El vicepresidente y director financiero de Ping An China, Fu Xin: Ping An tiene la esperanza de convertirse en líder y creador de valor central en la era de la inteligencia artificial.

Diario Económico (每经记者) | Tu Yinghao Diario Económico (每经编辑) | Huang Sheng

Desde 2025, la industria de los seguros de vida y de salud ha acelerado su transición hacia productos de rentabilidad tipo “garantía + variable”. Las principales compañías aseguradoras, como Ping An, han intensificado su despliegue de seguros con participación en beneficios, al optimizar la estructura de pasivos y reducir los costos rígidos, para aliviar la presión de inversión en el lado de los activos.

Recientemente, Fu Xin, vicepresidenta de Ping An de China y directora financiera (CFO), reveló en una entrevista exclusiva con reporteros de 《Diario Económico Diario》 que: “En 2025, el peso del negocio de seguros con participación en beneficios en el canal de distribución individual (canal individual, 个险) representa aproximadamente el 30%”. Respecto al plan de ventas de este año para los seguros con participación en beneficios, Fu Xin añadió que en 2026 los seguros con participación en beneficios se convertirán en la póliza principal impulsada durante todo el año y que el porcentaje correspondiente tiene posibilidades de seguir aumentando.

Fu Xin considera que el crecimiento de la demanda en este ciclo del seguro de vida: a corto plazo se debe a la reasignación de activos impulsada por la bajada de las tasas de interés; a mediano y largo plazo, refleja la recuperación sostenida de la demanda de protección y ahorro por parte de los residentes. Y gracias a su ventaja de servicio única de “finanzas integradas + salud y pensiones”, Ping An puede atender de manera eficaz la demanda de protección y ahorro de los clientes, que se encuentra en proceso de mejora continua.

Al hablar de las ventajas de que Ping An de China aplique a largo plazo la estrategia tecnológica “AI in All” (implementación integral de la inteligencia artificial), Fu Xin afirmó: “Ping An cuenta con enormes volúmenes de datos, una amplia variedad de escenarios de aplicación y puntos de entrada de flujo (tráfico) conectados de manera integral entre lo online y lo offline. Apoyándose en estas ventajas centrales, la compañía no solo puede hacer frente con calma a los cambios que suponen para la industria la era de la IA (inteligencia artificial), sino que también tiene la esperanza de convertirse en un líder de la era de la IA y en un creador de valor central”.

Fuente de la imagen: cortesía del entrevistado

En 2026, seguros con participación en beneficios como impulso principal de todo el año, para mejorar la competitividad con “seguro + servicios”

En relación con los resultados de implementación de la transformación de Ping An en seguros con participación en beneficios en 2025, Fu Xin ofreció una interpretación detallada en la entrevista. Dijo que intensificar el negocio de seguros con participación en beneficios es una elección inevitable para que las aseguradoras se adapten al entorno de tasas de interés bajas actual. Desde la perspectiva del cliente, los seguros con participación permiten que el tomador comparta el rendimiento de inversión excedente de la compañía aseguradora; en el ciclo de bajada de tasas, la ventaja competitiva de estos productos se vuelve aún más evidente. Desde la perspectiva del funcionamiento de la aseguradora, apostar por los seguros con participación permite compensar de manera efectiva el riesgo de fluctuación de las tasas de interés, optimizar la estructura del costo de los pasivos; al mismo tiempo, el capital de los seguros con participación ofrece un mayor espacio flexible para la asignación de activos de patrimonio, ayudando a la compañía a lograr rendimientos de inversión estables a largo plazo.

En el contexto de una competencia cada vez más intensa por homogeneización de productos en los seguros con participación en beneficios, Ping An, apoyándose en el ecosistema de salud y pensiones del grupo, ha creado un modelo distintivo de “seguro + servicios”, que se ha convertido en un punto clave para mejorar la competitividad del producto. Fu Xin explicó que la compañía ya ha montado dos grandes sistemas de productos y servicios: “seguro + salud y salud del bienestar médico (医健)” y “seguro + pensiones”, cubriendo de manera integral las necesidades de protección y planificación patrimonial a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.

Dentro del sistema “seguro +医健”, se logra una construcción sistemática que cubre por completo productos de seguros médicos, seguros de enfermedades graves y productos de pensiones de tipo patrimonial, ofreciendo servicios adaptados para diferentes segmentos de clientes y satisfaciendo las necesidades de salud y médicos (医健) de los clientes en distintos estados de salud; en el sistema “seguro +养老”, la oferta de servicios cubre el envejecimiento en el hogar y las comunidades de cuidados (康养). En cuanto al envejecimiento en el hogar, se construye un modelo “tres en uno” de mayordomía, gestión proactiva de la salud, monitoreo inteligente de seguridad y servicios de rescate, siendo el único de la industria; para las comunidades de cuidados, se sigue la filosofía de “envejecimiento en el corazón de la ciudad” (城芯养老), creando comunidades premium de cuidados en zonas centrales de las ciudades y brindando un entorno residencial de alta calidad y servicios de calidad en todos los escenarios. Actualmente, el Centro de Envejecimiento de Yinian · Jing’an No. 8 (颐年城·静安8号) ya está en operación oficial. Con una oferta de servicios líder en el sector, se incrementará considerablemente la competitividad de los productos de participación.

En la actualidad, las tasas de interés del mercado siguen bajando y muchos depósitos a plazo fijo de los residentes vencen sucesivamente; los rendimientos de la gestión patrimonial están bajo presión, y el canal bancario-asegurador (banca-seguros) trae una oportunidad de desarrollo. Fu Xin señaló que, a corto plazo, la fiebre en el mercado de productos de seguros de vida está aumentando; detrás de ello existe un fenómeno de “traslado de depósitos” en cierta medida. A medida que los rendimientos de los depósitos y de la gestión patrimonial bancaria continúan disminuyendo, los productos de seguros de vida que ofrecen rendimientos estables y permiten asegurar devoluciones a largo plazo generan un efecto de sustitución sobre el capital ocioso de los residentes. En esencia, se trata de una reasignación de activos de los residentes en un entorno de tasas de interés bajas.

“Pero, desde una perspectiva de mediano y largo plazo, estos cambios de mercado no son una tendencia coyuntural de corto plazo.” Fu Xin analizó además que la estructura de asignación de activos de los residentes está entrando en una reestructuración profunda. Por un lado, el modelo tradicional dominante de “propiedad + depósitos” se ajusta gradualmente; por otro lado, con la aceleración del proceso de envejecimiento poblacional, las expectativas de gasto de los residentes en pensiones y atención médica aumentan, y la demanda de productos financieros de protección a largo plazo y de ahorro estable sigue fortaleciéndose.

Se construyó un foso defensivo fuerte impulsado por la IA; el enfoque estratégico se centra en aplicaciones de IA

En 2025, la dirección de Ping An de China propuso formalmente la estrategia tecnológica “AI in All”, impulsando con todo la implementación del plan de “cinco inteligencias” (marketing inteligente, servicio inteligente, operación inteligente, gestión inteligente y gestión empresarial inteligente) para materializarse con el apoyo de medios digitales e inteligentes en toda la cadena de negocio.

Fu Xin explicó que bajo la guía de esta estrategia, Ping An ha incrementado continuamente la inversión en cuatro elementos centrales: algoritmos, datos, escenarios y capacidad de cómputo, construyendo un foso defensivo fuerte impulsado por la IA. El enfoque de la estrategia tecnológica de Ping An se centra en las aplicaciones de IA, y con sus capacidades tecnológicas líderes, se compromete a convertirse en el asesor financiero, asesor de salud y administrador de pensiones más profesional para los clientes.

“La IA no es un examen opcional, sino un examen obligatorio.” En la conferencia de publicación de resultados, el co-CEO de Ping An, Guo Xiaotao, habló sobre la estrategia de IA de la compañía; señaló que la inteligencia artificial es una tendencia general en el desarrollo tecnológico global y que “la tecnología lidera” es una de las direcciones estratégicas clave planteadas por el grupo para 2026. Guo Xiaotao también presentó un plan de actualización de una plataforma tecnológica de Ping An. Bajo el plan “Finanzas integradas · 九九归一” (“de lo múltiple a la unidad”, literalmente), los más de 700 millones de usuarios registrados de Internet y los diez y tantos puntos de entrada de negocios dispersos dentro del grupo se integrarán en una plataforma financiera integral unificada, logrando la conexión y agregación completa del flujo de tráfico, los puntos de entrada de servicios, la experiencia del cliente y los datos del back-end. A día de hoy, el número de usuarios activos mensuales de la plataforma supera los 90 millones, ubicándose de forma sostenida en el primer escalón de la industria financiera.

En la entrevista, Fu Xin también afirmó que en 2026 Ping An de China se apoyará en este plan de actualización para lanzar un servicio integral de una sola parada, eficiente y rápido, creando un fondo unificado de flujo. Mediante capacidades tecnológicas, se logrará una operación inteligente de integración y distribución del flujo, además de la conmutación e intercambio; se aplicarán los servicios online, el “traslado” (migración), la captación de clientes, y se completará la gestión de clientes conectando de forma integrada lo online y lo offline. En el ámbito médico, la IA médica de Ping An construye una matriz de 3 grandes productos: del “AI问诊” (diagnóstico por IA) y el “AI médico-asistente” hasta el “AI MDT” de consultas inteligentes. En el lado de la oferta, Ping An se apoya en el Grupo de Medicina de la Universidad de Pekín (北大医疗集团) y, al mismo tiempo, colabora con más de 3000+ hospitales y 100.000+ instituciones de gestión de la salud.

Basándose en la lógica de inversión de HALO de Wall Street, es decir, apoyándose en un despliegue de activos con alta intensidad, una estrategia de “baja tasa de sustitución” (bajo recambio), y enfocando la inversión en activos físicos de gran costo, altas barreras de industria, difíciles de replicar y que no sean fácilmente derrocados por nuevas tecnologías, con el fin de obtener rendimientos de inversión a largo plazo y estables, resistentes a los ciclos. Fu Xin dijo que Ping An, gracias a su despliegue de activos físicos en el canal offline y su ventaja de licencias completas en “finanzas + medicina”, ha construido barreras industriales sólidas que se ajustan a la lógica de HALO; esta es una ventaja competitiva que las plataformas puramente de internet y las empresas de IA con activos ligeros difícilmente pueden superar.

Compromiso con la devolución a largo plazo a los accionistas; en la última década, el total de dividendos ha sido de casi 3760 mil millones de yuanes

En 2025, el beneficio operativo atribuible a los accionistas de la empresa matriz de Ping An fue de 1344,15 mil millones de yuanes, un aumento del 10,3%. La compañía planea pagar un dividendo en efectivo por acción de 1,75 yuanes RMB al final de 2025; el dividendo anual en efectivo por acción será de 2,70 yuanes RMB, un aumento del 5,9%; el monto total de dividendos en efectivo asciende a 488,91 mil millones de yuanes, manteniendo un incremento durante 14 años consecutivos. La proporción de dividendos en efectivo calculada sobre la base de los beneficios operativos atribuibles a la empresa matriz es del 36,4%.

“Siempre damos una alta prioridad a la devolución a los accionistas y compartimos con los accionistas a largo plazo el dividendo del crecimiento.” Fu Xin dijo que Ping An mantiene que los dividendos se conecten a la tasa de crecimiento de los beneficios operativos a mediano y largo plazo. El nivel de dividendos es fuerte en competitividad dentro de la industria; el ratio de dividendos es líder en el sector; en la última década, el total de dividendos ha sido de casi 3760 mil millones de yuanes.

En opinión de Fu Xin, en el entorno actual de caída del nivel medio de las tasas de interés del mercado y escasez de activos centrales de alta calidad, aumentar de manera moderada la proporción de dividendos y devolver los resultados de la operación a los accionistas es una elección operativa más prudente y eficiente. En los últimos años, la proporción de dividendos de la compañía ha aumentado de forma constante, lo que también refleja el cambio de etapa de desarrollo empresarial: el negocio principal de seguros ya se ha desplazado de la “expansión a gran escala” de los primeros años hacia el “desarrollo de alta calidad”, y el consumo de capital se ha estabilizado gradualmente. En este momento, implementar una política de dividendos continua y estable no solo puede consolidar la confianza del mercado en la calidad de las ganancias de la compañía y la estabilidad de los flujos de caja, sino que también puede atraer mejor a la colocación de capitales de valor a largo plazo.

En la entrevista, Fu Xin también recalcó que Ping An tiene plena confianza en el futuro de su negocio principal, en el crecimiento de las ganancias futuras, en la trayectoria a largo plazo de los beneficios operativos estables y en la sostenibilidad de la política de dividendos. Desde el punto de vista del valor de inversión, las acciones de Ping An combinan dividendos atractivos con potencial de crecimiento a largo plazo y tienen valor para mantenerlas durante mucho tiempo; para los inversores de valor a largo plazo, es una opción de asignación de alta calidad.

Al hablar sobre las perspectivas del desarrollo de la industria, Fu Xin declaró sin rodeos que la industria de los seguros de vida está entrando en una era dorada de desarrollo y que la valoración del sector asegurador se encuentra en niveles históricamente bajos. “Desde el nivel de la industria, la demanda de los residentes por atención médica de alta calidad, servicios de pensión y una asignación diversificada de activos sigue aumentando. Al mismo tiempo, las aseguradoras, representadas por Ping An, continúan optimizando la estructura de sus productos y profundizando en el despliegue de ‘seguro + servicios’. El valor de la nueva producción aumenta de manera constante y la industria entrará en una era dorada de desarrollo.”

Fuente de la imagen de portada: cortesía del entrevistado