Normas de autorregulación para la gestión de la idoneidad de productos de seguros publicadas

Zhao Xinyue

Este artículo desde Pekín del 31 de marzo (corresponsal Qu Xinming) La Asociación China de Seguros publicó recientemente la «Norma de autorregulación de la gestión de la idoneidad de los productos de seguros», que es el primer documento de autorregulación del sector asegurador centrado en la gestión de la idoneidad de los productos. El documento establece un sistema de gestión integral de extremo a extremo que abarca la clasificación de los productos, las calificaciones de venta, la evaluación de los clientes, la venta acorde, la gestión del control interno y la supervisión de autorregulación.

La norma aclara que las instituciones de seguros deben, sobre la base de conocer la información pertinente del tomador, y de acuerdo con las necesidades de cobertura del tomador, junto con el nivel de capacidad de pago financiero del tomador, tomando como referencia la prioridad e importancia de la demanda, así como la cobertura ya adquirida, evaluar las necesidades de seguro y el nivel de capacidad de pago financiero del tomador y ofrecerle productos de seguro adecuados. Antes de la formalización del contrato de seguro, si la institución de seguros determina que el tomador y el producto de seguro no cuentan con idoneidad del producto, deberá recomendar al tomador que termine la contratación. Si el tomador no acepta la recomendación de terminar la contratación y aun así exige comprar el seguro y celebrar el contrato de seguro, la institución de seguros deberá explicar plenamente los riesgos pertinentes y confirmar que la conducta de contratación es la verdadera intención del propio tomador basada en el pleno conocimiento de la información del producto y su elección autónoma.

Un responsable de la Asociación China de Seguros explicó que la norma parte del principio de «el deber del vendedor», y mediante la construcción de un marco de autorregulación que cubre toda la cadena de ventas de seguros, busca resolver desde la raíz los riesgos de inducción al error en las ventas y la falta de correspondencia entre productos, así como mejorar la profesionalidad y la estandarización de la conducta de venta, impulsando al sector a acelerar la construcción de un sistema de gestión de idoneidad más completo.

《 Diario del Pueblo 》( 1 de abril de 2026, edición 07)