Diálogo con João Del Valle, cofundador y CEO global de EBANX: Los mercados emergentes están redefiniendo el núcleo del consumo, la evolución de la IA y las monedas estables están transformando el orden de las transacciones

Cada diario de noticias｜Tu Yinghao    Cada diario de noticias editor｜Huang Sheng

Cerca del Qingming, la primavera está en pleno esplendor. Recientemente, en una reunión de comunicación con los medios celebrada a orillas del río Huangpu, la plataforma global de pagos EBANX publicó su informe insignia anual《Beyond Borders 2026》，en el que traza el “mapa de navegación” del futuro de los negocios digitales a escala global durante los próximos diez años.

A diferencia de la atención que sigue concentrándose en las economías tradicionales y desarrolladas, el informe de EBANX revela, mediante datos, un giro profundo en los motores de crecimiento de los negocios digitales a nivel mundial: los mercados emergentes se están convirtiendo en la fuerza impulsora central e indiscutible.

Después de la reunión, el cofundador de EBANX y CEO global João Del Valle, junto con el Chief Product Officer global y CEO regional en Singapur Eduardo de Abreu, concedieron una entrevista exclusiva al reportero de《Diario Económico de China》.

Eduardo considera que, en la próxima década, más de 1.000 millones de nuevos consumidores digitales nacerán en los mercados emergentes, pero la “fragmentación” del ecosistema de pagos también existirá al mismo tiempo.

La esencia de las transacciones se está reconfigurando silenciosamente con fuerzas tecnológicas. El informe《Beyond Borders 2026》 revela que dos tendencias están impulsando conjuntamente esta revolución silenciosa: el Agentic AI (inteligencia artificial a nivel de agente) comienza a hacerse cargo de las decisiones de consumo, y la búsqueda proactiva va cambiando gradualmente hacia “que la IA lo haga por ti”; mientras tanto, en mercados emergentes con volatilidad económica, las criptomonedas, representadas por las monedas estables, aunque tienen muchos problemas, se están transformando de un activo especulativo a una estrategia de supervivencia, y ya es una necesidad imperiosa para preservar el valor de los activos.

“Todo esto presagia que se está formando un nuevo orden de transacciones altamente automatizado, sin fricción y con circulación global.” João afirmó durante la entrevista.

Cofundador de EBANX y CEO global João Del Valle (foto facilitada por el entrevistado)

Los mercados emergentes impulsan la nueva década del consumo digital global, **** el ecosistema de pagos se inclina hacia la localización

En la concepción tradicional, el crecimiento del consumo global suele asociarse con los grupos de altos ingresos de las economías desarrolladas. Sin embargo, el informe《Beyond Borders 2026》 señala: “Los mercados emergentes serán el principal motor del crecimiento global de la próxima década”.

La predicción que sustenta este planteamiento es aún más optimista: para 2036, los mercados emergentes añadirán más de 1.000 millones de consumidores, impulsando el crecimiento del tamaño del mercado de consumidores globales en un 32%, una cifra muy superior al aumento del 3% previsto para las economías desarrolladas. Entre ellos, se estima que el tamaño de los consumidores en el África subsahariana, el Sudeste Asiático y la India se disparará respectivamente en un 70% y un 52%, y que el aumento del gasto de consumo alcanzará cifras de hasta un 122% y un 147%, muy por encima del 49% de las regiones de Europa y EE. UU. y Estados Unidos y Europa.

El informe también revela un cambio estructural aún más clave: el motor de este ciclo de crecimiento ya no se basará únicamente en los grupos de altos ingresos en el sentido tradicional. En varios mercados emergentes como Vietnam, India, Nigeria, Kenia, Perú, Brasil, etc., las capas medias y los grupos de ingresos medios-bajos ya se han convertido en los principales contribuyentes al consumo en línea.

En Vietnam, los grupos de clase media en conjunto aportan el 86% del consumo en línea; en la India, los grupos de clase media aportan el 72% del consumo digital, y cubren a casi 700 millones de personas.

Al mismo tiempo, también se observa una tendencia marcada al rejuvenecimiento en la principal fuerza de consumo: en lugares como Nigeria, Kenia y Filipinas, los usuarios menores de 30 años lideran sectores de alto crecimiento como los juegos, el streaming y la educación en línea.

“Este cambio en la estructura del crecimiento determina directamente la transformación de los métodos de pago.” Eduardo subrayó en la entrevista.

Los datos del informe muestran que en los mercados emergentes, la tasa de tenencia de tarjetas de crédito es generalmente mucho menor que la del 91% de las economías desarrolladas; por ejemplo, en Filipinas es 3%, en India e Indonesia 6% y en Brasil 44%. Además, en diferentes mercados emergentes, los métodos de pago principales difieren: en la India, la UPI (sistema de pago instantáneo), en Brasil, Pix (sistema nacional de pago instantáneo) y, en Filipinas, las billeteras digitales, entre otros métodos de pago localizados, ocupan firmemente el rol dominante en el ecosistema.

Eduardo señala que, debido a sus características de rapidez, bajo costo y acceso universal, estos métodos de pago se utilizan ampliamente en transferencias personales (P2P) y en pagos de comercio electrónico, impulsando la inclusión financiera y el crecimiento de la economía digital regional. Esto también significa que, si las empresas transfronterizas quieren aprovechar a estos consumidores “del siguiente billón”, no pueden depender únicamente de las redes internacionales de tarjetas de crédito; deben hacer, en cierta medida, concesiones hacia ecosistemas de pagos locales complejos y diversos.

En 2012, precisamente con el fin de ayudar a AliExpress a entrar en el mercado brasileño, que carecía de tarjetas de crédito internacionales, EBANX logró romper el bloqueo mediante la integración de Boleto (un método de pago local basado en un cupón/boleta).

João señaló que, actualmente, las empresas chinas que salen al exterior, desde los primeros tiempos de Alibaba hasta marcas como SHEIN, Temu, BYD, Didi y Meituan en la actualidad, siguen ampliando mercados como el de América Latina; hoy, casi todas ya son compañías líderes en categorías relevantes en los mercados de Brasil y México, y los métodos de pago también son muy diversos, incluidos pagos con tarjeta de crédito y pagos digitalizados como transferencias entre cuentas (como Pix).

Eduardo concluyó: “Conectar el ecosistema de pagos localizado de los comercios globales con los mercados emergentes, para que los consumidores, estén donde estén, puedan comprar bienes y servicios globales con la forma más familiar y conveniente para ellos: esa es la base de la inclusión financiera de los negocios en la era digital”.

La evolución de la** transacción——un nuevo orden de IA agente y stablecoins**

Si la reconfiguración del ecosistema de pagos resuelve el problema de “cómo pagar”, entonces la evolución de las transacciones intenta resolver el problema de “quién paga” y “qué se paga”.

Con la explosión del Agentic AI (inteligencia artificial a nivel de agente), los consumidores están pasando gradualmente de la búsqueda proactiva a dejar “que la IA se encargue”. Datos de encuestas muestran que, actualmente, aproximadamente el 10% de los consumidores ya ha iniciado procesos de compra en línea mediante IA, mientras que el 20% de los consumidores afirma estar dispuesto a dejar que la IA complete la compra.

En la entrevista, Eduardo también compartió un dato prospectivo: para 2030, hasta el 30% como máximo del volumen de transacciones del comercio electrónico global estará influido por Agentic AI. Sin duda es un concepto bastante disruptivo.

Antes, solíamos estar acostumbrados a navegar, comparar precios y realizar pedidos en Amazon o Taobao. Pero hoy, en 2026, el comercio electrónico ya ha empezado a pasar de la compra basada en navegación a una “compra conversacional”. Es posible que los consumidores ya no necesiten abrir páginas web; solo necesitan decirle a la IA: “Necesito una camisa adecuada para el verano, con un presupuesto de alrededor de 100 yuanes”. El agente de IA completará automáticamente todo el proceso, incluyendo la búsqueda, la comparación de precios, la realización del pedido e incluso el pago.

Eduardo cree que esto, para los pagos transfronterizos, significa la desaparición de la “experiencia de caja”: en el futuro, los pagos serán una serie de instrucciones automatizadas que la IA completará en segundo plano; la IA elegirá inteligentemente una ruta de pago óptima a través de los canales, para realizar el pago con la máxima eficiencia. Eso permitirá que la experiencia de caja sea mejor y deje de depender del momento en que el usuario hace clic en “Confirmar pago”.

Pero al mismo tiempo, también trae nuevos riesgos. Como Eduardo expresa su preocupación: “Si la IA compra algo incorrecto, ¿quién asume la responsabilidad?” ¿El usuario, la plataforma o el desarrollador de la IA? Esto exige que los proveedores de servicios de pagos transfronterizos no solo gestionen el flujo de fondos, sino que también cuenten con la capacidad de gestionar el reconocimiento de la intención de la IA, la lucha contra el fraude y la delimitación de responsabilidades.

Si el Agentic AI resolvió el problema de “quién paga”, entonces el otro problema que queda por considerar es “qué se paga”.

En los gráficos presentados por《Beyond Borders 2026》, se muestra que en los mercados emergentes es donde más crece la moneda digital. En países como Brasil, Argentina, Tailandia y Vietnam, más del 15% de la población posee criptomonedas; y en Turquía, esta proporción se acerca al 20%. Al mismo tiempo, las stablecoins se están convirtiendo gradualmente en una infraestructura financiera clave: en Argentina, aproximadamente el 20% de la población usa criptomonedas, y el 90% de ellas son stablecoins.

Esto revela otra cara de los mercados emergentes: la inestabilidad macroeconómica. En países con inflación alta, como Argentina, la capacidad adquisitiva del dinero fiduciario se reduce drásticamente. Para los consumidores locales, mantener stablecoins se ha convertido en una estrategia de supervivencia, y ya es una necesidad urgente para preservar el valor de los activos.

João señaló en la entrevista dos características principales de las stablecoins: velocidad y accesibilidad. En comparación con algunas redes de infraestructura que existen vacías en el sistema SWIFT, las stablecoins ofrecen una liquidez global casi instantánea. Pero João también reconoce que, actualmente, aún no hay consenso completo sobre quién es el sujeto soberano que posee las stablecoins correspondientes; se necesitan controles de fondos, medidas contra el lavado de dinero y regulaciones antiterrorismo para ayudar a todos a usar mejor las criptomonedas.

Este es el plano delineado por《Beyond Borders 2026》, y también una señal para las empresas transfronterizas: en el futuro, los aproximadamente mil millones de nuevos consumidores de mercados emergentes quizá coexistan con la fragmentación de los pagos; y el salto tecnológico remodelará la esencia de las transacciones. Para las empresas chinas que salen al exterior, comprender todo esto significa obtener la entrada para la próxima década dorada del consumo.

Origen de la imagen de portada: foto facilitada por el entrevistado