Benchmark apoya a ServiceNow(NOW.US): tras ser víctima de un pánico por IA y ser maltratada, ahora es una buena oportunidad para comprar en el fondo. La acción se espera que alcance los 125 dólares

La aplicación Zhihong Finance informó que la firma de banca de inversión Benchmark inició por primera vez la cobertura de ServiceNow (NOW.US), con una recomendación de “comprar” y un precio objetivo de 125 dólares. Este precio objetivo ofrece alrededor de un 20% de margen de subida frente al cierre del miércoles de la acción, de 104,04 dólares.

El analista Yi Fu Lee dijo: “Iniciamos la cobertura de ServiceNow, con una recomendación de ‘comprar’ y un precio objetivo de 125 dólares, porque su plataforma de arquitectura en la nube puede integrar de manera fluida la inteligencia artificial (IA), los datos, la seguridad y flujos de trabajo de automatización, liberando el potencial de una colaboración empresarial eficiente mediante la transformación digital. Creemos que el castigo del mercado a ServiceNow carece de una base razonable; la acción ya ha caído alrededor de un 45% desde su máximo de enero de 2025. Esto podría deberse principalmente a la preocupación del mercado por el impacto de la IA/IA generativa (GenAI) y a los efectos de una expansión impulsada por una serie de gastos de adquisiciones del año pasado. Creemos que ServiceNow es uno de los beneficiarios del superciclo de IA agentic, y creemos que los inversores pacientes deberían aprovechar esta oportunidad de venta por pánico del mercado para aumentar gradualmente la posición en esta acción de una empresa SaaS de alta calidad y con fuerte capacidad de generar ganancias”.

El analista considera que, a medida que los tokens de IA pasen progresivamente de la fase piloto a incrustarse en flujos de trabajo o procesos operativos críticos del día a día, la plataforma confiable de ServiceNow obtendrá espacio de mejora al alza. El analista agregó que los factores de éxito de ServiceNow provienen de su arquitectura abierta y flexible, que permite la neutralidad en la nube, y que además admite modelos de lenguaje de gran escala (LLM), múltiples fuentes de datos y una amplia capacidad de integración de sistemas.

El analista dijo: “Creemos que existe una relación simbiótica entre los proveedores de IA/LLM de vanguardia y ServiceNow; ambas partes necesitan la otra para aumentar las probabilidades de éxito compartido. ServiceNow construyó un ‘capturador general de ratones’ inteligente; tanto si los clientes construyen sistemas en otras plataformas y los gestionan de forma segura mediante su AI Control Tower, como si adoptan directamente su plataforma de servicios de TI, la empresa puede beneficiarse de ello”.

El analista agregó que, dado que la venta provocada por la preocupación del mercado por el impacto de la IA/IA generativa no tiene fundamento, esto en realidad proporciona un momento de entrada atractivo. Este analista cree que ServiceNow ya se ha posicionado estratégicamente como una plataforma operativa confiable para gestionar los flujos de trabajo de organizaciones globales, y puede colaborar de forma segura a escala mundial con proveedores líderes de IA/LLM de vanguardia para desplegar agentes de IA (AI agents).

Además, el analista señaló que el concurrido calendario de fusiones y adquisiciones de 2025 está reforzando la hoja de ruta tecnológica de ServiceNow y ampliando su mercado potencial (TAM). El analista dijo: “Las adquisiciones de Armis/Veza fortalecen el planteamiento en el ámbito de la ciberseguridad; la adquisición de Moveworks mejora las capacidades de asistentes de IA y de búsqueda; y la adquisición de Logik.io complementa las capacidades de la plataforma de cotización, precios y configuración (CPQ). Creemos que el segmento de ciberseguridad dentro de su cartera de productos ya está prácticamente listo y que podría seguir impulsando adquisiciones de refuerzo para ampliar la amplitud en talento, tecnología y la expansión del TAM, de modo que su tamaño de mercado potencial supere los 6000 millones de dólares”. El analista también afirmó que ve con buenos ojos a Bill McDermott, CEO de ServiceNow, y a su equipo directivo.