Klarna alcanzó los 5 millones de usuarios de tarjetas hoy. También ha perdido a cuatro altos ejecutivos desde enero.

FinTech avanza rápido. Las noticias están en todas partes; la claridad no.

FinTech Weekly entrega las historias y eventos clave en un solo lugar.

Haz clic aquí para suscribirte al boletín de FinTech Weekly

Leen ejecutivos de JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna y más.

Klarna tiene dos historias para contar.

Esta mañana, el grupo sueco de pagos anunció que su Klarna Card ha alcanzado 5 millones de clientes activos en 16 países. Klarna describió este hito como una prueba de un cambio amplio en la forma en que los consumidores quieren gestionar el gasto cotidiano.

Bloomberg informó la otra historia. Desde enero, cuatro altos ejecutivos han dejado Klarna. Andrea Ferraz Estrada, jefa de relaciones con inversores y de M&A, que estaba en la empresa desde hacía más de seis años, se fue en marzo y se incorporó a Delivery Hero como vicepresidenta de relaciones con inversores.

Andrew Pietro, director global de litigios y veterano de Klarna con tres años, también se marchó en marzo y se mudó a Greystar como consejero general asociado.

Yuri Gusev, director de ingeniería con ocho años en la empresa, se fue en febrero para convertirse en CTO en Encube Technologies. Joao Tonon, jefe de IA y automatización, se desvinculó en enero para ir a Zalando.

Klarna declinó hacer comentarios a Bloomberg sobre las salidas específicas. En una declaración para MarketScreener, la empresa señaló que, con alrededor de 3,000 empleados y una permanencia promedio de cinco años, la rotación natural produce aproximadamente 50 salidas por mes, lo que hace que tres o cuatro salidas en un trimestre no sea nada fuera de lo normal.

El contexto hace que esa caracterización sea más difícil de sostener. La acción de Klarna ha caído aproximadamente un 66% desde su listado en septiembre de 2025 en la New York Stock Exchange, entre las caídas post-IPO más pronunciadas de cualquier fintech en el ciclo actual. La

Oferta pública inicial (IPO) de Klarna valoró a la empresa con una prima significativa sobre su precio de mercado actual. La salida del responsable de relaciones con inversores y del director global de litigios, dos roles con exposición directa a las obligaciones de la empresa en los mercados públicos, tiene un peso distinto al de la rotación habitual.

Las métricas subyacentes del negocio siguen siendo sustanciales. Los resultados del año completo 2025 de Klarna, publicados en febrero, mostraron un GMV de $127.9 mil millones e ingresos de $3.5 mil millones, ambos con un aumento de más del 20% interanual. La empresa reportó 118 millones de consumidores activos y superó 1 millón de comercios. Los 5 millones de usuarios de la Klarna Card están dentro de esa base más amplia, mientras la empresa impulsa su posicionamiento como un banco digital completo en lugar de un proveedor de BNPL.

Dos historias, una empresa, una mañana.

Nota del editor: Nos comprometemos con la exactitud. Si detectas un error, un detalle que falte o tienes información adicional sobre cualquiera de las empresas o presentaciones mencionadas en este artículo, por favor envíanos un correo a [email protected]. Los revisaremos y actualizaremos con prontitud.