Apple responde a quienes compran un iPhone, cambian la pantalla y devuelven para ganar la diferencia de precio: las reparaciones pueden ser detectadas, y todas las tiendas oficiales en la web venden productos completamente nuevos y originales.

IT之家 12 de marzo, según informó ayer el diario Hehe, recientemente algunos vendedores de teléfonos móviles y creadores de contenido de tecnología digital han señalado que, después de que personas malintencionadas compraran un iPhone en una tienda propia, desmontaron la pantalla original de Apple y la sustituyeron por una pantalla de un tercero más barata, y luego devolvieron el teléfono a Apple utilizando la política de devoluciones sin motivos dentro de 14 días, haciendo que los teléfonos a los que se les había cambiado la pantalla entraran en el mercado.

据 expertos del sector, con este “cambio y devolución”, la diferencia de precio de la pantalla de un solo teléfono puede generar ganancias de 1100 a 1150 yuanes. No solo no hay que asumir ningún costo de compra del equipo, sino que además se puede conseguir una pantalla original de gama alta.

Ante este asunto, el 10 de marzo, el reportero llamó a la mesa de soporte técnico oficial de Apple. Esta respondió que el principio de la devolución efectivamente es que se puede devolver si no se está satisfecho dentro de 14 días, pero que los productos devueltos deben pasar por la verificación en almacén y no pueden presentar ningún daño imprevisto. El desmontaje y la reparación, así como el cambio de piezas, se consideran daños imprevistos. Solo después de que la verificación no presente problemas, el reembolso se efectuará en 3 a 5 días laborables. Si este producto ha pasado por un desmontaje o reparación, se puede detectar.

El servicio de soporte técnico también recalcó: “Los productos comprados a través del sitio web oficial y las tiendas propias son, con seguridad, nuevos y auténticos, sin abrir, sin activar. ¡Los productos devueltos no aparecerán en una segunda venta!”

IT之家 consultó en el sitio web oficial de Apple y se informó que, actualmente, los costos de servicio estimados para daños en las pantallas del iPhone 17 y del iPhone 17 Pro son de 2698 yuanes; para el iPhone 17 Pro Max, 3198 yuanes; y para el iPhone 17e, 1879 yuanes.