Banco de Cangzhou, sucursal de Shenzhou en Hengshui: Calidez financiera en la primavera, protección de derechos, compromiso con la limpieza urbana y responsabilidad social

Para fortalecer de manera efectiva la línea de defensa de la seguridad del consumo financiero y salvaguardar con precisión los derechos e intereses legítimos de los trabajadores, recientemente el Banco Cangzhou, sucursal de Hengshui Shenzhou, organizó un equipo profesional de divulgación financiera. Llevó el aula temática de “Protección de los Derechos de los Consumidores” al lugar mismo del trabajo y la vida de los trabajadores de saneamiento, y, de la forma más cercana y auténtica posible, impartió conocimientos financieros, explicó las medidas de protección de derechos y ofreció un servicio cálido para transmitir la temperatura social, ayudando a los trabajadores en general a resguardar bien su “monedero”.

En la sesión de divulgación, el personal de la sucursal se ciñó a los contenidos centrales de la “Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores”. En torno a los ocho derechos de los consumidores financieros, y combinándolo con escenarios reales de consumo de vida y trámites financieros de los trabajadores de saneamiento, lo desglosaron y explicaron punto por punto. Desde “las llamadas de números desconocidos: nunca revelar códigos de verificación” hasta “no hacer clic en enlaces sospechosos ni escanear enlaces desconocidos”; desde “identificar trampas de altos rendimientos en productos de jubilación” hasta “guía de canales para reclamar por disputas de consumo”; cada punto de conocimiento se complementó con casos reales y cada recomendación se ajustó a las necesidades de la vida cotidiana, siendo fácil de entender y repleta de información útil.

“Antes siempre temía encontrarme con una estafa y no saber cómo actuar. Hoy, al escuchar la explicación del banco, por fin distinguí lo verdadero de lo falso en los productos de inversión, y también sé cómo proteger mis propios derechos. ¡Me siento especialmente tranquilo/a!” Dijeron, de manera unánime, los trabajadores de saneamiento en el lugar. Esta divulgación no solo resolvió el problema del “no saber”, sino que también corrigió el punto débil del “no saber cómo prevenir”. Más que solo difundir conocimientos, fue también una muestra de atención y cuidado. Durante la sesión, el personal de la sucursal también entregó folletos de divulgación de conocimientos financieros. En el acto, respondieron en una sesión uno a uno las dudas concretas de los trabajadores de saneamiento sobre el uso de tarjetas de seguro social, la seguridad de los depósitos, la prevención del fraude y otros temas, enseñándoles paso a paso a identificar riesgos y a proteger sus derechos e intereses legítimos.

Esta actividad de divulgación de derechos dirigida a trabajadores de saneamiento es una práctica vívida del Banco Cangzhou, sucursal de Hengshui Shenzhou, al poner en práctica su intención y misión de “finanzas para el pueblo”, y al asumir de manera proactiva su responsabilidad social. Hasta ahora, el Banco Cangzhou ha servido de forma constante a los residentes locales, enfocándose en grupos clave como las personas mayores, los trabajadores de saneamiento y quienes trabajan en nuevas formas de empleo, entre otros, y ha realizado de manera habitual la serie de actividades “Conocimientos financieros en la base”. Mediante una forma de divulgar que sea “cercana a la vida, con calidez y que pueda aplicarse”, se abre el último tramo de la difusión de conocimientos financieros, para que el servicio financiero realmente beneficie la vida de las personas.

En el siguiente paso, el Banco Cangzhou, sucursal de Hengshui Shenzhou, seguirá profundizando en el trabajo de protección de los derechos de los consumidores, optimizando continuamente el contenido de la divulgación e innovando los modelos de servicio. Con cursos de protección de derechos “a medida” para diferentes grupos, con un servicio más preciso y medidas más cercanas, protegerá la seguridad del consumo financiero de los ciudadanos en general.

Autor: Wang Jinluan

【Fuente: Hengshui News—Finanzas】