Santander y Mastercard Piloto de Comercio Agentic

Un agente de IA compró recientemente una camiseta: una compra discreta que, sin embargo, marca dos hitos para el comercio basado en agentes.

Primero, la transacción tuvo lugar en España, convirtiéndola en el primer pago totalmente basado en agentes de Europa. Segundo, fue procesada por Banco Santander, la primera vez que se ejecuta una transacción de comercio basado en agentes dentro de un entorno bancario regulado.

El ensayo, facilitado por la plataforma Mastercard Agent Pay, se diseñó para garantizar que los agentes de IA puedan completar transacciones mientras bancos y clientes conservan plena visibilidad y control. Al operar con éxito dentro de los estrictos estándares de cumplimiento de una institución financiera regulada, el piloto ofrece un primer modelo de referencia sobre cómo podrían integrarse los pagos basados en agentes en la banca.

Ampliando el alcance

Desde que lanzó Agent Pay el año pasado, Mastercard ha ampliado rápidamente el alcance de la plataforma. En noviembre, la compañía la pilotó en los Emiratos Árabes Unidos con Majid Al Futtaim, el conglomerado minorista y de hospitalidad, incluyendo un caso de uso que permitió a un agente de IA comprar entradas de cine en un cine local.

En una reciente cumbre de IA en India, Mastercard realizó otro piloto de comercio basado en agentes con un alcance ampliado. Ese ensayo incorporó tarjetas emitidas por Mastercard de dos bancos, junto con múltiples procesadores de pagos y comerciantes, demostrando cómo puede funcionar el modelo en un ecosistema más complejo.

Escalando la infraestructura

A medida que los agentes de IA asumen un papel más importante en los pagos, cuestiones como la seguridad, la precisión y la privacidad pasan a primer plano. Construir un marco duradero es importante: una de las razones por las que las principales empresas de tecnología están desarrollando protocolos de comercio basado en agentes que definen cómo los agentes se autentican, transaccionan y operan dentro de salvaguardas establecidas.

Los pilotos de Mastercard y Banco Santander muestran que el comercio basado en agentes puede funcionar dentro de la infraestructura regulatoria y financiera actual. Pero escalarlo seguirá siendo un desafío. Los riesgos que van desde el fraude y el uso indebido hasta los errores técnicos subrayan la necesidad de contar con controles sólidos.

Banco Santander ha indicado que continuará probando el comercio basado en agentes internamente y explorará casos de uso adicionales. Mientras tanto, se espera que Mastercard siga ampliando Agent Pay globalmente, potencialmente yendo más allá de las transacciones con consumidores e incorporándose a pagos comerciales y empresariales.

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Etiquetas: Comercio basado en agentesAgentes de IAAI CorporationMastercardSantander