XR+persona digital llega! El sistema de servicios financieros minoristas del Banco Zhongyuan en su versión 7.0 profundiza en la plataforma de banca móvil

Recientemente, el Banco Zhongyuan lanzó oficialmente la versión 7.0 de su banca móvil mediante una forma innovadora con el XR “virtual studio” y un presentador digital. Este anuncio abarca todo el espectro de servicios de banca minorista del Banco Zhongyuan, y muestra los resultados de la actualización de cuatro bloques centrales: banca móvil, gestión patrimonial, finanzas de consumo y finanzas rurales. Impulsada por la tecnología, la aplicación de beneficios para todos con un enfoque en la descentralización hacia zonas más necesitadas y la profundización en el desarrollo por escenarios, la entidad crea un sistema integral de servicios financieros digitales más acorde con los usuarios de Henan. Esto marca que el Banco Zhongyuan ha entrado en una nueva etapa en la transformación digital y la construcción de un sistema de servicios financieros inclusivos.

Como banco corporativo con sede provincial en Henan, el Banco Zhongyuan, sobre la base de la banca móvil 6.0 con el enfoque de “simple, inteligente y segura”, impulsa, apoyándose en modelos de gran escala y en la tecnología digital, el avance profundo del servicio de banca minorista hacia una “acompañamiento inteligente de todo el ciclo”. De este modo, el servicio se vuelve más inclusivo, más conveniente y más cálido.

La banca móvil, impulsada por la inteligencia, acompaña todo el proceso. La nueva versión de la banca móvil se basa en la idea central de “beneficio sin límites, habilitación inteligente, integración de escenarios y protección segura”, y promueve la transformación de microservicios en todos los canales, logrando la coordinación entre dispositivos. La tasa de adaptación de funciones del sistema HarmonyOS supera el 95%. Apoyándose en la tecnología de modelos de IA a gran escala, el servicio de atención al cliente inteligente optimiza capacidades clave como el reconocimiento de intenciones, la navegación inteligente y la asistencia remota, mejorando la eficiencia del servicio en línea. Mediante la capacidad de centro de usuarios multicanal y de lienzo de estrategias, se construye un sistema de servicios de acompañamiento inteligente que cubre antes, durante y después del proceso. Además, el sistema de gestión de riesgos basado en big data admite la combinación flexible de 20 métodos de verificación de identidad, incrementando la conveniencia de las transacciones bajo la premisa de garantizar la seguridad.

Gestión patrimonial: un ecosistema abierto que cubre todo el ciclo de vida. En el ámbito de la gestión patrimonial, el Banco Zhongyuan se centra en construir un ecosistema patrimonial abierto. Más del 90% de los productos patrimoniales admiten la compra directa con tarjetas de otros bancos. El “Banco de efectivo patrimonial” actualizado integra la gestión de patrimonio y el pago, añadiendo un sistema en línea de transmisión patrimonial, servicios de pensiones comerciales y asesoría inteligente de fondos, con cobertura de todos los escenarios, como la gestión de dinero ocioso, el aumento de activos, la planificación de la jubilación y la transmisión familiar. Así se forma un circuito cerrado de gestión patrimonial profesional y conveniente.

Finanzas de consumo: la cooperación de múltiples productos mejora la eficiencia del servicio. El segmento de finanzas de consumo integra en profundidad cinco líneas de productos: hipoteca, préstamo perpetuo, préstamo para automóvil, préstamo de crédito y tarjeta de crédito. La entidad lanza de forma innovadora el modelo de servicio “vinculación préstamo-tarjeta”, logrando operación única, doble beneficio y tramitación de una sola vez, lo que mejora de manera notable la eficiencia de desembolso de préstamos. Al mismo tiempo, se lanzan múltiples beneficios para nuevos clientes, como descuentos en tasas de interés, exención de intereses en prórrogas de préstamo, incentivos de referir nuevos clientes, y beneficios múltiples como reducciones con tarjetas de crédito, consumo con puntos, etc., apoyando la actualización del consumo residencial con un servicio eficiente y ventajas sustanciales.

Finanzas a nivel de condado: impulsar de manera integral el desarrollo de negocios financieros de revitalización rural de alta calidad. En torno a la estrategia nacional de revitalización rural integral, se impulsa la revitalización rural mediante el desarrollo de las industrias; la industria financiera como liderazgo; la ecología de los cereales como núcleo; y las industrias características del condado como apoyo. Se integran recursos del condado y se fortalecen las ventajas regionales para impulsar la construcción de la gobernanza a nivel básico en finanzas industriales, sucursales y puntos de servicio en condados y pueblos, puntos de servicio, y plataformas en línea rurales, conectando la “última milla” del servicio a los residentes rurales y contribuyendo al desarrollo de alta calidad de los negocios financieros para la revitalización rural.

El anuncio del lanzamiento de la banca móvil 7.0 es una manifestación concentrada de la integración profunda entre las capacidades digitales del Banco Zhongyuan en el sector de banca minorista y el sistema de servicios. En el futuro, la entidad seguirá impulsando la mejora de la calidad y la eficiencia de los servicios financieros mediante la innovación tecnológica, y continuará habilitando el desarrollo de alta calidad de la economía y la sociedad en Henan.

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