Klarna alcanzó los 5 millones de usuarios de tarjetas hoy. También ha perdido a cuatro altos ejecutivos desde enero.

FinTech avanza rápido. Las noticias están en todas partes; la claridad no.

FinTech Weekly ofrece las historias y eventos clave en un solo lugar.

Haz clic aquí para suscribirte al boletín de FinTech Weekly

Leen ejecutivos de JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna y más.

Klarna tiene dos historias para contar.

Esta mañana, el grupo sueco de pagos anunció que su Klarna Card ha alcanzado 5 millones de clientes activos en 16 países. Klarna describió este hito como una prueba de un cambio amplio en la forma en que los consumidores quieren gestionar el gasto diario.

Bloomberg informó la otra historia. Desde enero, cuatro altos ejecutivos han dejado Klarna. Andrea Ferraz Estrada, jefa de relaciones con inversores y M&A que llevaba en la empresa más de seis años, se marchó en marzo y se incorporó a Delivery Hero como vicepresidenta de relaciones con inversores.

Andrew Pietro, director global de litigios y veterano de Klarna de tres años, también se fue en marzo y se trasladó a Greystar como consejero general asociado.

Yuri Gusev, director de ingeniería con ocho años en la empresa, dejó el cargo en febrero para convertirse en CTO en Encube Technologies. Joao Tonon, jefe de IA y automatización, se separó en enero para ir a Zalando.

Klarna se negó a hacer comentarios a Bloomberg sobre las salidas específicas. En un comunicado a MarketScreener, la empresa señaló que, con alrededor de 3,000 empleados y una permanencia promedio de cinco años, la rotación natural produce aproximadamente 50 salidas al mes, haciendo que tres o cuatro salidas en un trimestre no sean destacables.

El contexto hace que ese encuadre sea más difícil de sostener. La acción de Klarna ha caído aproximadamente un 66% desde su cotización en septiembre de 2025 en la New York Stock Exchange — entre las caídas posteriores a la IPO más pronunciadas de cualquier fintech en el ciclo actual. La

IPO de Klarna valoró a la empresa con una prima significativa respecto a su precio de mercado actual. Las salidas del jefe de relaciones con inversores y del director global de litigios, dos funciones con exposición directa a las obligaciones de la empresa en los mercados públicos, tienen un peso distinto al de la rotación rutinaria.

Las métricas subyacentes del negocio siguen siendo sustanciales. Los resultados de todo el año 2025 de Klarna, publicados en febrero, mostraron GMV de $127.9 mil millones y unos ingresos de $3.5 mil millones, ambos con un aumento de más del 20% año contra año. La empresa informó de 118 millones de consumidores activos y superó 1 millón de comercios. Los 5 millones de usuarios de la Klarna Card se sitúan dentro de esa base más amplia, ya que la empresa impulsa posicionarse como un banco digital completo en lugar de un proveedor de BNPL.

Dos historias, una empresa, una mañana.

Nota del editor: Estamos comprometidos con la exactitud. Si detectas un error, un detalle faltante o tienes información adicional sobre cualquiera de las empresas o presentaciones mencionadas en este artículo, por favor envíanos un correo a [email protected]. Revisaremos y actualizaremos de inmediato.