Los australianos perdieron $2 mil millones en estafas y todavía están esperando a que entren en vigor nuevas medidas contra las estafas

(MENAFN- The Conversation) En 2025, los australianos perdieron más de 2 mil millones de A$ debido a estafas, según las nuevas cifras de la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC).

Esto supone un aumento del 7,8% en comparación con 2024. Y sucede pese a que el gobierno federal aprobó una legislación en febrero de 2025 que impone estrictas obligaciones contra las estafas a los bancos, las empresas de telecomunicaciones y las plataformas de redes sociales.

Sin embargo, esas obligaciones aún no están en vigor. Entonces, ¿qué explica el retraso? ¿Y qué pueden hacer los australianos para protegerse de las estafas mientras tanto?

Principales tácticas usadas por los estafadores

El Centro Nacional Antiestafa informó cinco tipos principales de estafa:

** Inversión**: las víctimas son engañadas para invertir en oportunidades falsas. Esta fue la táctica principal usada por los estafadores, responsable de más de 837 millones de A$ en pérdidas el año pasado. ** Desvío de pagos**: los estafadores se hacen pasar por un proveedor o propietario de un negocio y aconsejan cambios en la cuenta bancaria para desviar el pago de una factura. ** Romance**: las víctimas caen por perfiles falsos y son manipuladas emocionalmente para que envíen dinero. ** Phishing**: los estafadores intentan recopilar información sensible suplantando a organizaciones legítimas mediante llamadas, mensajes de texto o correo electrónico.5. ** Acceso remoto**: los estafadores engañan a las víctimas para que permitan el acceso a sus dispositivos inteligentes en línea.

El aspecto común entre todos estos tipos diferentes de estafas es el factor humano: los estafadores tuvieron éxito porque hubo una interacción humana. No solo es la sofisticación de las tácticas de la estafa, sino también la psicología humana que se explota. Los estafadores se basan en las emociones de las víctimas, su confianza, su codicia, su urgencia y su miedo para manipularlas y hacer que hagan algo que no deberían.

Medidas antiesataf realistas

El Marco de Prevención de Estafas fue aprobado por el parlamento australiano en febrero de 2025 y reiteró su énfasis en los bancos, las empresas de telecomunicaciones y las plataformas digitales, incluidas las compañías de redes sociales como Meta (propietaria de Instagram y Facebook).

El marco busca abordar las estafas exigiendo a las empresas reguladas que tomen medidas razonables para:

** prevenir** que las estafas lleguen a las víctimas ** detectar** las estafas mientras están ocurriendo o que ya hayan ocurrido, y ** interrumpir** las actividades sospechosas para evitar posibles pérdidas.

Las medidas razonables deben tratarse en contexto y según el tipo de organización y las estafas.

Por ejemplo, los bancos pueden incorporar tecnologías avanzadas para detectar pagos de alto riesgo. Las compañías de redes sociales como Meta pueden usar algoritmos para detectar y desbaratar oportunidades de inversión falsas. Y las empresas de telecomunicaciones pueden evitar que las llamadas o los mensajes de texto de estafa lleguen a sus clientes.

Las empresas también deben contar con un proceso interno de resolución de disputas transparente para abordar las quejas de sus clientes. Cuando no es posible resolver una queja, las víctimas pueden acudir a un organismo externo de resolución de disputas, como la Autoridad Australiana de Quejas Financieras.

Aunque este marco ya fue aprobado por el parlamento federal, aún no está activo.

Esto se debe a que el gobierno federal todavía está en proceso de finalizar los códigos obligatorios de conducta del sector, que describirán las obligaciones de cada sector.

Estos códigos sectoriales se están elaborando en consulta con la industria y los consumidores.

También se espera que los detalles más finos de los procesos internos y externos de resolución de disputas se incluyan en legislación adicional.

La diferencia sutil entre hackear y estafar también hace que sea realmente difícil definir el alcance del marco, y podría llevar a nuevos retrasos en su aplicación en el camino.

Según el marco de prevención de estafas, el cibercrimen como obtener información personal mediante una brecha de datos o hackeo no se considera una estafa.

Pero en la realidad, tanto la estafa como el hackeo entran dentro del paraguas del cibercrimen o el delito basado en tecnología. Los hackers pueden recopilar números de teléfono móvil a partir de una brecha de datos. Luego pueden lanzar sofisticadas campañas de estafa mediante mensajes de texto o llamadas.

Toma el siguiente ejemplo hipotético de una estafa de inversión.

Un grupo de hackers accede al servidor del banco X y obtiene la información personal de uno de los antiguos clientes del banco. Luego usan esa información para una estafa de inversión exitosa, lo que hace que la víctima pierda miles de dólares de su nueva cuenta con el banco Y.

¿Quién tiene la obligación de proteger a la víctima? ¿El banco X o el banco Y?

Estas complejidades pueden llevar a retrasos significativos en poner en marcha una ley activa del marco de prevención de estafas.

Conoce tus estafas

Es imposible detener completamente a los estafadores, ya que evolucionan continuamente sus tácticas. Los avances en inteligencia artificial están haciendo que sea aún más fácil para los estafadores engañar a la gente.

Si bien el marco de prevención de estafas probablemente ayude cuando finalmente entre en funcionamiento, también es importante que todos mejoremos nuestras habilidades para identificar mejor las estafas.

Una forma de hacerlo es realizando “cuestionarios de estafa” que pongan a prueba tu capacidad para detectar estafas.

Los gobiernos, tanto estatales como federales, también podrían establecer iniciativas para desarrollar pruebas de resistencia ante estafas que ayuden a las personas a aprender más y mejorar sus habilidades para detectar estafas, de manera similar a las pruebas de teoría para conducir.

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