“AI está revolucionando todo” ¡se extiende a Wall Street! Morgan Stanley(MS.US) despide al 3% a nivel global, cubriendo las tres principales áreas clave.

Un medio cita información de personas conocedoras según la cual el gigante financiero de Wall Street, Morgan Stanley (MS.US), recortará alrededor del 3% de su plantilla global total, es decir, unos 2.500 puestos. Analistas comentaron esta nueva dinámica de noticias que, dado que el sector empresarial de EE. UU. viene impulsando de forma continua la tendencia de recorte de empleados de cuello blanco desde principios de este año, este recorte de Morgan Stanley es, en comparación con ocasiones anteriores, más bien el resultado de la acción conjunta de “mejora de eficiencia de agentes de IA + optimización organizativa + reasignación de recursos”, con especial relevancia de que la IA ya se ha convertido en uno de los marcos narrativos importantes en los recortes de personal y la reorganización de las áreas de negocio clave de empresas financieras.

En los últimos 12 meses, la cotización de Morgan Stanley ha subido aproximadamente un 38%. Según reportes de los medios, este recorte se concentró en empleados que impactan en las tres unidades de negocio más centrales de la entidad: banca de inversión y operaciones de trading, gestión patrimonial y la unidad de negocio de gestión de inversiones. La reducción de personal refleja, en conjunto, la evolución de los focos de negocio de Morgan Stanley, ajustes en la distribución geográfica, la reducción de costos y la mejora de eficiencia impulsadas por agentes de IA, y consideraciones sobre el desempeño personal. Personas conocedoras señalaron que los despidos se están llevando a cabo de manera simultánea en oficinas de EE. UU. y en el ámbito internacional.

Las personas conocedoras indicaron que muchos puestos recortados ocurrieron el miércoles, aunque este proceso ya había comenzado la semana anterior con discusiones internas entre empleados. En los últimos años, Morgan Stanley ya ha realizado varias rondas de despidos de alcance limitado.

Dentro del área de gestión patrimonial, el recorte afectó a banqueros privados y a algunos puestos iniciales de tipo operativo. Parte de los empleados afectados previamente se encargaban de brindar a clientes de alto patrimonio préstamos hipotecarios y servicios de asesoría crediticia relacionados.

Este ajuste de personal ocurrió después de que Morgan Stanley atravesara un sólido desempeño en el año fiscal. Morgan Stanley cuenta actualmente con unos 83.000 empleados. Este gigante financiero registró nuevos máximos históricos en ingresos anuales procedentes tanto de los negocios de banca de inversión y mercados de trading como del área de gestión patrimonial en 2025.

Visto desde toda la industria, las grandes instituciones financieras de Wall Street vivieron uno de los años con mejor desempeño en 2025, beneficiadas por una fuerte recuperación de la actividad de operaciones corporativas, una volatilidad intensa en los mercados de acciones y una actividad de trading impulsada por máximos históricos sucesivos, además de que los clientes ricos y de alto patrimonio continúan asignando capital a productos financieros propietarios.

El área de gestión patrimonial de Morgan Stanley suele aportar cerca de la mitad de los ingresos totales de este gigante. En el cuarto trimestre, los ingresos de este segmento crecieron un 13%.

¿Primeros perdedores en la era de la IA, de cuello blanco?

Este recorte de personal también coincide con una ola más amplia de recortes de puestos de cuello blanco en el mundo empresarial de EE. UU. Muchas empresas consideran que las mejoras sustanciales de productividad derivadas de la explosión concentrada en 2026 de agentes de IA con capacidad de ejecutar tareas de forma autónoma, como tecnologías de inteligencia artificial, especialmente agentes de IA como los mencionados Anthropic Claude Cowork, y OpenClaw, son una de las razones principales detrás de la ola de despidos empresariales de 2026.

El mes pasado, Jack Dorsey, uno de los fundadores de Twitter, dijo que su empresa líder en pagos digitales Block (XYZ.US) recortará aproximadamente el 40% de los empleados, es decir, más de 4.000 personas, y afirmó que los sistemas de agentes de IA que avanzan rápidamente permiten que la compañía opere todos sus negocios con menos personal. Sin embargo, algunos analistas cuestionaron esta explicación, argumentando que la medida refleja principalmente los esfuerzos de una organización que se considera sobredimensionada en personal y con una desaceleración en el crecimiento de las ganancias por reducir costos operativos.

Otras compañías tecnológicas también enumeran la reducción de costos y la mejora de eficiencia impulsadas por IA como parte de las acciones de reestructuración del negocio. El gigante del software CRM Salesforce (CRM.US) recortó el año pasado alrededor de 4.000 puestos de soporte al cliente, mientras que la operadora de plataforma social Pinterest (PINS.US) dijo que planea recortar cerca del 15% de su personal y, al mismo tiempo, reasignar recursos a puestos relacionados con la ingeniería de IA.

La narrativa de “la IA lo trastoca todo” se extiende a Wall Street

La “tormenta Anthropic” que golpeó a las acciones de software sigue fermentando en los mercados bursátiles globales, y esta ola de ventas se acelera extendiéndose a consultoría y gestión de patrimonio, así como a consultoría inmobiliaria y a cualquier industria tradicional que parezca que la IA va a trastocar por completo. Las expectativas de mercado pesimistas de “la IA lo trastoca todo”, como una reacción en cadena de dominó, impactan en distintos sectores: desde software, SaaS y PE hasta seguros, banca de inversión tradicional, gestión de patrimonio, bienes raíces y administración de propiedades, e incluso el sector de logística, donde “las caídas alternan”. En las últimas dos o tres semanas, la IA prácticamente ha barrido sector por sector a las industrias tradicionales, y los inversionistas aceleran la venta de los posibles “perdedores”.

A medida que se lanzan, una tras otra, agentes de IA innovadores centrados en flujos de trabajo tipo agente, que potencialmente podrían trastocar una industria tras otra y, en el conjunto de la economía, comprimir la capacidad de fijar precios. Desde este año, la preocupación por que “la gran ola de la IA podría comprimir la rentabilidad empresarial, alterar el empleo y traer un impacto deflacionario” se ha desbordado rápidamente hacia varios sectores económicos tradicionales, como software, crédito privado, gestión de patrimonio, servicios inmobiliarios y seguros.

El gran relato de “la IA lo trastoca todo”, que siembra el pánico entre inversionistas globales, tiene un origen estrictamente hablando a inicios de febrero, cuando Anthropic lanzó un destacado complemento legal para su Claude Cowork, un agente de IA de tipo autónomo que se puso rápidamente de moda a escala global. Esta herramienta súper para revisión automática de contratos, que logra una automatización total de la IA con umbrales técnicos muy bajos, hizo que la capitalización de mercado de compañías como Thomson Reuters (Thomson Reuters) y la matriz de LexisNexis, RELX, se evaporara en decenas de miles de millones, y el mercado cada vez se inquieta más por el hecho de que agentes de IA similares a Claude y OpenClaw (antes conocido como: Clawdbot, Moltbot), que se volvieron virales y explotaron en popularidad, puedan debilitar los modelos de negocio existentes en diversos sectores.

Desde la perspectiva de la tecnología financiera y la ingeniería de IA, en Wall Street lo primero que normalmente se transforma con IA no suele ser un puesto de alto nivel relacional, sino puestos que son más procesales, estandarizados y plantilla-bilizables, como parte de operaciones, manejo de documentos, soporte de cumplimiento, organización de investigación interna, servicio básico al cliente y ciertos eslabones de soporte de préstamos. Por ejemplo, entre los puestos recortados en el área de gestión patrimonial de Morgan Stanley se incluyen soporte para banca privada y algunos puestos relacionados con hipotecas/préstamos. Este tipo de trabajo en realidad ya es más fácil de automatizar mediante flujos de trabajo, escritura asistida por IA, extracción de datos y la reconversión mediante motores de reglas. Incluso un informe de investigación propio de Morgan Stanley muestra que, en las industrias donde es más probable que la IA impacte, las empresas de la muestra presentan en promedio un 4% menos de personal neto, mientras que la productividad promedio mejora en un 11,5%.

Para Morgan Stanley, estos despidos globales, en primer lugar, siguen siendo una acción de optimización operativa y organizativa; pero colocados bajo la lógica del gran relato de “la IA lo trastoca todo” en 2026, también reflejan una tendencia más profunda: cuando casi todas las grandes compañías reevalúan qué puestos se automatizarán y a qué recursos se les debe dar traslado hacia negocios de mayor valor agregado, Wall Street entra en una etapa de “también se recorta personal incluso con muy buenos resultados”, porque el mercado ya no solo premia el crecimiento, sino que también premia los mecanismos de operación impulsados por la tecnología de IA y los modelos de reducción de costos y mejora de eficiencia.