laborables a 7 días laborables. Los materiales presentados se reducen de 8 a 1, y las etapas del trámite se comprimen de 14 a 1. En particular, el registro de desempleo, el envío de información de vacantes, el envío de información de capacitación y el registro de empleo se logran con “resolución inmediata”.

Para adaptarse a las necesidades de gestión de las personas desempleadas, especialmente las personas con dificultades para el empleo, el “asunto único” de apoyo para el empleo de las personas desempleadas registradas promueve un modelo diversificado de tramitación que integra modalidades en línea y fuera de línea, con asistencia y delegación de trámite durante todo el proceso. Se busca equilibrar la conveniencia y la universalidad. En línea, se apoya en el PC y la app móvil de “Chongqing Express”, ofreciendo un servicio ininterrumpido 24 horas. Fuera de línea, se establecen ventanillas especiales de aceptación en los centros de servicios gubernamentales a nivel de distrito y condado y en instituciones de servicios públicos de empleo, para brindar orientación 1 a 1 y servicios de tramitación asistida a las personas desempleadas, garantizando la cobertura total del servicio de apoyo al empleo.

Además, sobre la base de la comparación precisa con big data, el “asunto único” de apoyo para el empleo de las personas desempleadas registradas recomendará y ajustará puestos adecuados, proyectos de capacitación, políticas de apoyo, etc., de acuerdo con información como el nivel educativo, habilidades e intención de empleo de las personas desempleadas. Se transforma el servicio pasivo de “la persona busca la política” en un apoyo activo de “la política encuentra a la persona”, mejorando aún más la precisión y la eficacia del apoyo al empleo.

En el siguiente paso, Chongqing seguirá ampliando el contenido del servicio, detallará medidas de apoyo por clasificación y niveles, y seguirá profundizando la construcción del escenario del “asunto único” de apoyo para el empleo de las personas desempleadas registradas. Con todo empeño, se conectará por completo el “último kilómetro” de conveniencia y beneficios al público en los servicios de empleo.

Reportero de Upstream News: Tan Xu. Fuente de la imagen: Oficina de Recursos Humanos y Seguridad Social de Chongqing