Che, acaban de llegar las temperaturas de locos y los cortes de luz en Buenos Aires están siendo un quilombo. Anoche hubo apagones masivos en la ciudad y el conurbano, así que si te quedaste sin energía no sos el único. La demanda sube cuando hace calor extremo y el sistema eléctrico se satura. El tema es que muchos de nosotros no sabemos dónde hay zonas sin luz hoy ni cuándo se va a normalizar.

Lo bueno es que existe el ENRE, que es el organismo que regula todo esto y tiene un mapa en tiempo real bastante útil. Entrás a la página oficial, elegís si sos cliente de Edesur o Edenor (mirá la factura si no sabés), y ves exactamente dónde hay cortes. Aparecen los barrios afectados, la cantidad de usuarios sin suministro y todo eso. Además está el mapa interactivo que te muestra visualmente dónde están los cortes en el AMBA.

Si la página del ENRE está colapsada por la cantidad de gente intentando acceder, existe otra opción: Acá no hay luz. Es un portal donde los usuarios reportan directamente si tienen o no energía en sus zonas sin luz. Vos completás un formulario rápido indicando tu barrio y listo. Es más ágil cuando todo está saturado.

Ahora, si te quedaste sin luz por horas, podés hacer reclamo oficial. Los clientes de Edesur pueden llamar al 0800-333-3787, usar la app de Edesur, escribir por WhatsApp al +54 9 1161876995 o contactar por redes sociales. Los de Edenor tienen el 0800-666-1000 disponible 24/7, también pueden mandar SMS al 28456 escribiendo LUZ seguido del número de cuenta, o usar WhatsApp al +54 9 11 3900-0000.

La onda es que si pasás 15 horas sin luz o se te corta más de cuatro veces en el mes, podés tramitar una bonificación. Así que si te pasa esto, no dejes pasar la oportunidad de reclamar. Mientras tanto, verificá en los canales oficiales cuál es la situación en tu zona.